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Kilobyte
October 3, 2026
Pergunta

avaria em Alenquer

Não tenho serviço desde ontem na Silveira da machoa Carnota Alenquer 

    6 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 3, 2026

    Boa noite, refere-se a todos os serviços Internet e TV ? Já reiniciou os equipamentos ? 

    Kilobyte
    October 4, 2026

    Bom dia. Sim não tenho nada e já reiniciei 

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    October 4, 2026

    Boa tarde, ​@Margaridammps.

    Agradecemos a sua mensagem e também a ajuda do ​@Jose Rodrigues, que colocou questões importantes para percebermos melhor a situação.

    Para conseguirmos dar-lhe o devido acompanhamento, pedimos-lhe, por favor, que nos confirme se a indisponibilidade afeta todos os serviços, nomeadamente a Internet e a TV, ou apenas algum deles.

    É também importante saber se já reiniciou os equipamentos.

    Obrigada

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    Kilobyte
    October 4, 2026

    Para além disso o serviço telefónico diziam na sexta feira que ficava resolvido até ao final do dia, no final do dia de sexta dizia até ao final do dia de sábado, ontem, ontem ao final do dia já dizia que é até dia 6 ao final do dia. Estão a brincar?

    Os meus dados móveis nem funcionam dentro de casa por a rede ser fraca. 

    Kilobyte
    October 4, 2026

    Boa tarde. Afeta todos e já reiniciei 

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    October 4, 2026

    Boa noite, ​@Margaridammps.

    Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

    Para podermos ajudar, sugerimos que faça um diagnóstico ao seu serviço de internet através da my NOS.

    Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado, por favor.

    Obrigada.

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