Televisão NOS

Bom dia, na minha box 1.0 não há acesso nem ao NPlay que eu ativei, nem aos canais ativados pela NOS que fazem parte da oferta de canais (3 meses de canais Premium) tais como Caça e Pesca, Dog TV, Globo, etc., a Box 1.0 também não apresenta a opção atualizar logo não posso tentar uma atualização, será que é preciso configurar alguma coisa na Box principal para que se possa visualizar na 2ª Box o NPlay e os outros canais ? Obrigado.

Eu tenho o NOS 4 (Iris),porém agora,eu quero ter outro serviço,só que satélite, e eu quero saber se com outro titular tratando do serviço de satélite, dá para ter o serviço satélite + fibra ao mesmo tempo..

BOX 1.0 nao reconhece cabo de rede,e o VIdeoclube ,ZON Widgets e afins,não FUNCIONAM

Boa noite. Quando quero ver do inicio um programa que já passou neste novo canal, o mesmo inicia e dá imagem mas apenas se ouve zumbido alto em vez do audio normal do canal. Já desliguei a box e voltei a ligar varias vezes mas não resolve. POdem ajudar por favor? Obrigado.

Boa tarde Exmos. Srs., Em primeiro lugar os técnicos chegaram antes da hora prevista 17h40, sendo informados que a pessoa que os poderia acompanhar para verificar a instalação ainda não tinha chegada, informação à qual não gostaram de ouvir. Pelo que vejo no relatório a hora de chegada foi às 18h07 e saída foi às 18h25, sendo a duração da intervenção técnica demasiado curta para visualizar toda a instalação e identificar o problema de sinal. Foi claramente notório que os técnicos estavam com muito pressa para analisar a situação detalhadamente. Ontem quando liguei para a NOS a solicitar uma intervenção técnica, pedi expressamente para verificarem o sinal que vem da vossa distribuição para a entrada da habitação. Foi verificado? Se sim qual a conclusão? No relatório não vejo qualquer tipo de comentário do serviço efectuado. Foi dito presencialmente que foi trocada uma "peça" numa das televisões, suponho que seja um repartidor de sinal, mas verifico que é exatamente a mesma q

Boas, tenho o serviço instalado há cerca de 30 dias acontece que desde sempre que tenho falhas nos canais e hoje foi definitivo a box reiniciou e diz sinal fraco e não dá nada. Isto na box principal de gravação já a outra que tenho no quarto funciona correctamente. Alguém me pode ajudar a como resolver isto é que liguei pra nos 3 vezes e a solução é pagar 30 euros de deslocação do técnico pra ver o que se passa. O que é um roubo pois se a box avariou ou algo se passou não fui eu que andei ali a mexer.

Boa tarde Tive um incendio em casa. Neste momento estou a morar noutro sitio, enquanto a minha esta a ser arranjada. Existe possibilidade de a Nos fornecer sinal para a TV mesmo provisoriamente?

Boa noite. Tenho UMA e ainda não consegui ver os episóidios da semana passada que deram na 2ª e 3ª feira da serie da Tvi "Onde está Elisa". Inicialmente aparecia aquele ecran preto a dizer que o conteudo não permitia a gravação automática mas por experiência estive a tentar ver os episódios de 4ª até 6ª e esses eu consigo. O que se passa? Está previsto esses 2 episódios ficarem mais tempo disponíveis que os 7 dias para quem não conseguiu gravar?

Após uma atualização, 5.0, a box deixou de exibir a opção VER e deixou de permitir "puxar" os programas, caso queira ver de início. É normal não aparecer na firewall do router NOS o encaminhamento desta box tal como aparece para a UMA? A box após repor paramêtros originais diz sem conectividade, apesar do cabo RJ45 me dar ip´s dentro da rede. Como resolver!???

Boa noite, está semana passei a ter uma box uma e julgava que ia ficar com um serviço melhor, no entanto estava errada. Dos 200me gás contratados da Internet não chega a 100 pelo pc e cabo se for por wifi 30 já é uma sorte. Quanto ao telefone fixo fiquei sem poder fazer e receber chamadas. Já re-iniciei routers ja liguei e desliguei cabos e está tudo na mesma. Para mim downgrade no serviço e upgrade na mensalidade. Márcia Maia

Boa tarde, eu tenho uma questao. Eu tenho um segundo router (TPlink AC1200) ligado ao router principal por lan. Tenho internet nesse mesmo tanto por lan como por wireless. Até aí tudo bem. A questão está que eu queria ter a box da UMA ligará a esse router secundária para apanhar o sinal. E ter acesso às gravações automáticas e tudo o resto. Mas ela não apanha sinal ligada a esse router por lan. Só mesmo ligando a box ao cabo que vem do router principal é que ela funciona. O que tenho de fazer para que a box funcione ligada ao router secundário? Cumprimentos

Exmos. Senhores, Venho por este meio apelar ao bom senso e rapidez para resolver o assunto que passo a expor: Ao alterar o meu pacote, adicionei mais um telemovel, recebi um email com um código promocional (3 meses do serviço NOS PLAY). No email vem escrito explicitamente que pderia ativar o serviço até dia 30.09.2018 No dia 19.09.2018 tentei ativar o serviço e apareceu a mensagem "código com prazo de ativação expirado". Ora, como tal não estava correto, nesse mesmo dia liguei para o 16990 e expus a situação. Disseram-me que seria contactada no prazo de 4 dias, até dia 23 às 21.30H. Aguardei, mas ninguém me contactou. Hoje de manhã telefonei, expus de novo a situação, disseram-me que seria contactada até às 18.00H. Aguardei, mas ninguém me contactou. Gostaria de saber o que se passa e porque não me contactaram até agora. A NOS nunca telefona no prazo informado. Acho inadmissível. Continuo à espera. O prazo para ativar o código promocional termina no dia 30.

