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Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na App NOS

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399 Tópicos

Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

NOS e EDP juntam-se para lhe oferecer vantagens na App NOS

A NOS e a EDP juntam-se para lhe oferecer vantagens especiais por ser cliente. Se é cliente NOS e EDP ligue-se às vantagens de forma simples e rápida.  Saiba quais são as vantagens?Conheça todos os benefícios que pode usufruir ao aderir à parceria NOS-EDP:Dobro de dados móveis no plafond base do pacote NOS (exceto NOS Kids e tarifários até 100MB de dados móveis); Dobro de dados móveis no plafond base de Cartões WTF integrados no Pacote NOS.1% de desconto adicional na sua fatura de energia EDP; Energia 100% Verde, produzida exclusivamente de fontes renováveis. Se tem um Pack Living EDP, usufrui do:Desconto adicional de 2% na sua fatura de energia EDP; Desconto de 25€ em smartphones, através da oferta de código de desconto, na loja NOS ou loja online.E mais, com estas vantagens pode acumular com descontos ou outras vantagens que tenha ativas, não alterando as suas condições contratuais ou refidelização dos serviços. Quais as condições para aderir à parceria?Para usufruir das vantagens é

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João H.
3 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
postado em App NOS

Conheça a App NOS

Já conhece a nova App NOS?Hoje é lançada a nova App NOS. 🙂 Com esta App pode gerir facilmente todos os seus serviços NOS, de forma ainda mais simples e rápida. A App NOS vem substituir a App Cliente NOS, sendo disponibilizada gradualmente durante o mês de junho. Neste tópico, fique a conhecer as principais novidades. 🙂 nova interface e experiência de navegação menu "Início" onde pode escolher o seu serviço favorito, no primeiro login na App Caso tenha mais que um serviço, pode a qualquer momento alterar o seu favorito. Para isso, só precisa de aceder ao seu perfil, no canto superior direito e carregar em “Gerir favoritos” resumo sobre saldo e consumos do telemóvel, fatura, internet móvel e Cartão NOS na página inicialnova área "Atalhos" onde encontra todas as operações relacionadas com o seu serviço, separadas por tipo de serviço. As opções que surgem estão adaptadas aos serviços que registou na Área de Cliente.facilidade em mudar entre os vários serviçosCaso já tenha a App Cliente N

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Bruno Aleixo
7 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como associar serviços de televisão na App NOS

Associe o serviço de televisão na App NOS de forma simples e rápida.Para utilizar a App NOS e gerir todos os serviços associados ao seu pacote de TV é necessário que estejam associados à sua conta de registo na Área de Cliente.Assista neste video-tutorial como associar o serviço de televisão na App NOS:  Neste artigo explicamos como associar o seu pacote de televisão na App NOS. Saiba ainda como associar o seu serviço de televisão na Área de Cliente. Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Associar serviços”; Caso já tenha serviços registados na Área de Cliente, em “A minha conta”, expanda a barra das moradas e escolha “Associar serviços”. Em alternativa na área Perfil, em “Configurações” selecione “Associar serviços”;     Escolha “Pacote com televisão”;   Preencha os dados e escolha “Seguinte”;   De seguida é enviado um SMS com o código de validação para o seu número de contacto.Insira o código recebido e escolha “Validar”;   Selecione a morada que pretende associar e escolh

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Mário P.
14 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como definir um limite de internet extra mensal na App NOS

Tenha um maior controlo dos seus consumos de Internet no Telemóvel através da App NOS, de forma simples e rápida.  Defina um limite máximo de internet extra mensal através da App NOS, seguindo os passos abaixo. Saiba ainda como controlar os consumos de internet na Área de Cliente.Aceda à App NOS e em “A minha conta” selecione “Telemóvel”;   Em “Ações telemóvel” escolha “Gerir extra internet”. Em alternativa, no menu “Pesquisa” em “Telemóvel” selecione “Gerir extra internet”;   Escolha o limite de internet extra que pretende definir, de acordo com as opções disponíveis para o seu tarifário e respectivo custo associado. Caso pretenda não ter custos adicionais, escolha “Não quero usar extra de internet”.   Selecione “Definir um limite”;   Por fim, recebe a confirmação que o limite de Internet extra foi definido com sucesso. Caso já tenha utilizado um extra de Internet durante o corrente mês é notificado da sua utilização. É notificado ainda que lhe é cobrado pelo respetivo valor;  

