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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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5173 Tópicos
E
E.FariaByte
perguntado em Televisão NOS
Gravações automáticas IRIS

Boa noite! Estou com problemas nas 2 box iris, ao recuar na emissão ou buscar programas gravados! Algum problema na nos?!

9577
L
7 anos atrás
Z
ZETROPASByte
perguntado em Televisão NOS
Box sem retorno?

Boas tardes, ando a mais de 2 meses com o meu serviço IRIS sem retorno, apos 7 intervençoes tecnicas, visitas de supervisores o problema mantem-se. Ficaram de me ligar da linha de retenção para vermos as faturas e creditos e ate hoje, sem feedback. Podem ajudar ou é preferivel desistir? Cliente: SXXXXXXXX cumprimentos,

2394
LCBC
7 anos atrás
D
DanielFKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Box 1.0 porta usb

Boa noite, queria saber como posso utilizar a porta usb da box, pois tenho o manual mas nao refere nada sobre isso.

63759
Ana M.
7 anos atrás
JorgeM
JorgeMMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Sem acesso a certos canais.

Bom dia. Gostaria de saber porque não tenho acesso ao canal CMTV e ao BIGGS. Este problema só me acontece na televisão, porque nos outros dispositivos tenho acesso. E porque o meu contador de internet começou do zero desde hoje, quando deveria de ser a partir do dia 01 de cada mês. Obrigado.

2863
Tiago C.
7 anos atrás
P
Paulo CarvalhoBit
perguntado em Televisão NOS
Avarias

Há alguma avaria na zona da Setubal

4971
Joao F.
7 anos atrás
Jose Rodrigues
Super User
Jose RodriguesSuper User
perguntado em Televisão NOS
Canal na box não gravadora?

Boa tarde, possuo uma box gravadora na sala e outra instalada no meu quarto que não é gravadora. Acontece que na box gravadora tenho acesso a canais que não estão disponíveis na segunda box (não gravadora) por exemplo, na sala onde está a box gravadora eu assisto ao canal 84 AMC HD. Este canal não está disponível na 2ª. box (não gravadora). É mesmo assim ou deveria este canal também poder ser visto na 2ª. box ? Agradeço um esclarecimento acerca deste assunto. Obrigado

1753
dxnog
Super User
7 anos atrás
C
Cosmic KeysMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Posso levar a box UMA a Loja NOS?

Esta Box passa o tempo todo a reiniciar e a bloquear. Despistes técnicos feitos duas e três vezes....será que tenho de pegar nela e levar à loja?!

3697
E
7 anos atrás
D
David Paulo AlvesKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Gravação sem término

Para quando, a correcção técnica, dos timmings corretos de gravação de programas?! Já me aconteceu n vezes, gravar programa e quando o tento ver posteriormente, não só não está competo como não se encontra "colado" ao programa seguinte!

1383
Tiago C.
7 anos atrás
M
ManiacBit
perguntado em Televisão NOS
Quando estreia em TV a segunda parte do filme "The Bridge - Ao encontro do amor"?

Este filme foi visto dia 2/1/2017 no canal TVC3 e no dia 3 no TVC1. "Termina" (??????) dizendo "to be continued". As exibições dos dias 2 e 3 são a mesma. Efectuando uma pesquisa, NAO APARECE QUALQUER CONCLUSAO DO FILME QUE, diga-se, fica totalmente incompleto sem uma parte II....!!!!! PERGUNTO: quando está prevista a 2a parte?

29635
Tiago C.
7 anos atrás
JoCa
JoCaGigabyte
perguntado em Televisão NOS
Novos canais

Boa noite. O meu tio é cliente NOS com um pacote TV+Telefone (4 canais+Ilimitado). Não possui box TV e a mensalidade atual é de 12,99€. É suposto usufruir dos 2 novos canais recentemente disponibilizados na televisão pública digital (RTP 3 e RTP Memória)? Obrigado.

