@CRISTINAFMARQUES boa tarde, sendo uma nova instalação pode acontecer haver algum cabo que não esteja bem ajustado, faça o seguinte, verifique se todos os cabos estão bem ligados e apertados, se não resultar, desligue o cabo de alimentação da ficha, aguarde alguns segundos e volte a ligar, verifique se já está funcional, se não resultar ligue o 16990 assistência técnica chamada gratuita da rede NOS para que uma equipa técnica efetue outros despistes.

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Não consegues ver todos todos os programas ou só os antes de teres o serviço instalado?

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