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João H.
16 dias atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como ativar aditivos de internet na App NOS

 Ative os aditivos de internet disponíveis no seu tarifário, a qualquer hora e em qualquer lugar na App NOS.Precisa de navegar na internet do seu telemóvel, mas já consumiu todos os dados móveis? Não se preocupe, ative um aditivo e tenha mais Internet disponível todos os meses. Existem duas tipologias de aditivos, o de renovação mensal que renova todos os meses e pode desativar quando quiser, o aditivo de compra única que só é valido durante o mês em que foi feita a compra. O valor do aditivo é cobrado em fatura ou por débito no saldo, dependendo do seu tarifário.Neste tópico mostramos como adquirir aditivos ou reabastecimentos de internet na App NOS. Saiba também como ativar através da Área de Cliente. Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Telemóvel”;   Em “Ações Telemóvel” selecione “Aditivos”;   De seguida escolha “Internet”;   Selecione o aditivo que pretende ativar, renovação mensal ou compra única. O aditivo de renovação mensal renova todos os meses e pode desativar qu

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João H.
16 dias atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como ativar e gerir o serviço NOS Web Segura Pro na App NOSTutorial

​A NOS disponibiliza o serviço NOS Web Segura Pro , para os clientes Empresas, que permite que os seus colaboradores e clientes naveguem em segurança na rede fixa e móvel da NOS️. ⚔️🛡️️️️️️️️️️️️️️️Com a ativação digital, adira e faça a gestão dos diferentes planos de forma simples e rápida na App NOS e Área de Cliente. O serviço bloqueia o acesso a sites sinalizados como perigosos, protegendo, em tempo de real, de ameaças online como phishing, usurpação de dados pessoais, vírus e malware.Conheça mais sobre o NOS Web Segura Pro e os planos de Pacote Fixo e Pacote Móvel, que temos para si. 🤗 Neste artigo mostramos como pode ativar e gerir o serviço de Web Segura Pro, para rede Fixa ou rede Móvel, na App NOS para que esteja sempre protegido. 😉 Ativar o Web Segura Pro Rede Fixa - InternetPara ativar a modalidade do serviço Web Segura para rede fixa, aceda à App NOS e em “A minha conta”, siga os passos abaixo:Selecione “Internet” e, em “Ações de Internet”, escolha “Web Segura Pro”;   C

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João H.
19 dias atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como ativar e gerir o serviço Navegação Segura na App NOSTutorial

A NOS disponibiliza o serviço Navegação Segura que lhe permite navegar com tranquilidade e segurança na rede fixa e móvel da NOS.⚔️🛡️️️️️️️️️️️️Com a ativação digital, adira e faça a gestão das diferentes modalidades de forma simples e rápida na App NOS e Área de Cliente. O serviço bloqueia o acesso a sites sinalizados como perigosos, protegendo-o, em tempo de real, de ameaças online como phishing, usurpação de dados pessoais, vírus e malware. Saiba mais em: Neste artigo mostramos como pode ativar e gerir o serviço de Navegação Segura, para rede Fixa ou rede Móvel, na App NOS para que esteja sempre protegido. 😉 Ativar o Navegação Segura Rede Fixa - InternetPara ativar a modalidade do serviço Navegação Segura para rede fixa, aceda à App NOS e em “A minha conta”, siga os passos abaixo:Selecione “Internet” e, em “Ações de Internet”, escolha “Navegação segura”   Consulte as condições e selecione “Ativar”   De seguida, confirme novamente em “Ativar”   Por fim, recebe a confirmação do p

