rede 5G inoperacional

Bom dia ​@Ruimart11, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Esta situação ocorre apenas num equipamento ou em vários?

Consegue aceder à internet através do 4G? Partilhe, por favor, connosco o código postal do local em causa para podermos verificar.

Obrigada

Não há sinal na zona da praia (sempre houve) . O telemóvel mostra três traços no 5G mas não funciona. E em frente ao código postal 8600-903 Lagos. Amanhã quando voltar à praia testo o 4G. Acontece nos 3 iPhones da família (um iPhone 13 e 2 iPhone 17). 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Ruimart11.

Por favor, partilhe connosco o código postal próximo da zona em que se encontra.

Obrigado

8600-903

Nesta zona 

Boa tarde ​@Ruimart11,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Registámos a sua reclamação junto das equipas NOS responsáveis para que seja alvo da melhor apreciação. De momento não temos informações sobre possíveis manutenções em curso ou um prazo estimado de resolução a partilhar, contudo, garantimos que a NOS  trabalha de forma continua para melhorar os sistemas e infraestruturas de forma a trazer o melhor serviço a todos os seus clientes.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado