APPs

Boa noite. Não consigo desativar a opção Wi-Fi visitas na aplicação nos net. Detetei que estava disponível, sem pass para qualquer pessoa. Quero desativar e Exige sempre meter uma password entre os 8 e os 36 caracteres. Após adicionar a pass da sempre o mesmo erro. Obrigado 

Boa tarde,   Tenho atualmente no meu registo, 3 contas de cliente e nao consigo alternar entre as contas para configuração do router de cada conta.   Podem ajudar-me se possivel a conseguir ultrapassar esta situação com a APP ?   Cumprimentos, Ivo Moura

Optei por oferecer a prenda de Natal a um tarifário Nos Kids e o mesmo recebeu um SMS a informar que o tarifário não está abrangido pela campanha. Como faço pra escolher outra prenda?

Alterei à pouco tempo o serviço onde adicionei telemóvel ao pacote de TV, net e telefone. Desde que o técnico veio cá a casa alterar o router da net e algumas definições da box que não consigo passar programas da NOSTV para a box. Já reparei que os “mac adress” da box configurada na NOSTV e a minha são diferentes mas não encontro maneira de alterar

Tenho tudo definido na app nos, mas na app nos net ou no site de aminhanet, tento aceder ao Router e aparece sempre isso, "não foi possível estabelecer ligação ao router"Alguém ajuda? 

Não consigo ver o saldo de internet disponível através da app nos! Como faço para saber quando ainda tenho disponível? 

Boa Tarde, Criei uma nova conta de utilizador, mas lembrei-me que já tinha conta registada com outro e-mail pelo que queria eliminar a presente conta, não fazendo sentido ter os serviços separados em duas contas. Como posso fazer?Cumprimentos,Hugo

Possuo uma Smart TV Samsung com WiFi e que  disponibiliza um módulo de acesso aos canais contratados e dispensa a box (veja o que é em http://pt.nextews.com/b2232dbd/ ).Gostaria de saber se esse atributo funciona com o cartão da NOS que hoje habilita a box ou se é necessário outro tipo de cartão fornecido pela empresa.Se tal conexão for possível com o serviço da NOS, qual o as especificações do módulo leitor do cartão (no website pode se identificado com a marca UNICAM (delta crypt).Acho muito estranho que nem os atendentes das empresas que vendem as Smart TV sabem algo a respeito e nem os atendentes da NOS e das outras operadoras.Dessa forma, compramos um equipamento com tantas promessas e de repente ficamos à nora!Obrigado. 

Olá,Experimentei instalar a aplicação NOS TV no pc (Windows 10), mas não quer funcionar. Eis o que acontece:» faz a autenticação» abre a aplicação» aparece o navegador dos canais, assim como o look geral da aplicação» no rectângulo de reprodução do canal inicia-se a ampulheta circular da preparação da reprodução do canal primeiro da lista» e uns 3 segundos depois a aplicação crasha e desaparece, sem ter chegado a fazer qualquer reprodução de conteúdoFelizmente via browser (Edge moderno (Chromium based) ou Google Chrome), via site nostv.pt, funciona sem problemas. Mas a aplicação NOS TV não quer funcionar!Erro no Windows Event Viewer:“Nome da aplicação com falha: dwm.exe, versão: 10.0.19041.508, carimbo de data/hora: 0xcd97c98bNome do módulo com falha: igd11dxva64.dll, versão: 26.20.100.6911, carimbo de data/hora: 0x5cedf08fCódigo de exceção: 0xc0000006Desvio de falha: 0x000000000019a45cID do processo com falha: 0x31e4Hora de início da aplicação com falha: 0x01d6dadbe2bd033aCaminho da a

A algum tempo abri a app Nos e estava lá que poderia escolher e um presente gratuito para mim e outro para alguém sendo assim optei por 1 filme no video clube e 1 bilhete de cinema.Mais tarde comprei o filme no video clube mas não me foi pedido nenhum código promocional na compra e embora tenha achado estranho mas como havia comprado pela mesma conta que tinha resgatado o código promocional pensei que seria automaticamente adicionado a minha conta mas acabei de receber a conta do mês de Dezembro e notei que o valor do filme que comprei não foi descontado no valor e sim adicionado ou seja em vez de pagar o valor normal (34€,...)tenho que pagar (44€,...).Sinceramente acho isso uma falta de respeito e gostaria o que resolvessem pois se se trata de um PRESENTE GRATUITO é obviamente uma coisa que não se paga e desse modo não vejo o porque de incluírem o valor na minha fatura.Espero pelo esclarecimento.Obrigada

Não consigo utilizar o voucher que escolhi na APP. Diz que é inválido.

O que faço para cancelar o serviço nos?

Olá,  tenho um familiar na Suiça,  a box le deu uma msj, que tinha de trocar a box numa loja que era gratuito, a box é  da ZOMM  e satélite.  A questão e vai deixar de dar? Deixa de ver tv por satélite? Está  na Suiça  é imposivel  vir até  Portugal  antes 4 Janeiro nessa data, segum msj  automática da box zoom pode deixar de funcionar e certo?

Porque é que não consigo aceder à campanha de oferta de 10 GB de dados móveis através da APP?