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João H.
19 dias atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
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Como aderir e gerir o Seguro de Fatura NOS na App NOS

Proteja todos os serviços da NOS com o Seguro de Fatura NOS que assegura o pagamento total das suas faturas em caso de imprevistos. 😊Com uma adesão totalmente digital, faça a gestão em qualquer altura e a partir de qualquer lugar, de forma simples e rápida, na App NOS. Neste artigo, mostramos como pode aderir ao Seguro de Fatura NOS através da App NOS:Aceda à App NOS e em “A minha conta” selecione “Faça a proteção da sua fatura NOS” em “Faturação”;   Selecione “Seguinte” e de seguida “Avançar”;   Consulte as informações detalhadas sobre a coberturas e exclusões do Seguro de Fatura NOS e para avançar escolha “Aderir ao seguro”;   Confirme a permissão de utilização dos seus dados pessoais de cliente NOS para adesão ao seguro e selecione “Avançar”;   De seguida, confirme os seus dados e aceite as informações Pré-Contratuais e que permite o tratamento de dados de saúde. Avance selecionando “Confirmar dados” para concluir a adesão;   Por fim, recebe a confirmação do seu pedido de ades

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João H.
19 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como ativar e gerir canais e serviços Premium na App NOS

A NOS tem disponíveis os melhores Canais Premium e Packs de Canais dos mais variados temas, como cinema, séries, desporto ou entretenimento. 😊 Faça a gestão dos canais e serviços Premium da sua televisão NOS através da App NOS. Neste tópico mostramos como pode:Ativar canais e serviços Premium; Ativar canais e serviços Premium com código promocional; Ativar ofertas de canais e serviços Premium; Desativar canais e serviços Premium;A NOS também tem ofertas especiais e exclusivas em canais e serviços Premium para os seus clientes. Esteja atento às ofertas que temos para si para que tenha sempre a melhor Televisão disponível na sua casa. 😉Recordamos que também pode gerir e subscrever canais premium ou ativar as ofertas disponíveis para si na Área de Cliente NOS e na sua Box. Para ativar e gerir os canais e serviços Premium na App NOS, siga os passos abaixo:Aceda à App NOS e em “A minha conta” selecione “Televisão”; Em alternativa selecione “Alterar Serviços”, e em “Alterar serviço de Tele

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Mário P.
23 dias atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
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Como consultar tarifas de roaming na App NOS

Vai viajar e precisa de saber com o que contar em relação às chamadas, SMS, MMS e dados em roaming?Consulte na App NOS as tarifas de roaming de forma simples e rápida, mesmo antes de entrar no seu voo.     Pesquise a tarifa de roaming aplicada ao país destino na App NOS e aceda a informações como:  Se existe roaming no país para onde vai viajar; Se o roaming está disponível automaticamente ou se precisa de pedir a ativação do roaming contratual; Ativar o serviço de NET Roaming para ter mais dados de Internet fora da União Europeia (UE).  Para aceder à informação sobre o roaming, na sua App NOS, siga os passos abaixo:Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Telemóvel”;   Em “Ações telemóvel” selecione “Tarifas de roaming”;   Pesquise o país para onde vai viajar. Se o país pertence à UE surge a informação de tarifa de roaming idêntica à do tarifário em Portugal. Consulte as informações de chamada, SMS, dados móveis, MMS e operadores disponíveis;   Se consultar um país fora da UE,

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M
4 meses atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

App NOS - O que precisa saber?

