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Bit
October 4, 2026
Pergunta

Alteração de número associado ao contrato (Validação de Credenciais)

  • October 4, 2026
  • 1 comentário
  • 15 visualizações

Boa tarde,

 

Estou a tentar associar o meu pacote de Televisão à minha recém-criada conta NOS, de modo a conseguir gerir mais facilmente este pacote online, e ver as minhas faturas digitais. Quando criei a conta NOS, associei o meu número de telemóvel pessoal.

No decurso do processo de adicionar o pacote à área pessoal da nova conta, introduzindo os meus dados, chego a um passo de validação no qual tenho de inserir um código enviado para um telemóvel que supostamente está associado a este pacote - eu não conheço este número e por isso não consigo terminar o processo.

 

Como substituir este número pelo meu número pessoal, de modo a conseguir associar o pacote à minha área de cliente? Ou que outra solução poderá ajudar a ultrapassar este passo?

 

Agradeço bastante.

 

Melhores cumprimentos,

Fernanda

1 Comentário

Rafaela F.
Gestor da comunidade
October 4, 2026

Boa noite, ​@Fernanda Caetano.

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Obrigada. 

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