App NOS

Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na App NOS

  • 383 Tópicos
  • 4,168 Comentários

383 Tópicos

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
postado em App NOS

Como consultar ou obter as faturas na App NOS

Precisa de consultar ou descarregar uma das suas faturas?Na App NOS é fácil e rápido encontrar as suas faturas dos últimos 12 meses.As faturas estão disponíveis para consulta e pode também descarregar em formato PDF, na App NOS ou Área de Cliente. Quando entra na App NOS, a informação inicial ajusta-se de acordo com o seu serviço favorito e encontrará informação sobre os valores a pagamento, estado e data limite.Para aceder ao detalhe das suas faturas na App NOS siga a explicação abaixo: Aceda à App NOS e, em “A minha conta”, selecione “Faturação e pagamentos”;   Escolha “A sua fatura de [mês]” para consultar a fatura mais recente ou, em alternativa, selecione a barra do gráfico referente ao mês que pretende consultar. Para consultar o histórico completo, em "Outras operações", escolha "Histórico de faturas e pagamentos" onde encontra as faturas, pagamentos e notas de crédito dos últimos 12 meses.     Selecione a fatura que pretende para aceder ao seu detalhe e encontrar todas as i

22
Mário P.
3 dias atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

App NOS - O que precisa saber?

App NOS Índice de conteúdos Olá a todos,Para que seja possível consultar todos os conteúdos criados pela equipa de moderadores de uma forma mais rápida e direta, criamos um índice que aborda várias questões relacionadas com as funcionalidades e gestão de serviços da App NOS.  Dividimos o mesmo nas diferentes categorias:  Faturas e PagamentosComo alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na App NOS Como alterar o IBAN do débito direto na App NOS Como ativar a Fatura Eletrónica na App NOS Como ativar o débito direto na App NOS Como carregar o saldo do telemóvel através de Homebanking Como carregar o saldo do tarifário NOS IoT na App NOS Como carregar saldo do telemóvel na App NOS Como consultar a Entidade e Referência para pagar a fatura na App NOS Como consultar acordos de pagamento na App NOS Como consultar documentos emitidos pela NOS na App NOS Como consultar notas de crédito na App NOS Como consultar o saldo do telemóvel na App NOS Como consultar ou obter as suas Faturas na

1584798
João H.
6 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como ativar e gerir canais e serviços Premium na App NOS

A NOS tem disponíveis os melhores Canais Premium e Packs de Canais dos mais variados temas, como cinema, séries, desporto ou entretenimento.  Faça a gestão dos canais e serviços Premium da sua televisão NOS através da App NOS. Neste tópico mostramos como pode:Ativar canais e serviços Premium; Ativar canais e serviços Premium com código promocional; Ativar ofertas de canais e serviços Premium; Desativar canais e serviços Premium;A NOS também tem ofertas especiais e exclusivas em canais e serviços Premium para os seus clientes. Esteja atento às ofertas que temos para si para que tenha sempre a melhor Televisão disponível na sua casa. Recordamos que também pode gerir e subscrever canais premium ou ativar as ofertas disponíveis para si na Área de Cliente NOS e na sua Box. Para ativar e gerir os canais e serviços Premium na App NOS, siga os passos abaixo:Aceda à App NOS e em “A minha conta” selecione “Televisão”; Em alternativa selecione “Alterar Serviços”, e em “Alterar serviço de Televisã

148043
João H.
6 dias atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como aumentar a velocidade de Internet fixa na App NOS