4842
JoCa
7 anos atrás
J
joaofaMegabyte
postado em Televisão NOS
Box DVR 1.0 satélite reinicia sozinha

Ola, Gostaria de saber se outros usuários também tiveram a terrível experiência de assistir a alguma gravação e subitamente a Box reiniciar? Já fiz a troca da box uma vez numa loja NOS e não pretendo fazer novamente, pois sei que irei perder as gravações já realizadas. Peço um parecer da equipe da NOS em relação a atualizar esta box DVR 1.0, pois minha experiência em 1 mes de assinatura tem sido a pior possível. Minha mensalidade tem exatamente o mesmo valor de um cliente Fibra, porém o serviço é anos-luz inferior.

3441
Tiago C.
7 anos atrás
F
FelipeFrancaByte
perguntado em Televisão NOS
Sporttv online

Boa noite, Porquê não consigo ver os canais SportTV online? Apenas tenho acesso a SportTV+... Obrigado, Felipe

6122
F
7 anos atrás
A
americo60santosBit
perguntado em Televisão NOS
Tv sem som

Boa Tarde, Voltei agora de Fim-de-semana e a minha Tv com a box principal está sem som... sendo que a Tv terrestre funciona bem, descarto a hipótese de ser da Televisão. Também já desliguei a box de todas as formas inclusivé da corrente, já repus as opções de origem e as restantes Tv's ligadas à NOS estão a funcionar bem. Alguém sabe ajudar? Uma vez que a linha de apoio técnico é uma linha de valor acrescentado... Obrigada!

24631
dxnog
Super User
7 anos atrás
L
LUIS LOPES DOS SANTOSKilobyte
perguntado em Televisão NOS
É possível agendar a ativação da Sport TV?

Apenas assino a Sport TV em períodos muito especificos durante o ano. Será que posso agendar previamente esses mesmos períodos de assinatura que desejo subscrever ? Antecipadamente grato por uma resposta. Cumpts Luís

2231
Ana M.
7 anos atrás
P
Paulo FreedomKilobyte
postado em Televisão NOS
Irritante o que se está a passar HOJE na visualização da app no portátil....

Boa noite, Dois problemas que tenho vindo a constatar ultimamente e para os quais agradecia a atenção e solução do apoio técnico: 1) A imagem bloqueia com uma certa frequência, 2) Problema de visualização: Vejam a imagem que envio em anexo. A situação que se pode ver à volta da imagem aparece e desaparece a cada poucos segundos o que torna a visualização a partir de um certo momento IRRITANTE. (Este problema começou a acontecer hoje.) Nota: não deve ser do meu computador pois os dois problemas são RECENTES e não aconteciam. Obrigado desde já à equipa da NOS que no geral está a fazer um BOM trabalho. Aguardo instruções com urgência. Cordialmente, Paulo Pereira

1362
Joao F.
7 anos atrás
A
andreiaisaBit
perguntado em Televisão NOS
pedido de informação

Boa tarde, gostaria de colocar uma questão. Recentemente fiz alterações à disposição da minha sala e agora o router e a box não chegam onde quero. É possível trocar os cabos do router e da box que ligam à tomada (os cabos brancos redondos) por uns mais compridos? Existem à venda? Obrigada.

1271
elementar
7 anos atrás
R
rubenraimundoBit
perguntado em Televisão NOS
Erro no Nplay

Boa noite. Recebi o código promocional para ter Nplay mas quando tento aceder surge um erro "Mensagem de erro - unexpected error". Já reiniciei a box e continua o mesmo erro. Gostaria de saber como resolver o problema pois não estou a tirar partido do serviço. Obrigado.

3493
A
7 anos atrás
Victor Oroval 003XXXXXXXXX9
Victor Oroval 003XXXXXXXXX9Byte
perguntado em Televisão NOS
TV3 de Catalunha

Fiquei abismado quando Cabo/Zon/Nós satélite tirou TV3 de Catalunya do pacote Max, sendo o melhor dos canais da Espanha. Por qual razão?

2882
Ana M.
7 anos atrás
J
JoseCostaBit
postado em Televisão NOS
Canais fora da box

Ao tentar sintonizar os canais numa televisão fora da box, quer em sintonização automatica como manual atraves da inserção dos codigos que estao na lista de frequências, o canal rtp1 e a globo dão boa imagem mas não dão som. Como posso fazer para que estes emitam o som?