App NOS Índice de conteúdos Olá a todos,Para que seja possível consultar todos os conteúdos criados pela equipa de moderadores de uma forma mais rápida e direta, criamos um índice que aborda várias questões relacionadas com as funcionalidades e gestão de serviços da App NOS.  Dividimos o mesmo nas diferentes categorias:  Faturas e PagamentosComo alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na App NOS Como alterar o IBAN do débito direto na App NOS Como ativar a Fatura Eletrónica na App NOS Como ativar o débito direto na App NOS Como carregar o saldo do telemóvel através de Homebanking Como carregar o saldo do tarifário NOS IoT na App NOS Como carregar saldo do telemóvel na App NOS Como consultar a Entidade e Referência para pagar a fatura na App NOS Como consultar acordos de pagamento na App NOS Como consultar documentos emitidos pela NOS na App NOS Como consultar notas de crédito na App NOS Como consultar o saldo do telemóvel na App NOS Como consultar ou obter as suas Faturas na

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Mário P.
1 mês atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como consultar e aderir às recomendações NOS na App NOS

Na App NOS queremos que tenha sempre tudo à mão, e a pensar em si e nas suas necessidades apresentamos-lhe recomendações exclusivas para melhorar o seu serviço NOS.  Esteja atento às recomendações que temos para si de serviços NOS. Adira a novos serviços ou atualize os atuais e usufrua do melhor que a NOS tem disponível para si.   Neste artigo mostramos como pode consultar e aderir à recomendação que temos para si, de forma simples e rápida, na App NOS:Aceda à App NOS e, em “A minha conta”, selecione “Recomendado para si”. Em alternativa escolha “Alterar serviços” e de seguida “Recomendado para si”;   Conheça a recomendação de serviço e para saber mais escolha “Quero saber mais”;   Consulte o resumo da alteração com as condições do seu novo pacote, aceite os Termos e Condições e, de seguida, selecione “Aceitar oferta”;   Confirme a morada de instalação e selecione “Finalizar”. Caso exista necessidade de instalação por parte de um técnico da NOS, pode ainda escolher a data de instala

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João H.
1 mês atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como consultar o saldo do telemóvel na App NOS

Na App NOS consulte o saldo que tem disponível no seu telemóvel quando quiser, de forma cómoda, simples e rápida.Saiba também como carregar o saldo do seu telemóvel na App NOS em  Neste vídeo tutorial mostramos como consultar os saldos do seu telemóvel, carregar o telemóvel e, também, o histórico de carregamentos na App NOS:  Para os tarifários Pré-Pagos e Pós-pagos saiba, também, quando renovam os seus benefícios e qual a data-limite de carregamento.Aceda aos saldos e consumos do telemóvel seguindo estes passos:Aceda à sua App NOS, em “A minha conta” selecione “Telemóvel” e consulte o resumo de saldos do seu número de telemóvel. Para consultar toda a informação de saldos, escolha “Consultar todos os saldos” Sugerimos que defina um número favorito para ter a informação de saldo sempre disponível quando entra na App. Para definir um favorito, escolha “Perfil” e, de seguida, “Gerir favoritos”.   Consulte todos os saldos associados ao seu tarifário. Se pretender consultar outro número as

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P
1 mês atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como alterar a distribuição do plafond de internet dos números de telemóvel na App NOS

Na App NOS pode consultar e distribuir comodamente o plafond de internet pelos números de telemóvel associados ao seu pacote NOS. Antes de iniciar o processo de distribuição de internet, confirme que:Tem um pacote NOS elegível para distribuir internet O perfil de utilizador tem permissão para gerir serviços (Administrador)Faça a gestão dos dados móveis entre telemóveis na App NOS seguindo os passos abaixo. Saiba ainda como distribuir o plafond de internet através da Área de Cliente. Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Telemóvel”;   Em “Ações telemóvel” selecione “Distribuir Internet”. Em alternativa, no menu “Pesquisa” em “Telemóvel” escolha “Distribuir Internet”;   Consulte a distribuição atual e escolha “Alterar”, caso pretenda fazer uma nova gestão;   Distribua o plafond pretendido para cada um dos números de telemóvel e de seguida selecione “Guardar”. Proceda à alteração, deslizando a barra para trás e para a frente;   Por fim, recebe a confirmação que o plafond foi d

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L
1 mês atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como ativar o débito direto na App NOS

