5G da NOS

Na célula:  508923098  ja há a banda de 5G n78 ativa, senão, para quando esta previsto?  ate ao momento apenas se apanha a n28 e as bandas LTE n1 e n20, e as velocidades de dados moveis em 5G NSA deixam muito a desejar fora de casa, com linha de visão direta para a antena, a cerca de 200 a 250mts em linha reta.

Bom dia,Acabei de ser contactada pelo nº 93********* , que se identificou como sendo da rede NOS, mas o contacto apareceu como SPAM e o discurso foi demasiado confuso.1º gostaria de saber se este nº é da vossa operadora?2º a rede 5G agora também é fixa? é que só conheço o 5G para rede móvel.3º a rede 5G vai alterar para 5G+?Aguardo ajuda.

Até há cerca de um mês não tinha qualquer problema quer com a rede móvel quer com os dados móveis no meu local de trabalho.desde então a rede móvel é sempre meu uma e por vezes inexistente, e dados móveis é raro funcionarem , o que me deixa um pouco lesada, uma pessoa paga o serviço e depois não consegue atender uma chamada porque não se ouve bem…

Boa tarde Existe algum problema com a vossa rede móvel e chamadas? Conforme podem verificar estou constantemente com uma barra e não tenho rede móvel nem dados 

Boa tardeTenho sido confrontado com falhas recorrentes, diárias de dados moveis na minha zona no que condicionam algumas das aplicações.Este fim de semana, na zona do Peso da Régua e Lamego, não consegui aceder no supermercado continente a aplicação para descontar 35€ quase de saldo, porque não fuincionava a net, não consegui pagar com mbway porque a aplicação do banco não funciona sem dados moveis que estavam sem funcionar… conclusão, como não levava a carteira comigo, não pude pagar as compras e trazer… passando a “vergonha” de deixar as compras por não pagar…Ora, situações destas já são complicadas com aplicações de chat e etc, com aplicações que condicionam o a vida num situação com esta são ainda mais lamentaveis.Isto acontece desde que me “ofereceram” 200 gb de dados móveis por tempo indeterminado sem aviso prévio e eu ter reclamado por isso…Os dados do cartão habituais são 100gb e penso que o trafego deve estar a “barrar” o uso dos mesmos ou

Ter acesso ou pin do meu SIM. Nao posso fazer nada sem a seinha que manda para o numero de telefone, que esta desativado

Bom dia,  Encontro-me fora de Portugal e preciso de converter o meu SIM físico em eSIM para poder usar num novo telemóvel. Como não tenho como me deslocar a uma loja, gostaria de saber como é que a NOS me poderá ajudar a obter um QR code por email. Obrigado, Mark

Bom dia, Desde a semana passada que o meu cartão NOS perde rede por periodos de 30 minutos - 1 hora, impossibilitando-me de receber/enviar SMS, usar dados móveis e fazer/receber chamadas. COmo posso resolver a situação?Obrigado.

Boa tarde.Reparo que ha ja bastante tempo, mais de 1 ano, a rede NOS seja ela 5G ou 4G é extremamente fraca na zona da Avenida de Banhos em Esposende (codigo postal 4740-202), principalmente no cruzamento com a nacional N13Esta situação acontece seja dentro ou fora de edificios, e é tao fraca ao ponto que o uso rede para chamadas ou o uso de dados moveis é praticamente impossivel. Tenho ideia de que esta situação há coisa de 2 anos não se verificava, sendo a rede “decente”. Tenho falado com mais pessoas nesta localização e todas indicam ter o mesmo problema. Esta programado alguma intervenção de analise e reforço de sinal?  

Olá,Sou cliente NOS há mais de um ano. Desde que mudei da Vodafone para a NOS, fiquei satisfeito por ver que a velocidade do meu telemóvel 5G não estava limitada a 300 Mbps, como na Vodafone, e alcançava os 1000 Mbps completos.Recentemente, renovei o contrato para 100GB no 5G+, mas agora ambas as minhas linhas móveis estão limitadas a cerca de 150 Mbps.Fiz testes e confirmei que não é um problema técnico do telemóvel, mas sim uma limitação imposta pela NOS nas minhas linhas. Tenho um eSIM estrangeiro que, em roaming na rede NOS em Portugal, atinge 1000 Mbps no mesmo iPhone.Além disso, um amigo, também cliente NOS, com um iPhone mais antigo, consegue os 1000 Mbps completos, enquanto eu só recebo ~150 Mbps no mesmo local (minha casa).Como se pode ver no “Field Test Mode”, a intensidade do sinal (RSRP) é boa e está ligada à banda n78 na rede 5G.Por que razão a NOS está a limitar a minha velocidade 5G? Michael

Boa noite. Tenho o serviço de net portátil (4G) da NOS há alguns anos, e em 98% do tempo, está no mesmo local.O sinal tem sido sempre bom (entre 40 a 45Mbs) até há (cerca de) seis meses atrás. Desde essa data a velocidade passou a 1Mbs, ou, como esta noite, 0,5Mbs. Há horas que é inexistente.Contactei o serviço de assistência em Maio e fui informado que haviam várias reclamações sobre o mesmo assunto e que a redução na velocidade do serviço estaria relacionada com manutenção das antenas da minha localização.Acontece que estamos em Agosto, e hoje preciso enviar um ficheiro grande para um cliente e não consigo. A velocidade não ultrapassa os 0,7Mbs medido no telefone. No PC esta foi a melhor medição que obtive.No PC tenho: No telefone tenho:

Recebi um email promocional (supostamente generoso) da operadora a oferecer um aumento de dados de 200GB para 400GB sem qualquer acréscimo na mensalidade.Até aqui tudo ótimo.Clico no link para subscrever a "oferta", e eis a surpresa: aparece-me um valor de 2,50€ para ativar. Afinal, onde é que ficou o "sem custos"?Gostava de saber se mais alguém recebeu esta "oferta" mágica e se também vos tentaram cobrar pelo gratuito.Será bug, publicidade enganosa ou só mais uma jogada criativa de marketing? 