13612
Tiago C.
7 anos atrás
O
oaojedivadMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Problemas com a conetividade

Boa tarde. Mais alguém tem problemas de conetividade da box. Consigo ver televisão, mas não consigo fazer mais nada. Não consigo ver o guia, gravações, etc., etc... Só tenho um técnico aqui em casa na quinta feira.

2545
O
7 anos atrás
H
Helio JLCBit
perguntado em Televisão NOS
Como ativar e aceder ao Nplay?

Boa noite! Estive 3dias sem internet,e reparei que tinha o servico NPlay desativo,pedindo o codigo promocional!!! Sera que alguem poderia ajudar?! Obrigado

17555
Tiago C.
7 anos atrás
X
XikuBit
postado em Televisão NOS
UMA - Há mais em VOS do que em NOS ?

Cá por casa não há de certeza . . . talvez na vossa . . . mas na minha há paciência. Paciência para aguentar 6 meses de UMA e já numa 2ª box. Só trabalha quando quer, só liga quando lhe apetece e está constantemente em comunicação para não perder uma única actualização (update) de software. Cá em casa é assim. A UMA ganha por larga vantagem à paciência dos utilizadores cá de casa. Enquanto actualiza, eu espero. Quando não liga, eu espero. Quando não funciona, eu espero. E desespero. Não com a UMA. Conversa típica com o apoio técnico da NOS (ou de VOS, já que considero que para NOS não vale nada)... "Temos que fazer um despiste para tentar identificar o problema..." - Sim diga . . . "Desligue da tomada, espere uns 5 segundos e volte a ligar" (passados 2 minutos, entre ecrãs cinzentos e azuis) - Agora já dá ! "Pois possivelmente alguma actualização...." Só para que conste que tenho no meu curriculum, várias chamadas e situações iguais. E em todas elas sinto-me o comando da

4504
S
7 anos atrás
Sergio Sousa
Sergio SousaMegabyte
perguntado em Televisão NOS
É possivel ter 2 boxes HD de gravação

Boa noite, tenho Box 2.0 HD+DVR por fibra e gostava de saber se é possível ter outra Box 2.0 HD+DVR por fibra.

5812
Sergio Sousa
7 anos atrás
H
Helena TeixeiraByte
postado em Televisão NOS
Reclamação

em Dezembro de 2015, assinei contrato com a NOS para fornecimento de um pacote que englobava televisão, internet, telefone fixo e 1 telemóvel. A instalação da antena parabólica que dava acesso aos canais de televisão não foi instalada por, segundo o técnico, o telhado da casa sendo térmico não permitir esta instalação. A anuidade da box do serviço de televisão era grátis no 1º. ano e debitado no 2º. ano de fidelização do contrato. 1- Quando foi assinado o contrato, na minha casa, já esta tinha telhado térmico e ninguém alertou para esse facto. 2- Após reclamação telefónica, informaram que se pagasse mais 30euros o técnico voltava para instalar a antena e novamente não foi levantado problema do telhado ser térmico. 3-durante o 1º. ano paguei o valor do contrato total mesmo sem nunca o serviço de televisão ter sido instalado, no 2º. ano e continuando sem o respetivo serviço foi-me cobrado o aluguer da box. 4-Perante tudo isto, solicitei a anulação do contrato por incumprimento e a devolu

3502
V
7 anos atrás
R
Ricardo SilvaByte
perguntado em Televisão NOS
Erros no acesso às gravações, videoclube e TimeWarp na aplicação NOS TV

Bom dia, Gostaria de saber se os constrangimentos no acesso à visualização dos conteúdos nas gravações, TimeWarp e Videoclube são um problema pessoal ou se há mais clientes com o mesmo tipo de dificuldade. Nas últimas semanas nem sempre consigo visualizar os programas e séries gravadas na box, através da aplicação NOS TV.

5003
Ana M.
7 anos atrás
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