Faça os pagamentos das suas faturas NOS sempre dentro do prazo, sem preocupações e de uma forma segura, através de débito direto. A forma mais fácil de ativar o débito direto é através da App NOS e Área de Cliente.  Assista ao vídeo e saiba como o fazer:Saiba ainda, caso necessite, como alterar o IBAN do débito direto na App NOS. Para obter a explicação detalhada sobre como ativar o débito direto na App NOS, siga a explicação abaixo:Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Faturação e Pagamentos”;   De seguida, em “Outras operações”, selecione “Débito Direto”;   Escolha “Ativar débito direto”;   Selecione o tipo de banco, nacional ou estrangeiro;   Preencha o IBAN e, adicionalmente, se escolheu “Banco estrangeiro”, o BIC/Swift. De seguida selecione “Ativar débito direto”;   O seu pedido foi realizado com sucesso.  Vai receber um SMS com a confirmação da ativação. O débito direto fica pendente até à data de pagamento da sua próxima fatura. Na data limite de pagamento da fatur

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Mário P.
1 mês atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

NOS e Solinca juntam-se para oferecer vantagens

❗️A parceria NOS e Solinca, está de volta com novos benefícios para novas adesões❗️ A NOS e os ginásios Solinca juntam-se para lhe oferecer vantagens e voltar aos treinos cheio de energia e boa disposição!  Adira aos benefícios que temos para si até 30 de junho de 2022 através da App NOS e disfrute de ofertas exclusivas.  Saiba quais são as vantagensConheça todos os benefícios que pode usufruir ao aderir à parceria NOS-Solinca:30 dias de acesso gratuito em qualquer ginásio Solinca à sua escolha, sem compromisso; Se, após os 30 dias grátis, quiser aderir, terá acesso a condições especiais para clientes NOS. Oferta Jóia de inscrição, caso pretenda permanecer um membro Solinca. Desconto de 25% na mensalidade, com semanada nos ginásios da tipologia Classic e Light;E não ficamos por aqui. Escolha um dos benefícios NOS à escolha:10 GB/mês durante 6 meses num número NOS à escolha ou; Voucher de desconto no valor de €60 em equipamentos, para utilizar até 31 de dezembro de 2022 numa loja NOS ou

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Mário P.
2 meses atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
postado em App NOS

Como consultar ou obter as faturas na App NOS

Precisa de consultar ou descarregar uma das suas faturas?Na App NOS é fácil e rápido encontrar as suas faturas dos últimos 12 meses.As faturas estão disponíveis para consulta e pode também descarregar em formato PDF, na App NOS ou Área de Cliente. Quando entra na App NOS, a informação inicial ajusta-se de acordo com o seu serviço favorito e encontrará informação sobre os valores a pagamento, estado e data limite.Para aceder ao detalhe das suas faturas na App NOS siga a explicação abaixo: Aceda à App NOS e, em “A minha conta”, selecione “Faturação e pagamentos”;   Escolha “A sua fatura de [mês]” para consultar a fatura mais recente ou, em alternativa, selecione a barra do gráfico referente ao mês que pretende consultar. Para consultar o histórico completo, em "Outras operações", escolha "Histórico de faturas e pagamentos" onde encontra as faturas, pagamentos e notas de crédito dos últimos 12 meses.     Selecione a fatura que pretende para aceder ao seu detalhe e encontrar todas as i

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Mário P.
2 meses atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como alterar o IBAN do débito direto na App NOS

O débito direto é a forma mais cómoda e simples de fazer os seus pagamentos dentro do prazo. Saiba como pode ativar o débito direto e outras opções de pagamento da fatura na App NOS neste vídeo tutorial. Saiba ainda como alterar o IBAN do débito direto da Área de Cliente, aqui.Veja abaixo os passos detalhados para alterar o IBAN associado ao débito direto através da App NOS:Aceda à sua App NOS e em “A minha conta” escolha “Faturação e Pagamentos”;   De seguida, em “Outras Operações”, selecione “Débito Direto”;   Em “Dados de débito” aceda ao ícone para editar os dados;   Selecione o tipo de banco, nacional ou estrangeiro;   Insira o novo IBAN no campo “IBAN”, no caso de escolher um banco estrangeiro preencha adicionalmente o campo “BIC/Swift. De seguida selecione “Alterar IBAN”;   O pedido de alteração de IBAN foi efetuado com sucesso. A alteração pode demorar alguns dias por estar pendente de confirmação por parte do banco. Logo que o IBAN esteja alterado, recebe uma notificação.