Na App NOS pode alterar a velocidade de Internet fixa do seu serviço de forma simples e rápida. Esteja atento a recomendações que temos para si de serviços NOS, na App NOS, para que tenha a melhor Internet disponível na sua casa. Se quiser ter uma Internet mais rápida, agora é fácil pedir esta alteração e pode fazê-la onde e quando quiser. Descubra, neste artigo, como aumentar a velocidade de internet do seu serviço na App NOS:Aceda à App NOS e, em “A minha conta”, selecione “Alterar serviços”;   Em “Alterar serviço de Internet” escolha “Aumentar velocidade”;   Escolha a nova velocidade de internet e selecione “Escolher velocidade”;   Nesta etapa consulte as condições de adesão. Consulte e aceite os Termos e Condições, e de seguida escolha “Confirmar”;   Se a alteração que pretende necessitar de agendamento, faça-o neste passo. Escolha a data e horário que lhe é mais conveniente e selecione “Agendar”;   Por fim, recebe a confirmação que o seu pedido foi registado com sucesso. Veja

347046
João H.
6 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como alterar a distribuição do plafond de internet dos números de telemóvel na App NOS

Na App NOS pode consultar e distribuir comodamente o plafond de internet pelos números de telemóvel associados ao seu pacote NOS. Antes de iniciar o processo de distribuição de internet, confirme que:Tem um pacote NOS elegível para distribuir internet O perfil de utilizador tem permissão para gerir serviços (Administrador)Faça a gestão dos dados móveis entre telemóveis na App NOS seguindo os passos abaixo. Saiba ainda como distribuir o plafond de internet através da Área de Cliente. Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Telemóvel”;   Em “Ações telemóvel” selecione “Distribuir Internet”. Em alternativa, no menu “Pesquisa” em “Telemóvel” escolha “Distribuir Internet”;   Consulte a distribuição atual e escolha “Alterar”, caso pretenda fazer uma nova gestão;   Distribua o plafond pretendido para cada um dos números de telemóvel e de seguida selecione “Guardar”. Proceda à alteração, deslizando a barra para trás e para a frente;   Por fim, recebe a confirmação que o plafond foi d

1641533
Mário P.
7 dias atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como consultar o detalhe de comunicações do telemóvel na App NOS

Consulte o detalhe de comunicações do telemóvel se tem dúvidas sobre um consumo extra na sua fatura ou saldo.Pode consultar as suas comunicações onde e quando quiser, através da App NOS e Área de Cliente.Saiba também que:O detalhe de comunicações está disponível na sua fatura, mas os números surgem mascarados. Na App NOS e Área de Cliente consegue consultar o detalhe completo. A informação dos consumos está disponível para toda a família, quer tenha perfil de administrador ou utilizador, no entanto o código de segurança é sempre enviado para o número que pretende consultar, para garantir uma maior privacidade. O detalhe de comunicações está disponível para os tarifários pré-pagos, pós-pagos e em pacote. Neste vídeo mostramos como consultar o detalhe de comunicações na App NOS Para consultar o detalhe dos seus consumos de telemóvel, siga os passos abaixo:Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Telemóvel”;   Em “Ações telemóvel” escolha “Detalhe de comunicações”;   É enviado um c

159829
Mário P.
7 dias atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

NOS e EDP juntam-se para lhe oferecer vantagens na App NOS

A parceria EDP e NOS está temporariamente suspensa para novas adesões aos seus benefícios A NOS e a EDP juntam-se para lhe oferecer vantagens especiais por ser cliente! Se é cliente NOS e EDP ligue-se às vantagens de forma simples e rápida.  Saiba quais são as vantagens?Conheça todos os benefícios que pode usufruir ao aderir à parceria NOS-EDP:Dobro de dados móveis no plafond base do pacote NOS (exceto NOS Kids e tarifários até 100MB de dados móveis); Dobro de dados móveis no plafond base de Cartões WTF integrados no Pacote NOS. 1% de desconto adicional na sua fatura de energia EDP; Energia 100% Verde, produzida exclusivamente de fontes renováveis.  Se tem um Pack Living EDP, usufrui do:Desconto adicional de 2% na sua fatura de energia EDP; Desconto de 25€ em smartphones, através da oferta de código de desconto, na loja NOS ou loja online.E mais, com estas vantagens pode acumular com descontos ou outras vantagens que tenha ativas, não alterando as suas condições contratuais ou refideli

