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Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na App NOS

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453 Tópicos

Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

App NOS - O que precisa saber?

App NOS Índice de conteúdos Olá a todos,Para que seja possível consultar todos os conteúdos criados pela equipa de moderadores de uma forma mais rápida e direta, criamos um índice que aborda várias questões relacionadas com as funcionalidades e gestão de serviços da App NOS.  Dividimos o mesmo nas diferentes categorias:  Faturas e PagamentosComo alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na App NOS Como alterar o IBAN do débito direto na App NOS Como analisar a última fatura na App NOS Como ativar a Fatura Eletrónica na App NOS Como ativar o débito direto na App NOS Como carregar o saldo do telemóvel através de Homebanking Como carregar o saldo do tarifário NOS IoT na App NOS Como carregar saldo do telemóvel na App NOS Como consultar a Entidade e Referência para pagar a fatura na App NOS Como consultar acordos de pagamento na App NOS Como consultar documentos emitidos pela NOS na App NOS Como consultar o ciclo de faturação na App NOS Como consultar o histórico de faturas, pagam

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Mário P.
5 meses atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Ofertas de Natal na App NOS - Como ativar a oferta de 3 meses de Disney+ na App NOS

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção.  Assista ao melhor do entretenimento durante 3 meses com o Disney+.  Adira à oferta e veja entretenimento sem limites no grande ecrã da sua TV, com a melhor qualidade e na melhor companhia. Neste tópico, explicamos-lhe como ativar a oferta de 3 meses de Disney+ através da App NOS. Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”;   Em “Presentes” escolha a oferta “Oferta de 3 meses Disney+” e de seguida selecione “Escolher presente”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;   Caso tenha mais que uma morada associada, escolha a morada que pretende ativar o Disney+ e selecione “Continuar”;     Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta;   Por fim, recebe a confirmação do presente de 3 meses de Disney+. A oferta estará disponível para ativação no prazo máximo de 24

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João H.
7 meses atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

App NOS – Novidades 2021

Temos novidades na App NOS!A App NOS mudou para melhor e para todos. Evoluiu para uma nova versão com uma estrutura de informação mais simples e intuitiva, com novas funcionalidades, áreas e ainda mais vantagens.  As novidades contam com menus que incluem todas as opções de que necessita para uma experiência de navegação mais organizada e útil.Conheça tudo o que a nova versão da App Nos tem para si! Nova experiência de navegação simplificadaNa área “A Minha Conta” é mais fácil aceder a todos os dados da conta e a todos os seus serviços, para uma melhor gestão e consulta de informação.É também mais intuitivo navegar entre diferentes contas e destacar a conta principal, para um acesso mais imediato aos seus serviços e saldos. Área VantagensConheça todas as vantagens exclusivas e novidades que a NOS tem para si, como bilhetes grátis de cinema e futebol, várias campanhas e promoções, descontos e ofertas especiais. Conheça em detalhe tudo o que a área Vantagens tem para si aqui. Nova área d

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U
8 meses atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

[Terminado] Ofertas de Natal na App NOS - Como ativar a oferta de 1 voucher para aluguer de filme no Videoclube na App NOS

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção.  Aproveite a quadra natalícia e assista em família a um filme no Videoclube da NOS com a oferta de Natal na App NOS. Neste tópico, explicamos como ativar a oferta de 1 voucher para aluguer de filmes no Videoclube através da App NOS. 😊 Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”;   Em “Presentes” escolha a oferta “1 voucher para aluguer de filme” e de seguida selecione “Escolher presente”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta;   Por fim recebe a confirmação da ativação e o código do presente. Utilize o seu código de oferta no Videoclube da NOS.   A oferta de código é valida até 28 de fevereiro de 2023 para aluguer de um filme até €4,99 no Videoclube da NOS, exceto filmes de categoria adultos. Ative o voucher

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Mário P.
9 meses atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Ofertas de Natal na App NOS - Como ativar a oferta de 2 vales de bilhetes cinema na App NOS

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção. Aproveite a quadra natalícia e assista na melhor companhia a um filme nos Cinemas NOS com a oferta de Natal na App NOS. Neste tópico, explicamos como ativar a oferta de 2 vales de bilhetes de cinema através da App NOS. 😊 Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”;   Em “Presentes” escolha a oferta “1 vales de bilhetes cinema” e de seguida selecione “Escolher presente”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta;   Por fim recebe a confirmação da ativação e o código do presente. Utilize os seus códigos de oferta na App Cinemas NOS, site Cinemas NOS ou nas Bilheteiras dos Cinemas NOS.   A oferta é válida até 28 de fevereiro de 2023 e pode ser utilizada em qualquer um dos Cinemas NOS. 😀 Para adquirir o bilhete, mo