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Mário P.
2 meses atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como pagar a fatura por MB WAY ou Cartão de Crédito na App NOS

Na App NOS é muito simples pagar a sua fatura em qualquer lugar! Pode fazê-lo de forma fácil e segura escolhendo o serviço MB WAY ou cartão de crédito. Saiba ainda como pagar a sua fatura através da Área de Cliente. Se preferir outros métodos de pagamento, também está disponível a consulta referência Multibanco ou ativação do débito direto na App NOS, com total comodidade. 😉 Assista ao vídeo tutorial, onde mostramos as diferentes opões de pagamento disponíveis na App NOS: Neste tópico mostramos como pode pagar a sua fatura por MB WAY ou cartão de crédito na App NOS. Aceda à App NOS e, em “A minha conta”, escolha “Pagar agora;   Selecione o montante que pretende pagar. Pague o valor total ou escolha outro valor, inserindo o montante que deseja pagar e, de seguida, selecione “Pagar agora online”;   Selecione o meio de pagamento que pretende utilizar, MB WAY ou cartão de crédito;   Pagamento por MB WayNo pagamento por MB Way deve verificar, e alterar caso necessário, o limite de transa

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V
2 meses atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como associar o meu serviço IoT à App NOS

Associe o seu serviço IoT na App NOS de forma simples e rápida, onde e quando quiser.  Assista ao video-tutorial de como criar registo e associar o serviço NOS IoT na App NOS:   Para associar o serviço IoT, siga os passos abaixo:Aceda à App NOS e escolha “Perfil”, no canto superior direito;   Em “Configurações” selecione “Associar serviço”;   Escolha “NOS IoT”;   Insira o número IoT e o respetivo PIN, e de seguida escolha “Seguinte”;   Após o serviço IoT ser identificado, escolha “Seguinte”;   Por fim, recebe a confirmação que o serviço IoT foi associado com sucesso!    Depois de associar o serviço, pode gerir e consultar todos os movimentos do seu localizador IoT.  O serviço IoT pode levar alguns instantes a atualizar e estar disponível para gestão. Aguarde um momento e volte a entrar na App NOS. Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store. Se precisar de ajuda,

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Mário P.
2 meses atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como aumentar a velocidade de Internet fixa na App NOS

Na App NOS pode alterar a velocidade de Internet fixa do seu serviço de forma simples e rápida. Esteja atento a recomendações que temos para si de serviços NOS, na App NOS, para que tenha a melhor Internet disponível na sua casa. Se quiser ter uma Internet mais rápida, agora é fácil pedir esta alteração e pode fazê-la onde e quando quiser. Descubra, neste artigo, como aumentar a velocidade de internet do seu serviço na App NOS:Aceda à App NOS e, em “A minha conta”, selecione “Alterar serviços”;   Em “Alterar serviço de Internet” escolha “Aumentar velocidade”;   Escolha a nova velocidade de internet e selecione “Escolher velocidade”;   Nesta etapa consulte as condições de adesão. Consulte e aceite os Termos e Condições, e de seguida escolha “Confirmar”;   Se a alteração que pretende necessitar de agendamento, faça-o neste passo. Escolha a data e horário que lhe é mais conveniente e selecione “Agendar”;   Por fim, recebe a confirmação que o seu pedido foi registado com sucesso. Veja

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João H.
3 meses atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como consultar o detalhe de comunicações do telemóvel na App NOS