11082310
Mário P.
7 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como consultar o PIN e o PUK na App NOS

Precisa de consultar o PIN e PUK original do seu número de telemóvel de forma fácil e rápida? Neste tópico explicamos como pode consultar o PIN e PUK do seu telemóvel através da App NOS, onde e quando quiser. Saiba também como aceder ao PIN e PUK na Área de Cliente.  Para saber o seu PIN e PUK, siga os passos abaixo:Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Telemóvel”;   Em “Ações telemóvel” selecione “PIN e PUK”;   Consulte o PIN, o PUK ou ainda o número do seu cartão SIM. Se necessário pode copiar, selecionando a opção de “copiar”;  Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store.  Caso tenha dificuldades no processo, partilhe connosco. 

30614
Mário P.
9 dias atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como consultar o saldo do telemóvel na App NOS

Na App NOS consulte o saldo que tem disponível no seu telemóvel quando quiser, de forma cómoda, simples e rápida.Saiba também como carregar o saldo do seu telemóvel na App NOS em  Neste vídeo tutorial mostramos como consultar os saldos do seu telemóvel, carregar o telemóvel e, também, o histórico de carregamentos na App NOS:  Para os tarifários Pré-Pagos e Pós-pagos saiba, também, quando renovam os seus benefícios e qual a data-limite de carregamento.Aceda aos saldos e consumos do telemóvel seguindo estes passos:Aceda à sua App NOS, em “A minha conta” selecione “Telemóvel” e consulte o resumo de saldos do seu número de telemóvel. Para consultar toda a informação de saldos, escolha “Consultar todos os saldos” Sugerimos que defina um número favorito para ter a informação de saldo sempre disponível quando entra na App. Para definir um favorito, escolha “Perfil” e, de seguida, “Gerir favoritos”.   Consulte todos os saldos associados ao seu tarifário. Se pretender consultar outro número as

113317
João H.
13 dias atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como ativar aditivos de internet na App NOS

 Ative os aditivos de internet disponíveis no seu tarifário, a qualquer hora e em qualquer lugar na App NOS.Precisa de navegar na internet do seu telemóvel, mas já consumiu todos os dados móveis? Não se preocupe, ative um aditivo e tenha mais Internet disponível todos os meses. Existem duas tipologias de aditivos, o de renovação mensal que renova todos os meses e pode desativar quando quiser, o aditivo de compra única que só é valido durante o mês em que foi feita a compra. O valor do aditivo é cobrado em fatura ou por débito no saldo, dependendo do seu tarifário.Neste tópico mostramos como adquirir aditivos ou reabastecimentos de internet na App NOS. Saiba também como ativar através da Área de Cliente. Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Telemóvel”;   Em “Ações Telemóvel” selecione “Aditivos”;   De seguida escolha “Internet”;   Selecione o aditivo que pretende ativar, renovação mensal ou compra única. O aditivo de renovação mensal renova todos os meses e pode desativar qu

168713
João H.
14 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como pagar a fatura por MB WAY ou Cartão de Crédito na App NOS

Na App NOS é muito simples pagar a sua fatura em qualquer lugar! Pode fazê-lo de forma fácil e segura escolhendo o serviço MB WAY ou cartão de crédito. Saiba ainda como pagar a sua fatura através da Área de Cliente. Se preferir outros métodos de pagamento, também está disponível a consulta referência Multibanco ou ativação do débito direto na App NOS, com total comodidade.  Assista ao vídeo tutorial, onde mostramos as diferentes opões de pagamento disponíveis na App NOS: Neste tópico mostramos como pode pagar a sua fatura por MB WAY ou cartão de crédito na App NOS. Aceda à App NOS e, em “A minha conta”, escolha “Pagar agora;   Selecione o montante que pretende pagar. Pague o valor total ou escolha outro valor, inserindo o montante que deseja pagar e, de seguida, selecione “Pagar agora online”;   Selecione o meio de pagamento que pretende utilizar, MB WAY ou cartão de crédito;   Pagamento por MB WayNo pagamento por MB Way deve verificar, e alterar caso necessário, o limite de transaçõ

