Header
Topo
Respondido

Box desliga-se de 20 em 20 minutos

A
Bom dia,

Desde a semana passada que a minha box desliga-se de 20 em 20 minutos.
Já desliguei e liguei todos os cabos, já "vasculhei" as definições à procura de algum problema e tentei actualizar o software da box mas o problema persiste.
Tenho satélite porque a fibra óptica ainda não chegou à minha rua...
O que mais devo fazer?
icon

Melhor resposta por Abel Fontes 27 December 2018, 14:27

Ver pergunta inicial

2 Comentários

A
Reputação 2
Crachá
Boa tarde @Ana Ribeiro Lopes

Deverá contactar a linha 16990 e reportar essa situação para que agendem uma intervenção técnica para a substituição do equipamento. Entretanto o operador que o atender irá fazer alguns testes antes de enviar o tal técnico.
A
Boa tarde @Abel Fontes.

Agradeço a sua resposta.
Já liguei mas não consegui ser atendida.
Estou a aguardar a devolução da chamada.
Cumprimentos.

Comentário


Tudo o que precisa de saber da my NOS

Conheça aqui as funcionalidades disponíveis

Vídeos de ajuda

Mostrar mais
Condições do fórum