Erro ID 133

Bem-vinda ao Fórum NOS @LUIZAC ,

A mensagem de erro com o ID: 133 significa que o limite de sessões NOS TV foi ultrapassado.

Número máximo de sessões:

• Máximo de 4 sessões por canal base;
• Máximo de 2 sessões em simultâneo por grupo de canais Premium;
• Máximo de 4 sessões em conteúdos Videoclube;

Por número de sessões você quer dizer número de aparelhos conectados ao mesmo tempo?
Caso seja, não é o que aconteceu. Sou a única utilizadora do app, a única que tem a palavra passe.

tb me está a acontecer e não tenho mais equipamentos a aceder.

Só porque a app/site não consegue perceber que a sessão ficou pendurada tenho que acdeder á area de cliente e alterar a password?

:-s

não me parece uma politica, até porque tentei fazer logout.

Assim sendo deveria ter "fechado" todas as sessões existentes, certo?

A seguir quando login, tinha que deixar aceder (ainda por cima com a validação pelo router e box)

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Pedro Casado.

A dificuldade ainda se mantem?

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Pedro Casado.

A dificuldade ainda se mantem?

Nin.

boas tardes.

Ou seja acontece "ocasionalmente", mas quando acontece é "recorrente" durante um bom periodo de tempo.

Tenho ideia de que possa ser porque de vez em quando o striming "bloqueia" e tenho de fazer F5 / refresh e ele não assume o fecho da secção que ficou bloqueada.

mesmo fazendo logout e login na nova secção ele continua sem assumir o fecho da anterior.

É possível?

Olá @Pedro Casado ,

Para que nos seja possível verificar o seu acesso à app pedimos que, por favor, nos indique o seu número de cliente NOS ou número de contribuinte do titular, por mensagem privada.

Ficamos a aguardar a sua mensagem ☺️.

Obrigada

A NOS no PC está cada vez pior. Metade dos canais não funcionam e dão erro ID.133
Não lembro de um dia em que a TV no PC tenha funcionado sem problemas.

Olá @JoaoB ,

Movemos o seu comentário para um tópico já existente no Fórum que aborda o mesmo tema. Desta forma, possibilitamos uma maior rapidez na resposta à sua questão, como também uma maior organização.

Obrigada 🙂

Pois o erro ID 133 continua, mesmo depois de alterar a palavra passe… e não estou com sessões iniciadas noutro equipamento, dispositivo, etc.
Já limpei cookies, histórico e reiniciei o pc.