191841
João H.
14 dias atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na App NOS

Na App NOS, de forma rápida e simples, faça a alteração do contacto de email ou número de telemóvel onde pretende receber as suas faturas e informações sobre pagamentos. Para além de prática e segura, existem outras boas razões para manter a sua fatura eletrónica ativa: É rápida  Diretamente no email ou por SMS, receba e consulte a sua fatura onde quer que esteja.  Fácil de consultar  É muito mais simples arquivar um ficheiro do que um papel, e muito mais fácil encontrar uma fatura no computador do que no meio dos papéis. Pode também consultar a fatura e o histórico dos últimos 6 meses na sua Área de Cliente ou App NOS.  Amiga do ambiente  Cada Fatura Eletrónica que recebe é menos papel desnecessário que se gasta e menos energia valiosa que se consome. É melhor para si e para o planeta.  Grátis e segura  A Fatura Eletrónica não tem qualquer custo para si e garante-lhe a máxima segurança e confidencialidade.   Neste artigo, mostramos como pode alterar o contacto para envio da fatur

4314
João H.
14 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como ativar a Fatura Eletrónica na App NOS

A Fatura Eletrónica é a versão digital das suas faturas e pode ativar esta opção na App NOS, de forma simples e rápida, onde e quando quiser. Tenha a sua fatura sempre à mão, receba-a por e-mail ou SMS, e aceda quando e onde quiser através da App NOS ou Área de Cliente. Conheça as principais vantagens de ter a Fatura Eletrónica ativa:Mais cómodoGuarde facilmente as suas faturas no seu computador ou telemóvel e consulte-as quando e onde desejar. Mais sustentávelContribua para a redução da utilização do papel. Mais rápidoTenha acesso às suas faturas imediatamente após a sua emissão, evitando atrasos ou extravios. Mais simples  Adira de forma fácil e sem custos através da APP NOS.  Faça ainda os pagamentos, das faturas NOS, sempre dentro do prazo através de débito direto. Saiba como o ativar na App NOS, aqui. Neste artigo mostramos detalhadamente como ativar a fatura eletrónica na App NOS. Saiba ainda como ativar a fatura eletrónica na Área de Cliente. Aceda à App NOS e, em “A minha conta

66213
Mário P.
15 dias atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como associar o meu serviço IoT à App NOS

Associe o seu serviço IoT na App NOS de forma simples e rápida, onde e quando quiser.  Assista ao video-tutorial de como criar registo e associar o serviço NOS IoT na App NOS:   Para associar o serviço IoT, siga os passos abaixo:Aceda à App NOS e escolha “Perfil”, no canto superior direito;   Em “Configurações” selecione “Associar serviço”;   Escolha “NOS IoT”;   Insira o número IoT e o respetivo PIN, e de seguida escolha “Seguinte”;   Após o serviço IoT ser identificado, escolha “Seguinte”;   Por fim, recebe a confirmação que o serviço IoT foi associado com sucesso!    Depois de associar o serviço, pode gerir e consultar todos os movimentos do seu localizador IoT.  O serviço IoT pode levar alguns instantes a atualizar e estar disponível para gestão. Aguarde um momento e volte a entrar na App NOS. Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store. Se precisar de ajuda,

