Cartão SIM dados móveis ilimitados 15 dias com erro de SIM 1 não fornecido

Boa noite ​@MarioDepi, 

Sugiro que teste o acesso neste site, após remover o pedido de pin num smartphone. 

Ativação da Internet Móvel pelo Hotspot 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Olá bom dia. 

Não consigo aceder à página.

Dá o erro acima mencionado. 

O cartão vinha já sem PIN definido conforme confirmado no smartphone. Não me parece que seja esse o problema. 

Fico a aguardar ajuda. 

Mário 

Bom dia ​@MarioDepi, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@Jorge C sobre o tema.

Para começar a usufruir do serviço, é necessário aceitar os termos e condições, sendo redirecionado para uma página específica para o efeito.

Diga-nos, por favor, se tem a possibilidade de testar o cartão SIM num hotspot ou se apenas dispõe do smartphone para utilização.

Obrigada

Olá Rafaela. 

Posso experimentar o cartão quer num hotspot quer num smartphone. 

Aliás a visibilidade sobre o erro que refiro é apenas possível no smartphone. 

Pode ajudar-me com os passos a seguir?

Obrigado 

Mário 

Agradecemos o seu feedback, ​@MarioDepi.

Assim, sugerimos a utilização do cartão SIM no hotspot, por favor.

Após ligar-se ao hotspot via Wi-Fi e abrir uma página num navegador, vai ser direcionado para a página específica de aceitação dos termos e condições.

Partilhe, por favor, connosco se conseguiu.

Obrigada

Olá novamente. 

Após colocação do cartão no router 5G o sinal não estabiliza e não tem qualquer acesso à internet o que não me permite abrir qualquer página ou link. 

Se vos der o número de telefone associado ao cartão (por MP) não conseguem verificar o estado do mesmo e talvez aprovarem remotamente?

Obrigado 

Mário 

Só para esclarecer que mesmo ligando a um outro hotspot que tenho, não abre qualquer página de aceitação de termos e condições após abrir qualquer navegador. 

É como se o cartão estivesse inativo ou com algum problema. 

Boa tarde ​@MarioDepi,

Sugiro que experimente o link partilhado no hotspot.

Obrigado. 

Olá Jorge. Já tentei e não abre. Fico como página de internet não encontrada. Ligação de internet não disponível. 

Obrigado. 

Mário

Olá ​@MarioDepi,

Muito obrigada pelo seu feedback.

Vamos ajudá-lo. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil ​@Fórum com:

• O número de telemóvel associado à Internet Móvel
• NIF associado ao contrato

Obrigada

MP enviada com os dados solicitados 

Fico a aguardar mais informações.

Obrigado e cumprimentos 

Mário

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@MarioDepi.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Olá bom dia.

Continuo a aguardar resposta há 2 dias à MP já enviada. 

Alguém pode ajudar?

Obrigado 

Mário 

Bom dia ​@MarioDepi,

Pedimos desculpa pela demora. Todas as mensagens são respondidas pela ordem de chegada, pelo que pedimos que aguarde a nossa resposta, por favor.
Qualquer mensagem nova que envie é registada como uma nova entrada, sendo tratada novamente de acordo com a respetiva ordem de chegada.

Obrigada pela compreensão