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Mário P.
9 meses atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Ofertas de Natal na App NOS - Como ativar a oferta de desconto de €50 em equipamentos 5G na App NOS

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção. Usufrua do melhor 5G na NOS e aproveite a quadra natalícia para comprar um equipamento 5G com desconto de €50 até 28 de fevereiro de 2023. Adira à oferta até 26 de dezembro de 2022 e navegue ainda mais rápido com o 5G da NOS. Neste tópico, explicamos como ativar a oferta de desconto de €50 em equipamentos 5G através da App NOS. 😊 Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”;   Em “Presentes” escolha a oferta “1 voucher de desconto de €50 em equipamentos 5G” e de seguida selecione “Escolher presente”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta;   Por fim recebe a confirmação da ativação e o código do presente. Utilize o seu código de oferta na loja online ou numa loja NOS. 😊   A oferta de código de desconto no val

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Mário P.
10 meses atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Ofertas de Natal na App NOS - Como ativar a oferta de 10GB de dados móveis, 10000 minutos e SMS na App NOS

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção.  Aproveite a quadra natalícia e tenha 10GB de dados móveis, 10.000 minutos e 10.000 SMS grátis para consumo livre até 26 de dezembro de 2022. Neste tópico, explicamos como ativar a oferta de 10GB de dados móveis e 10.000 minutos e SMS através da App NOS.  Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”;   Em “Presentes” escolha a oferta “10GB dados móveis, 10.000 minutos e 10.000 SMS grátis” e de seguida selecione “Escolher presente”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;   Escolha o número de telemóvel onde pretende ativar a oferta e selecione “Confirmar”;   Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta;   Recebe um SMS com a confirmação que o reforço está disponível. No final da ativação recebe a informação de que a oferta de 10GB de dados móveis, 10.000 minu

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Mário P.
10 meses atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Ofertas de Natal na App NOS – Ofereça atenção

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção.🤗Ofereça atenção com um dos presentes NOS. Temos grandes ofertas para o fazer feliz e queremos partilhar com todos o melhor da tecnologia 5G e do entretenimento NOS. Assista ao vídeo de Natal:   A App NOS tem sempre novidades e ofertas exclusivas para os clientes NOS, e nesta quadra natalícia celebramos com ofertas incríveis à sua escolha! 😊 Aceda à sua App NOS, até 26 de dezembro de 2022, escolha um dos presentes que temos para si e habilite-se a prémios incríveis! 😉Saiba mais e ative uma destas ofertas no banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção” no menu “Vantagens” da App NOS e siga os passos que indicamos para cada uma das ofertas: 10GB dados móveis, 10.000 minutos e 10.0000 SMS GrátisOferta de 10GB de dados móveis, 10.000 minutos e 10.000 SMS, disponível para utilização, até 26 de dezembro de 2022, de clientes com telemóvel de rede NOS, exceto caso de tarifários Ilimitados, Livres e Mundo. A re

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Mário P.
11 meses atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Oferta Dia da Mãe na App NOS – Experiências Packs Odisseias

A NOS tem sempre novidades e benefícios exclusivos para os clientes NOS, e neste dia especial descubra as ofertas que temos para si na App NOS.A NOS e a Odisseias juntam-se para celebrar o Dia da Mãe e proporcionar-lhe experiências inesquecíveis.  Aproveite descontos de até €10 para acarinhar a sua mãe em packs experiências da Odisseias nas diversas tipologias selecionadas para o Dia da Mãe, desde experiências gastronómicas, spa, maquilhagem, aventura, entre outras.                                                        Quais são os descontos? Através da App NOS tem acesso a 2 tipos de descontos:€5 de desconto em compras superiores a €19,90; €10 de desconto em compras superiores a €39,90;Descontos acumulados com promoções em vigor no site Odisseias.Consulte a APP NOS para obter o código que se adequa ao valor da compra que pretende e ver as ofertas disponíveis.  Como funciona?Aceda à App NOS e, em “Vantagens”, selecione o banner “Odisseias”,    Consulte as condições da campanha e veja

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João H.
1 ano atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Experiências 5G na App NOS

O 5G já chegou à NOS.  Novo ano, novas experiências! Descubra novas realidades com as Experiências 5G grátis exclusivas que temos para si na App NOS. Aceda gratuitamente a uma das 4 aplicações de Cloud Gaming, Realidade Aumentada e Realidade Virtual, e teste o poder do 5G da NOS. Tenha experiências únicas e inovadoras através de momentos de entretenimento mais imersivos e tecnologicamente avançados. As experiências estão disponíveis para clientes com:tarifários 5G de telemóvel com mais de 10GB de plafond base, ou; tarifários 5G de internet móvel pós-pago com todo o tráfego incluído, ou; Upgrade 5G ativo –  até 31 de março de 2022, tarifários de voz móvel usufruem gratuitamente deste serviço. Aceda à sua App NOS  e escolha uma das 4 experiência 5G que temos para si.Para saber mais e escolher uma destas ofertas, só precisa de selecionar o banner “Descubra novas realidades” no menu “Vantagens” da App NOS e seguir os  passos que indicamos para cada uma das ofertas: Experiência Cloud Gaming