65722
Mário P.
15 dias atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como associar o telefone fixo na APP NOS

 Associe serviços de telefone fixo na App NOS de forma simples e rápida. Sabia que, para utilizar a App NOS e gerir o serviço de telefone fixo contratado com a NOS é necessário que este esteja associado à sua conta de registo na Área de Cliente?Assista neste video-tutorial como associar o serviço de televisão na App NOS:  Neste artigo explicamos como associar serviços de telefone à sua conta de utilizador na App NOS. Saiba ainda como associar serviços de telefone na Área de Cliente.Aceda à App NOS e, no menu “Inicio” escolha “Associar serviços”;   Se já tiver serviços associados à sua conta, escolha “Serviços” e de seguida selecione “Associar serviço”;   Escolha “Telefone fixo”;   Insira o seu número de telefone, e prima “Seguinte”;   Por fim, recebe a confirmação de que o serviço foi registado com sucesso.    Os serviços podem não ficar imediatamente registados na App NOS, aguarde alguns momentos e volte a entrar na App NOS.Tem o seu telefone associado a um pacote de TV? Saiba aq

4764
Mário P.
15 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como associar serviços de televisão na App NOS

Associe o serviço de televisão na App NOS de forma simples e rápida.Para utilizar a App NOS e gerir todos os serviços associados ao seu pacote de TV é necessário que estejam associados à sua conta de registo na Área de Cliente.Assista neste video-tutorial como associar o serviço de televisão na App NOS:  Neste artigo explicamos como associar o seu pacote de televisão na App NOS. Saiba ainda como associar o seu serviço de televisão na Área de Cliente. Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Associar serviços”; Caso já tenha serviços registados na Área de Cliente, em “A minha conta”, expanda a barra das moradas e escolha “Associar serviços”. Em alternativa na área Perfil, em “Configurações” selecione “Associar serviços”;     Escolha “Pacote com televisão”;   Preencha os dados e escolha “Seguinte”;   De seguida é enviado um SMS com o código de validação para o seu número de contacto.Insira o código recebido e escolha “Validar”;   Selecione a morada que pretende associar e escolh

361675
Mário P.
15 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como associar serviços de telemóvel na App NOS

Associe os serviços de telemóvel na App NOS de forma fácil e rápida.Todos os clientes NOS podem aceder à App NOS e Área de Cliente:  Titulares do contrato.  Utilizadores dos serviços.  Outros utilizadores a quem os titulares atribuam permissões de acesso.  Assista ao video-tutorial de como criar registo e associar o serviço de telemóvel na App NOS:  Os restantes utilizadores também podem aceder. Para isso é necessário: Criar uma conta NOS ID (seguindo os passos neste tópico);  Associar o serviço que pretendem consultar. Podem fazê-lo manualmente, seguindo os passos que vamos mostrar neste artigo.  Podem, também, pedir ao titular do contrato permissão de acesso através da Área de Cliente, como mostramos neste tópico.  Neste artigo vamos mostrar, passo-a-passo, como pode associar manualmente o serviço telemóvel ao seu NOS ID através da App NOS. Se preferir, também pode fazer este processo na  Área de Cliente.  Aceda à sua App NOS e em “A minha conta” selecione “Associar serviços”;    Tam

732542
Mário P.
15 dias atrás
Carolina V.
Carolina V.Moderador
postado em App NOS

Conheça o Cartão NOS Digital

Vá ao cinema apenas com o seu smartphone e usufrua da oferta do Cartão NOS, disponível na App NOS, de forma simples e cómoda.  Como aceder ao Cartão NOS Digital?Se ainda não está registado na App NOS ou Área de Cliente:Instale a App NOS  disponível através do Google Play e da App Store ou aceda à Área de Cliente; Registe-se com os seus dados, saiba como fazê-lo aqui; Associe o seu pacote com televisão da NOS, saiba como aqui; Aceda ao seu Cartão NOS e apresente-o nos cinemas através do smartphone; Já tem um login NOS e os seus serviços de TV associados na App NOS e Área de Cliente:Área de Cliente:Faça o login com os seus dados na Área de Cliente Na homepage veja o Cartão NOS e pressione “Ver cartão”  App NOSAceda à App NOS e escolha o menu “Vantagens”; Em “As minhas Vantagens” escolha “Cartão NOS”; Mostre o QR Code nos Cinemas NOS ou utilize a App NOS Cinemas para adquirir os bilhetes com oferta de 2 bilhetes de cinema pelo preço de 1;  Como partilhar o Cartão NOS com os seus familia