Continuam o roubar a minha internet, NAO SABIA QUE A NOS COMUNICACOES TINHA UMA PARCERIA COM AS CASAS DE APOSTAS , ENTAO TENHO A MINHA PRIVACIDADE ENVADIDA POR CAUSA DESSA PARCERIA ENTRE A NOS COMUNICACOES E AS CASAS DE APOSTAS

Boa noite, se me oferecerem 20€ nas ofertas de Natal da App NOS e eu selecionar 20€ no meu próprio presente, posso usar os 40€ na aquisição de um equipamento? ou seja, existe limite de vales na compra de equipamentos? obrigado desde já 

Boa noite, queria aderir a campanha de natal da NOS e envirar um ursinho por correio, mas percebi que nao posso deixar mensagem e a unica informacao que pedem são dados pessoais: nome/morada/etc. A pessoa que recebe o urso recebe alguma informacao de quem envia?  Obrigada.

Gostaria de saber a razão pela qual o meu serviço de internet fixa durante o dia é de 200Mbps, velocidade que contratei, e à noite, por volta das 20h/21h, fica a 20Mbps?Traffic shaping?

Boa tarde, Como ativo a campanha Natal 5GB da NOS, visto o meu tlm não ter serviços Google, tenho Huawei P40 lite e não consigo instalar a App na app gellary tenho a app através do browser em que acedo a tudo mas não às campanhas.Cumprimentos, Nuno Ferreira  

Há uns dias que quando tento aceder à gestão de acessos no router surge a mensagem “Erro ID 1006 serviço temporariamente indisponível tente mais tarde”., mas tal como disse já está assim há uns dias. Já reiniciei o router mas continua na mesma.

Acedi à  App Nos para consultar serviços e  não passa da pagina inicial de utilizador, está  sempre em looping e não acedo 😏. Já  fiz limpeza de cachê e forçar  paragem e não  resolveu nada. 😣

Boa tarde, Sou um novo cliente empresarial de pacote de Tv e Internet, onde me fizeram a instalação ontem do serviço em casa, ficando a funcionar.Como quero usar a App NOS TV, esta implica que associe os meus serviços, mas quando vou à minha área de cliente, ao introduzir o num CC e contribuinte não me aparece qualquer serviço para associar.Não sei se tem a ver com o num de CC, visto ser empresa ou por ser muito recente o serviço.Aguardo feedback.

Olá bom dia!Devido à SARS-CoV-2 e à subsequente COVID-19, muitos portugueses foram direcionados para o teletrabalho.No teletrabalho acostumamo-nos a comunicações VoIP (seja por via do Cisco Jabber, WebEx, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, ...) em que com uma aplicação e um headset podemos facilmente comunicar com os demais colegas e/ou clientes (dependendo da função de cada um).A NOS teve a excelente ideia de lançar o NOS Telefone em que nos permite ter o número de telefone doméstico no nosso dispositivo Android/iOS. No entanto a necessidade mudou e seria útil para as pessoas que estão em teletrabalho ter um NOS Telefone no seu computador de forma a poder da mesma forma tratar das situações profissionais e pessoais.Pelo que percebi a aplicação NOS Telefone tira partido das tecnologias SIP e VoIP e creio que a publicação de um manual de instruções de como configurar uma aplicação SIP/VoIP genérica serviria para colmatar esta situação.O que eu estou a solicitar é bastante mais simples

Boas.Temos, para efeitos de teletrabalho, um setup que estava a funcionar na versão 4.0 do router. Após uma avaria deste foi-nos substituído por um da versão 5.Acontece que temos no serviço VPN configurado, no servidor, uma VPN em UDP/1194 e outra em TCP/1194. Temos preferencia na utilização em UDP devido ao overhead mas há situações onde as redes são tão más que teremos de opcionalmente ir para o modo TCP.O que acontece neste novo router é que se adicionar o port-forward TCP/1194 para o dispositivo depois não se consegue criar o UDP/1194 ou vice-versa - a interface devolve, erradamente, a informação que a porta já existe. Obviamente que não é verdade… a interface de configuração terá de verificar além do porto já existente numa configuração, se o protocolo é o mesmo…Podia-se contornar o problema com a opção inexistente TCP+UDP.E não, não é necessário PCMedics. Estamos cientes que o problema é mesmo a nível da interface e temos conhecimentos avançados de redes para saber isso mesmo.

Olá já de algum tempo que eu e o meus amigos e familiares queremos ir ao cimena nós pois por ser cliente nós , com isto a cimena português que é a nossa cultura so vai para algums cimenas em Lisboa sendo eu de Braga da 3 maior cidade portuguesa algum de também poder ir ao Porto a 2 maior cidade de Portugal aicho injusto e discriminatório não ter o direito de poder ver filme nacional esta tudo sempre em Lisboa não manda nada para o resto do território temos tudos o direito a cultura,  com isto queria pedir a nós para repensar a distribuição de filme e para dar filme nacional aqui também no norte ou no resto do país dou de exemplo do Consulado e Havana que teve estreia 2 semanas a traz e tenho muita gente que queria ver o filme mas com o abitual so tem em Lisboa e Viseu.... venho aqui perder o meu tempo porque gostava de realmente que a nós desse essa importância e melhor os serviços dos cimenas e também dar a oportunidade as pessoas de outros centros do país a ter direito a cultura para