Consulte o detalhe de comunicações do telemóvel se tem dúvidas sobre um consumo extra na sua fatura ou saldo.Pode consultar as suas comunicações onde e quando quiser, através da App NOS e Área de Cliente.Saiba também que:O detalhe de comunicações está disponível na sua fatura, mas os números surgem mascarados. Na App NOS e Área de Cliente consegue consultar o detalhe completo. A informação dos consumos está disponível para toda a família, quer tenha perfil de administrador ou utilizador, no entanto o código de segurança é sempre enviado para o número que pretende consultar, para garantir uma maior privacidade. O detalhe de comunicações está disponível para os tarifários pré-pagos, pós-pagos e em pacote. Neste vídeo mostramos como consultar o detalhe de comunicações na App NOS Para consultar o detalhe dos seus consumos de telemóvel, siga os passos abaixo:Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Telemóvel”;   Em “Ações telemóvel” escolha “Detalhe de comunicações”;   É enviado um c

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Mário P.
3 meses atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como consultar o PIN e o PUK na App NOS

Precisa de consultar o PIN e PUK original do seu número de telemóvel de forma fácil e rápida? Neste tópico explicamos como pode consultar o PIN e PUK do seu telemóvel através da App NOS, onde e quando quiser. Saiba também como aceder ao PIN e PUK na Área de Cliente.  Para saber o seu PIN e PUK, siga os passos abaixo:Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Telemóvel”;   Em “Ações telemóvel” selecione “PIN e PUK”;   Consulte o PIN, o PUK ou ainda o número do seu cartão SIM. Se necessário pode copiar, selecionando a opção de “copiar”;  Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store.  Caso tenha dificuldades no processo, partilhe connosco. 

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Mário P.
3 meses atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na App NOS

Na App NOS, de forma rápida e simples, faça a alteração do contacto de email ou número de telemóvel onde pretende receber as suas faturas e informações sobre pagamentos. Para além de prática e segura, existem outras boas razões para manter a sua fatura eletrónica ativa: É rápida  Diretamente no email ou por SMS, receba e consulte a sua fatura onde quer que esteja.  Fácil de consultar  É muito mais simples arquivar um ficheiro do que um papel, e muito mais fácil encontrar uma fatura no computador do que no meio dos papéis. Pode também consultar a fatura e o histórico dos últimos 6 meses na sua Área de Cliente ou App NOS.  Amiga do ambiente  Cada Fatura Eletrónica que recebe é menos papel desnecessário que se gasta e menos energia valiosa que se consome. É melhor para si e para o planeta.  Grátis e segura  A Fatura Eletrónica não tem qualquer custo para si e garante-lhe a máxima segurança e confidencialidade.   Neste artigo, mostramos como pode alterar o contacto para envio da fatur

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João H.
3 meses atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como ativar a Fatura Eletrónica na App NOS

A Fatura Eletrónica é a versão digital das suas faturas e pode ativar esta opção na App NOS, de forma simples e rápida, onde e quando quiser. Tenha a sua fatura sempre à mão, receba-a por e-mail ou SMS, e aceda quando e onde quiser através da App NOS ou Área de Cliente. Conheça as principais vantagens de ter a Fatura Eletrónica ativa:Mais cómodoGuarde facilmente as suas faturas no seu computador ou telemóvel e consulte-as quando e onde desejar. Mais sustentávelContribua para a redução da utilização do papel. Mais rápidoTenha acesso às suas faturas imediatamente após a sua emissão, evitando atrasos ou extravios. Mais simples  Adira de forma fácil e sem custos através da APP NOS.  Faça ainda os pagamentos, das faturas NOS, sempre dentro do prazo através de débito direto. Saiba como o ativar na App NOS, aqui. Neste artigo mostramos detalhadamente como ativar a fatura eletrónica na App NOS. Saiba ainda como ativar a fatura eletrónica na Área de Cliente. Aceda à App NOS e, em “A minha conta

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Mário P.
3 meses atrás

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