426
Mário P.
19 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como alterar o IBAN do débito direto na App NOS

O débito direto é a forma mais cómoda e simples de fazer os seus pagamentos dentro do prazo. Saiba como pode ativar o débito direto e outras opções de pagamento da fatura na App NOS neste vídeo tutorial. Saiba ainda como alterar o IBAN do débito direto da Área de Cliente, aqui.Veja abaixo os passos detalhados para alterar o IBAN associado ao débito direto através da App NOS:Aceda à sua App NOS e em “A minha conta” escolha “Faturação e Pagamentos”;   De seguida, em “Outras Operações”, selecione “Débito Direto”;   Em “Dados de débito” aceda ao ícone para editar os dados;   Selecione o tipo de banco, nacional ou estrangeiro;   Insira o novo IBAN no campo “IBAN”, no caso de escolher um banco estrangeiro preencha adicionalmente o campo “BIC/Swift. De seguida selecione “Alterar IBAN”;   O pedido de alteração de IBAN foi efetuado com sucesso. A alteração pode demorar alguns dias por estar pendente de confirmação por parte do banco. Logo que o IBAN esteja alterado, recebe uma notificação.

286554
Mário P.
22 dias atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como consultar documentos emitidos pela NOS na App NOS

Na App NOS tem disponível o histórico dos seus documentos emitidos pela NOS, para que possa consultar onde e quando quiser.  Estão disponíveis documentos como:Contratação de serviços (modelo de resumo de contrato); Intervenções técnicas (Instalação, manutenção, recolha de equipamentos e restabelecimento de serviços); Compras e carregamentos em Loja (faturas e notas de crédito da compra de equipamentos na Loja Online e lojas NOS, faturas de carregamentos na loja NOS).  Pode ainda descarregar os documentos e filtrar a sua pesquisa para que seja mais rápido encontrar o que pretende. Neste artigo saiba como pode consultar os documentos emitidos pela NOS através da App NOS:Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Dados de conta”;   Em “Consultar documentos” selecione “Consultar documentos”. Em alternativa, no menu “Perfil”, em “Documentos”, escolha “Consultar documentos”;   Escolha o documento que pretende consultar. São apresentados os documentos organizados por mês e ano, caso pret

39211
João H.
1 mês atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como alterar o número de contacto de acesso à conta na App NOS

Agora já pode alterar facilmente o número de contacto de acesso à sua conta através da App NOS. 😊Conheça ainda como pode aceder à App NOS através do número de telemóvel, aqui. Neste artigo mostramos-lhe, passo a passo, como pode alterar o número de contacto associado ao NOSID através da App NOS. Consulte também como alterar através da Área de Cliente.É muito simples. Só precisa seguir os passos abaixo:Aceda à sua App NOS e selecione a opção “Perfil”; Escolha “Alterar dados de acesso” na área de Configurações da aplicação; É redirecionada para a área de Segurança do NOSID, com a informação digital, para alterar o número de contacto e de seguida selecione “Guardar”;   Por fim, recebe a confirmação das alterações efetuadas com sucesso.  Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play, para Android, App Store para iOS e App Gallery para Huawei. Se precisar de ajuda, estamos disponíveis por

4007
Mário P.
1 mês atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Conheça a área de Apoio ao Cliente na App NOS

Temos novidades na App NOS! Agora é mais fácil obter ajuda a partir da App NOS. Na nova área Apoio ao Cliente tem toda a informação que precisa para resolver problemas, gerir visitas técnicas ou agendar visitas às lojas. Conheça tudo o que o Apoio ao Cliente da App Nos tem para si! Menu Apoio ClienteAceda à App NOS e selecione “Apoio Cliente”, no menu inferior direito.  Na nova área de Apoio ao Cliente da App NOS pode: Fazer despistes de avariasPrecisa de apoio técnico no seu serviço de TV? Entre em “Resolver Avarias” e obtenha ajuda. Consultar FAQ’sNas F.A.Q’s encontra as respostas para as suas perguntas. Consultar o estado dos seus pedidosEm “Os meus pedidos” consulte a informação e acompanhe o estado dos seus pedidos. Gerir as visitas técnicas agendadasEm “Visitas técnicas” consulte todas as informações e faça a gestão dos agendamentos das intervenções técnicas. Tem uma visita técnica agendada? Acompanhe a deslocação do técnico até a sua residência e saiba o tempo previsto de chegad