Olá, boa noite. 👋 Tenho o tarifário Sem Limites Max e queria confirmar uma informação:O serviço Smart Numbers (para usar o número também no smartwatch) está incluído gratuitamente neste tarifário, ou tem algum custo mensal/ativação? Já li várias respostas aqui no fórum, mas ainda não encontrei uma explicação clara sobre este tarifário em específico. Podem confirmar, por favor?obrigado 

Boa tarde,Tenho pacote de Internet de NOS e queria comprar o tarifário pós-pago com Smart Number (para Apple Watch). Vou precisar só de eSIM. Posso fazê-lo online?Muito obrigado.

Eu tenho um problema com 5g internet e mobil network. eu moro em Almádena perta da praia da luz. Quando saio da área, recebo sinal 5G. Há algum problema com a torre perto de mim? thanksNeil

Bom dia, Recebi a seguinte mensagem “Está proximo do limite mensal  de dados em roaming (61,5EUR).O servico sera bloqueado. Para continuar a navegar, responda SIM a este SMS.+info: +351931279000Passado dois segundos recebi outra a dizer Atingiu o limite mensal de dados em roaming fora da UE. Para renovar e continuar a navegar, responda SIM a este SMS. Mais informacoes ligue +351931279000 no final do mês contaram-me 61,5 euros a mais na fatura pergunto como funcionam esses valores 

alguem me consegue explicar o significado disto no meu telemóvel é porque quando ativo a velocidade de internet é uma porcaria e se desativo as velocidades ficam mais rápidas? Para que serve esta cena ? Meu equipamento é um 16pro max Apple. Meu tarifário é um 5g de 500gb

Bom dia.Desde 6f à noite, dia 27/01/2023,que a rede 5G não está a funcionar nos equipamentos da residência... Aparece a rede mas não liga, estando somente disponível a rede Wi-Fi normal.Já foi desligado e reiniciado o modem e rede Wi-Fi na box, verificado as redes disponíveis através do aplicativo NOS net (que aparece visível) mas nenhum equipamento ligado…Solicito ajuda e resolução do problema o quanto antes. Obrigado pela atenção. M/Cumprimentos.Cliente cartão NOS 082697116301

Olá.Tenho um cartão IoT no qual carreguei com saldo ontem.A principio estava tudo bem e a câmara comunicava mas hoje o cartão deixou de comunicar.Sabem do que se trata?Obrigado

Bom dia, ontem dirigi-me ao Multibanco para recarregar o meu cartão Kanguru Livre XL com pré-carregamento por dias de tráfego sem fatura.Pagamentos e serviços > telemóveis > NOS > introdução do número da linha > valor desejado. Como sempre tenho feito até agora.Tentei  efetuar a operação varias vezes, mas sem sucesso. Operação interrompida e sempre com o mesmo output "dados errados". 

Boa noite,Comprei um cartão para um gps ratriador e preciso dos seguintes dados para activar.Cartão numero: 93xxxxxx61 – A APN do cartão citado – nome;2 – O usuário da APN;3 – A password da APN Atentamente  Jorge Pereira 

Desde que comecei a utilizar dois números no meu iPhone que tenho reparado que sempre que faço uma chamada em qualquer um dos números, os dados móveis são cortados. Pesquisei na net e encontrei um artigo que indica que devo ativar a opção VoLTE. No outro número de outra operadora tenho essa opção no entanto no número da NOS não tenho. Existe forma de fazer ativação de esse serviço?

Dear Sir/Madam,I am one of your customers and on 16-09-2025 I subscribed to your Wi-Fi internet service with a satellite router. Unfortunately, the speed provided is far below the promised level, which makes it impossible for me to use the service for my business. According to the information provided by NOS, if the satellite router does not work properly, I have the right to cancel the contract within 14 days, without any additional costs or hidden charges. I have already tried several times to contact your support line in English, but until now I have not received any call back or assistance from an English-speaking representative. Therefore, I hereby formally request the immediate cancellation of my internet contract and the disconnection of the service at my shop, within the legal deadline. Thank you for your cooperation. Best regards,Name- SK SWAPON Customer Number : C968486100 NIF

Tenho 2 chips da NOS no telemóvel, um para voz e msg, o outro somente para dados móveis, "empresarial ilimitado", fui para PARÍS, e minha Internet não funcionou, somente do chip de voz, tive que usar meus dados e comprar pacote adicional.

Bom dia!! Estou a tentar fazer a portabilidade do meu antigo número na WTF mas não me aparece essa opção na APP, o que posso fazer?