Boa tarde.
tenho a minha fatura com débito direto mas quis pagar dois dias antes através do mbway. acontece que, o débito direto deu-se hoje na mesma no dia agendado quando na app na minha área de cliente aparece o pagamento dado aquando fiz por mbway.
entrei em contacto para saber o porquê do débito direto se ter dado e para saber se me podiam restituir o dinheiro que foi debitado a mais e foi-me dito que ainda não tinham informação sobre o débito direto que à partida está agendado sempre para o mesmo dia de cada mês e para ligar novamente amanhã numa chamada que me tem custo.
visto que as operadoras têm acesso a todas as informações e eu tenho a prova dos dois débitos dados, gostaria de saber se é possível resolver o problema com brevidade.
obrigada
Boa tarde
Boa tarde pode não pagar o próximo mês uma vez que já tenhem o dinheiro de um mês a mais passa pela lojas da nossa mais próxima e esponhem. O caso
Olá
O
Quando o débito direto está ativo, se fizer o pagamento por outro meio, não anula o débito automático no banco.
Uma vez que pagou em duplicado, o valor excedente fica em crédito e é descontado na próxima fatura.
Caso prefira, pode pedir a revogação do pagamento ao banco, tal como sugeriu o
Obrigada
Comentário
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