83514
Mário P.
1 mês atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como consultar acordos de pagamento na App NOS

Na App NOS também pode consultar os acordos de pagamento. Se tem um acordo de pagamento com a NOS, pode ver a informação do acordo, sempre atualizada, na App NOS. Incluindo, o valor total a pagamento e de cada prestação, prestações em falta e as datas de pagamento.Caso o acordo diga respeito a um contrato móvel, tem ainda acesso à referência Multibanco de cada prestação. Se for de um contrato com TV e/ou Net, as prestações serão incluídas na sua fatura mensal. Para consultar tudo sobre o seu acordo de pagamento, siga estes passos:Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Faturação e Pagamentos”;   De seguida, em “Outras operações”, selecione “Acordos de pagamento”;   Consulte os detalhes do acordo de pagamento, selecionando-o; Verifique o valor total do acordo, o número total de prestações, as prestações já pagas ou a data de fim de pagamento. Se pretender guardar a informação, selecione “Descarregar Documento”.  Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outro

8996
Mário P.
1 mês atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como ativar o débito direto na App NOS

Faça os pagamentos das suas faturas NOS sempre dentro do prazo, sem preocupações e de uma forma segura, através de débito direto. A forma mais fácil de ativar o débito direto é através da App NOS e Área de Cliente.  Assista ao vídeo e saiba como o fazer:Saiba ainda, caso necessite, como alterar o IBAN do débito direto na App NOS. Para obter a explicação detalhada sobre como ativar o débito direto na App NOS, siga a explicação abaixo:Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Faturação e Pagamentos”;   De seguida, em “Outras operações”, selecione “Débito Direto”;   Escolha “Ativar débito direto”;   Selecione o tipo de banco, nacional ou estrangeiro;   Preencha o IBAN e, adicionalmente, se escolheu “Banco estrangeiro”, o BIC/Swift. De seguida selecione “Ativar débito direto”;   O seu pedido foi realizado com sucesso.  Vai receber um SMS com a confirmação da ativação. O débito direto fica pendente até à data de pagamento da sua próxima fatura. Na data limite de pagamento da fatur

158822
Mário P.
1 mês atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como ativar a oferta de mensalidades Netflix na App NOS

Assista às melhores séries e filmes da Netflix com a NOS. A NOS e a Netflix juntaram-se para lhe trazer mais vantagens e ofertas especiais para clientes NOS. Conheça as campanhas e ofertas Netflix disponíveis no site NOS. Para verificar se tem alguma oferta Netflix disponível para si, consulte a área de Vantagens da App NOS ou a App Netflix no menu Apps da sua box UMA. Neste artigo, mostramos como pode ativar a oferta de mensalidades Netflix através da App NOS:Aceda à App NOS e entre no menu “Vantagens”;   Em “Mais para mim” escolha a oferta Netflix;   Em “Oferta” escolha “Confirmar oferta”.Para consultar as condições e informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;   É encaminhado para o site Netflix.com para concluir o processo de adesão à oferta.Selecione “Criar nova conta”, caso não seja cliente Netflix ou “Já sou membro” se já é cliente Netflix;   Consulte as condições e regras da oferta da NOS, incluindo o crédito que lhe é atribuído. O valor atribuído corr

333973
Mário P.
1 mês atrás

Hall of Fame abril

Mostrar mais

Crachás

Mostrar mais
Condições do fórum