Ola
Tenho um iPhone 17 pro Max com a esim da nos. O tarifário é compatível com 5G+, mas não tenho forma de que se conecte nem ao 5G nem 5G+. Está sempre com 4G.
ja reinstalei a esim por se fosse algum problema da configuração mas não muda nada.
alguém pode saber o que é ou ajudar?
Obrigado
+4Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
Partilhe, por favor, connosco o nome do seu tarifário móvel e a partir de que data o tem ativo.
Pode confirmar esta informação através da sua my NOS.
Obrigada
Olá
o tarifário que tenho e o NOS Mobile 5G+ Sem limites.
Acho que a data de activação foi o 2 de Maio de 2026.
Obrigado
+4Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Diga-nos se a situação ainda se mantém.
Vamos ajudar. O serviço 5G fica automaticamente ativo e consegue utilizá-lo desde que tenha um equipamento compatível com a rede e esteja numa zona com cobertura. Saiba mais em:
Aguardamos o seu testemunho.
Obrigada
Olá
sim, segue igual. Tenho um iPhone 17 pro Max e todas as configurações de rede bem. A zona também tem 5G, mas com o meu cartão da NOS não. Acho que é algum problema de aprovisionamento?
obrigado
+4Obrigada pelo seu feedback,
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+4Bom dia
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