No sentido de ver tv4k comprei uma tv para o efeito e mudei a minha box iris para a UMA. Investi a seguir no Power Router. Tudo bem. Os canais 4k com a resolução devida, apesar de não ser o publicitado (3840 x 2160), mas com uma imagem surpreendente. Os canais HD com uma resolução 1920x1820p. De há 15 dias para cá comecei a ver todos os canais, incluindo os 4k, com a mesma resolução, 1920x1820i. Por várias x tenho posto a situação à NOS e a resposta tem sido a mesma...«é normal». Este é o único senão que tenho da NOS pois sempre foram muito atenciosos, profissionais e com vontade de resolver os problemas dos clientes. Cumprimentos. Margarida

Bom dia Ja nao é a primeira vez que levanto este tema mas preciso de saber com alguma urgencia se está previsto para breve o lancamento de uma box 4k satellite e se vao disponibilizar o 420 no satellite? Caso contrário termino o meu contato convosco no final deste mes uma vez que a MEO oferece este servico no satellite. Obrigado

Subescrevi a BTV recentemente, após um periodo sem subscrição, mas apenas consigo visualizar este canal em uma das boxes (são ambas NOS Iris HD, com o software UMA Light), a outra dá-me sempre "Canal Codificado". Estas boxes com este software não permitem (que eu veja) aceder à gestão de conta. Já tentei reiniciar a box, inclusive fazer um factory reset, mas continua sempre com "Canal Codificado". Existe algum procedimento para forçar a atualização da informação dos canais subescritos?

Boa tarde. Gostava de saber para que serve a entrada RJ45 e a entrada USB do sintonizador digital para televisões sem box. Grato pela atenção. Hélder Silva

boas eu ja tenho uma box 4k alias fui no meu concelho,e agora tenho outra TV 4k E gostavqa de saber se posso ter 2 box 4k,trocar a HDR com gravacao por uma 4k,obrigado

Estou sem qualquer serviço, desde sábado passado. Todos os dias tenho entrado em contato com a NOS e até à data não obtive qualquer resposta sobre uma intervenção. Quis rescindir o contrato e propuseram um novo contrato, que activaram sem a minha autorização, o que é ilegal. Continuo sem servicos e sem respostas. Já entrei em contacto com a Deco e irei colocar uma denúncia formal sobre esta situação.

A nós continua a dizer que já me informaram sobre a minha reclamação ou seja história para enganar freguês. Onde está a gravação das chamadas? Mostrem lá o que disserem ou não convém! Já ficam a saber que na altura devida ficam sem mais um cliente.

A NOS já sabia que a SportTV ia perder os jogos da Champions League e, no entanto, no inicio do mês de Setembro, propuseram um pacote de fidelidade de 12 meses com um desconto MAS não nos disseram a verdade. Ocultaram a verdade e agora, que é público que não têm a Liga dos Campeões, não dizem nada!!! Isto chama-se ROUBO e MENTIRA!!! Pelos vistos, é uma versão atualizada do José Socrates e Ricardo Espírito Santo...

Aqui vai uma novidade da NOS frescinha: O canal RTP 4K estará disponível na posição 401 da grelha da NOS entre os dias 14 de Junho e 15 de Julho, na sequência de um acordo entre a estação pública e a operadora de telecomunicações. Através deste canal, serão transmitidos em formato Ultra HD um total de 28 encontros do Mundial 2018, que terá lugar na Rússia, incluindo o jogo de abertura, os quartos-de-final, meias-finais e a final, além das partidas Portugal x Espanha e Irão x Portugal. Para promover esta iniciativa e conquistar novos clientes, a NOS tem em marcha uma campanha para atribuir condições especiais na aquisição de uma Smart TV Samsung 4K HDR 50’’ que permite a exibição de conteúdos neste formato. Assim, na adesão a pacotes NOS4, NOS5 ou NOS Indie, os novos clientes da operadora têm acesso a um voucher no valor de 150 euros e, na adesão a pacotes NOS3, um voucher no valor de 75 euros. Para os actuais clientes, a operadora dá a possibilidade de adquirir a mesma televisão

Impressionante como em pleno 2018 temos que ver a Liga dos Campeões pior que SD! A qualidade da TVI é ridícula. Já nem falo em não ser HD. A NOS devia, por respeito a nós, clientes, exigir a melhoria do sinal! Gastam o dinheiro todo no Love on Top ou novelas?

Estou sem os servicos da Nos e não consegui que me atendessem da NOS. O quem posso fazer? Para que endereço de email posso reclamar e cancelar os serviços?

Sem champions league sem liga espanhola sem formula 1 a partir do proximo ano qual vai ser o preço da sport tv ???

Boas, Sou cliente com serviço UMA. E comecei a gravar a série MAD MAN - 1ª temporada. Quando comecei a ver os episódios, reparei que os episódios não ficam gravados até ao fim. Só ficam gravados quando há um episódio a seguir e dá o final do episódio. Mas depois com o episódio seguinte já falha o fim do episódio. Como que as gravações estão feitas por tempo e não pela série (episódios em sí)... Sabem o motivo e a razão de tal acontecer? A box está actualizada!