53511
João H.
1 ano atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Experiências 5G na App NOS – Como ativar a experiência de 1 mês premium de ClipDrop na App NOS

  O 5G já chegou à NOS.Descubra novas realidades e teste o poder do 5G com as Experiências 5G que temos para si!  Experimente 1 mês grátis de subscrição premium de ClipDrop e descubra novas formas de fotografar e transportar objetos do mundo real para o digital com o 5G da NOS.  Neste tópico, explicamos como ativar a experiência de 1 mês de subscrição premium de ClipDrop através da App NOS.  Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Descubra novas realidades”;   Em “Experiências” selecione a oferta “ClipDrop”, e de seguida escolha “Continuar”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Selecione “Continuar” para ativar 1 mês de subscrição premium de ClipDrop;   Escolha “Confirmar”, para concluir a ativação da oferta. Após confirmação, a oferta escolhida não pode ser alterada;   Por fim, recebe a confirmação da ativação e o código da experiência. Utilize o seu código na adesão à ex

1631
João H.
1 ano atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Experiências 5G na App NOS – Como ativar a experiência de 1 mês premium de LeoAR na App NOS

O 5G já chegou à NOS.Descubra novas realidades e teste o poder do 5G com as Experiências 5G que temos para si!  Experimente 1 mês grátis de subscrição premium de LeoAR e perca-se no mundo da realidade aumentada, numa diversão única com o 5G da NOS.  Neste tópico, explicamos como ativar a experiência de 1 mês de subscrição premium de LeoAR através da App NOS.  Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Descubra novas realidades”;   Em “Experiências” selecione a oferta “LeoAR”, e de seguida escolha “Continuar”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Selecione “Continuar” para ativar 1 mês de subscrição premium de LeoAR;   Escolha “Confirmar”, para concluir a ativação da oferta. Após confirmação, a oferta escolhida não pode ser alterada;   Por fim, recebe a confirmação da ativação e o código da experiência. Utilize o seu código na adesão à experiência na página de LeoAR em https:/

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João H.
1 ano atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Experiências 5G na App NOS – Como ativar a experiência de 1 concerto Pixies na MelodyVR na App NOS

O 5G já chegou à NOS.Descubra novas realidades e teste o poder do 5G com as Experiências 5G que temos para si! Comece o ano com novas experiências e assista ao concerto dos Pixies em realidade Virtual na MelodyVR. Os melhores concertos em realidade virtual, com o 5G da NOS a música vem até si. Neste tópico, explicamos como ativar a experiência de 1 bilhete para o concerto dos Pixies em realidade virtual na MelodyVR através da App NOS.  Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Descubra novas realidades”;   Em “Experiências” selecione a oferta “MelodyVR”, e de seguida escolha “Continuar”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Selecione “Continuar” para ativar o bilhete para o concerto dos Pixies em realidade virtual na MelodyVR;   Escolha “Confirmar”, para concluir a ativação da oferta. Após confirmação, a oferta escolhida não pode ser alterada;   Por fim, recebe a confirmação

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João H.
1 ano atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Experiências 5G na App NOS – Como ativar a experiência de 1 mês da Blacknut na App NOS

O 5G já chegou à NOS.Descubra novas realidades e teste o poder do 5G com as Experiências 5G que temos para si!  Experimente 1 mês grátis de subscrição da Blacnut e transforme o seu smartphone numa consola com o 5G da NOS e o Cloud Gaming.  Neste tópico, explicamos como ativar a experiência de 1 mês de subscrição da Blacknut através da App NOS.  Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Descubra novas realidades”;   Em “Experiências” selecione a oferta “Blacknut”, e de seguida escolha “Continuar”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Selecione “Continuar” para ativar 1 mês de subsrição de Blacknut;   Escolha “Confirmar”, para concluir a ativação da oferta. Após confirmação, a oferta escolhida não pode ser alterada;   Por fim recebe a confirmação da ativação e o código da experiência. Utilize o seu código na adesão à experiência na página de Blacknut em http://blacknut.com.  

