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Nos Kids bloqueado


Boa tarde. 

 

Após ter entrado uma 2ª vez em contacto com a linha, por ter o número NOS Kids, do meu pacote, bloqueado para efetuar chamadas e acesso à internet móvel com constrangimentos, venhonpor este meio, apresentar reclamação. 

O número, está à mais de 9 dias sem conseguir contactar os números permitidos e após os despistes, dizem que a resolução está para breve sem qualquer melhoria até ao momento. 

Agradecia uma explicação, o mais breve possível sobre o ocorrido, pois enquanto cliente nunca falhei um pagamento, nem existe nada que justifique o bloqueio deste número.

Com os meus cumprimentos 

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • June 16, 2026

Bom dia ​@RCoFSM, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Pelo que compreendemos do que nos indicou, a situação encontra-se já em análise pelas equipas NOS responsáveis, sendo necessário aguardar a resolução da mesma.

Lamentamos a demora e pedimos desculpa pelo inconveniente causado. 😢

Logo que esteja tudo resolvido, partilhe, por favor, connosco, o seu testemunho para que possamos ajudar.

Obrigada