TV satélite - Sinal fraco

Boa noite,

Estou a escrever para pedir ajuda. Hoje fizeram a instalação cá em casa e deixaram tudo a funcionar. No entanto, não sei o que aconteceu, aparece um sinal dizendo "fraco ou sem sinal. Verifique a ligação do cabo da antena e os canais guardado".

Podem ajudar pff?

Obrigada,