2871
João H.
1 ano atrás
W
wazowpt97Kilobyte
perguntado em App NOS

Falta de fatura e informação da encomenda

Bom dia fiz uma encomenda de um smartwatch ontem após várias tentativas pois continuava a dar erro.fiz o pagamento e agora com o número de trackingnao aparece nada relativamente a essa encomenda.nao recebi fatura nem mais nenhuma informação.o último email apenas diz “Confirmamos o pagamento da sua encomenda n.º 0NM******. A sua encomenda será entregue na morada indicada.” continuo sem perceber se a encomenda está registada uma vez que não aparece na área de cliente. 

11
João H.
6 dias atrás
JoCa
JoCaGigabyte
perguntado em App NOS

Rescisão contratual

Em que menu da nova App NOS é possível solicitar o desligamento de todos os serviços? Na área Pedidos já não existe a opção para cessação contratual.

4
João H.
16 dias atrás
P
Paula Portela 11Byte
perguntado em App NOS

Faturas App NOS

Boa noite. Desde Agosto que tento aceder às faturas da NOS, sem sucesso. Todos os meses recebo notificação a informar que a fatura está disponível para consulta na App e isso não se verifica, uma vez que a última fatura que aparece na App é a de Julho e não existem as dos meses seguintes até ao presente mês. Mais acrescento, que a fatura eletronica está ativada. Gostaria de saber se é alguma falha na aplicação ou qual o motivo para tal acontecer.Aguardo resposta

4
João H.
23 dias atrás
A
Adriana raquel Carmo silvaByte
perguntado em App NOS

ajuda na app

Boa tarde, instalei a app nos ontem e gostava de ver as faturas, mas realmente não sei como se vai e mesmo vendo os tutoriais que apresentam, na minha app aparece de maneira diferente. poderiam ajudar-me ?

5
Mário P.
1 mês atrás
S
susanabarros30Byte
perguntado em App NOS

dados moveis

Boa noite ! Porque não consigo aceder ao detalhe de dados móveis na app NOS? Só dá para ver chamadas, mms, SMS e todas!!! Não dá para ver especificamente o consumo detalhado de dados móveis!!!! Só pq “gastei”. 5G. enquanto dormia e gostava de saber se sou sonâmbula para efetuar tal consumo!!!!! Gostaria de adicionar uma foto do print que tirei mas não dá? Pq não dá ? 

4
João H.
1 mês atrás
G
Giselle SantosKilobyte
perguntado em App NOS

Levantamento em loja não funciona

Efetuei uma compra online com levantamento na loja NOS Continente Amadora. Recebi o código na quarta feira e fui a loja retirar. O produto não estava e a atendente orientou a aguardar mais um dia. Retornei hoje, e um novo atendente, de apelido Figueiredo disse que não tinha o produto e que se eu quisesse que chamasse a polícia pois ele nada poderia fazer. . Nao entendo o pq do sistema notificar que ja tem produto disponivel sem realmente ter. Após uma breve discussão devido a resposta do rapaz completamente sem educação e arrogante o mesmo fez o registo de uma reclamaçao que tem previsao de resposta até o dia 10.

11
João H.
1 mês atrás
A
Ana Gonçalves 14Bit
perguntado em App NOS

Voucher cinema wtf não funciona

Boa noite. Sou wtf e estou a tentar gerar o voucher cinema na app mas não funciona. Já desinstalei e voltei a instalar app, tudo igual. Podem ajudar? 

22
Mário P.
1 mês atrás
A
Artur MiasnikovKilobyte
perguntado em App NOS

qustion about paid bill

Hi, I have a question about this monthly bill that I have already paid. I still have it “unpaid” in NOS Application (and also I have it “paid”). Help me to find solution please, what else do I need to do to make this “unpaid” bill disappear from my private area ?  

8
João H.
1 mês atrás
M
Maria Manuela GrouBit
perguntado em App NOS

Cartão NOS não encontrado (1=2)

Boa tarde,Sou cliente NOS à anos e estou a tentar comprar bilhetes pela aplicação nos mas não me é possível usar o desconto 2=1. Liguei para o número e não me conseguiram ajudar, a não ser deslocando-me realmente a um cinema nos que não tenho perto de momento.Com os melhores cumprimentos,Manuela Grou

1
Mário P.
1 mês atrás
L
LuísCruzKilobyte
perguntado em App NOS

Impossibilidade de reenvio de cartão NOS a familiar

O meu filho apagou a mensagem de partilha que fiz via mail do meu cartão NOS. Tento reenviar o cartão para o meu filho e a aplicação diz-me que já enviei e não me fornece alternativa de reenvio. Como resolver isto?

15
João H.
1 mês atrás
H
helena.martinsKilobyte
perguntado em App NOS

pipocas

Comprei os bilhetes na APP e ganhei umas pipocas , no entanto quando as fui levantar o voucher não estava disponível, o que tenho de fazer ?

7
Mário P.
1 mês atrás

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