Sou cliente Wtf ha muitos anos, nunca tive qualquer problema. Desde o inicio deste ano pra cá os meus dados móveis deixam muito de funcionar. Diz que tenho rede e 5G mas simplesmente não funciona e não consigo ter net. Das vezes que consigo é extremamente lenta. Já tente reclamar mas ou não atendem a linha de apoio ou têm um chat para falar pelo messenger do facebook, o que é ridículo, e não foram grande ajuda.
5G Wtf não funciona.
mas é ao 5G que não tem acesso? experimente alterar o modo de rede para 4G e diga se funciona.
pode ter a ver também com a rede existente. isso é só num local específico?
experimente também o cartao SIM noutro telemóvel para ver se é do cartao
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do
Confirme-nos, por favor, se nota dificuldades na rede 4G. Partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigado
Olá,
Estou com muitos problemas com a internet móvel da NOS. A ligação funciona muito mal e, em algumas zonas da cidade, a internet simplesmente desaparece completamente. Depois volta a funcionar de forma repentina, sem explicação.
Por exemplo, na zona de Arroios, a internet móvel pode não funcionar durante vários dias seguidos. Isso está a causar muitos problemas, porque não consigo usar a internet normalmente no telemóvel.
Gostaria de saber se existe algum problema de cobertura na minha área e quando esta situação será resolvida.
Obrigado.
+3- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
Diga-nos, por favor, se ao testar o cartão SIM noutro equipamento sente a mesma dificuldade.
Confirme-nos ainda se é apenas com o seu telemóvel ou se também se manifesta em outros números.
Obrigada
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