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Maurício Miguel
Kilobyte
July 20, 2019
Respondido

NOS Studios Pack Canais Extra - UMA

Bom dia,

Como tenho a box UMA e indicaram que teria os canais todos da NOS, gostaria de saber o porquê de ter o NOS Studios bloqueado e alguns canais do pack extra também bloqueados (só alguns canais é que estão desbloqueados).

Obg.

Cumps
      Melhor resposta por Jose Rodrigues


      Bom dia,

      Como tenho a box UMA e indicaram que teria os canais todos da NOS, gostaria de saber o porquê de ter o NOS Studios bloqueado e alguns canais do pack extra também bloqueados (só alguns canais é que estão desbloqueados).

      Obg.

      Cumps      Reinicie a sua BOX      Sim, já fiz isso e já desliguei da tomada…
      Ou é um problema pontual ou andaram a mudar os pacotes...

      Bom dia,

      Como tenho a box UMA e indicaram que teria os canais todos da NOS, gostaria de saber o porquê de ter o NOS Studios bloqueado e alguns canais do pack extra também bloqueados (só alguns canais é que estão desbloqueados).

      Obg.

      Cumps      Reinicie a sua BOX      Sim, já fiz isso e já desliguei da tomada…
      Ou é um problema pontual ou andaram a mudar os pacotes...
      Nada foi mudado, o Pack de Canais Extra que engloba os packs anteriores de Musica, de series e doc. e + HD está presente na sua BOX UMA por defeito. Este pack inclui ainda o NOS Studios. Então, deve fazer uma reposição dos parâmetros originais. Se não resultar experimente fazer uma pesquisa de canais, em última caso ligue o 16990 apoio técnico tecla 3 chamada grátis de uma linha NOS

      97 Comentários

      Mostrar respostas anteriores
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      July 22, 2019




      @Jose Rodrigues ,

      As novas adesões não possuem serviços adicionais para gestão, seja em novas adesões IRIS ou UMA.

      Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

      Obrigada ☺️      Essa é uma novidade de que ainda não tinha ouvido falar, mas lá vamos ficamos inteirados das mudanças uma coisinha aqui, outra coisinha ali, então e o atual plafond dos clientes IRIS ? O que vai acontecer ? É para manter ?      Enquanto não fizer outro contrato mantém o seu plafon.      Há coisas que não percebo, há pessoas que acabaram de renegociar o contrato, e têm á mesma os SA (valor mais alto ou mais baixo) e, o que é curioso conseguiram as 750 horas de Gravação (???)
      Não percebo nada disto...
      🤓      Eu renegociei por coincidência depois de lançados os pacotes novos e também tive SA.
      Agora as 750h é relativo, pois se tiver o seu plafon com os serviços já activos a seu gosto, nada vai se alterar para incluir as 750h.

      Dou o meu exemplo, ofereceram me o serviço UMA com 750h + 7.50€ SA + 120Mb + Voz + 2 cartões com 2Gb cada, mas na verdade recebi o serviço UMA com 10€ SA, que dá no mesmo.
      Deve ser por qualquer dessas razões que no meu carrinho de compras não há nenhum valor no plafond disponível

      Super User
      Pedro RiosSuper User
      Super User
      July 22, 2019





      @Jose Rodrigues ,

      As novas adesões não possuem serviços adicionais para gestão, seja em novas adesões IRIS ou UMA.

      Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

      Obrigada ☺️      Essa é uma novidade de que ainda não tinha ouvido falar, mas lá vamos ficamos inteirados das mudanças uma coisinha aqui, outra coisinha ali, então e o atual plafond dos clientes IRIS ? O que vai acontecer ? É para manter ?      Enquanto não fizer outro contrato mantém o seu plafon.      Há coisas que não percebo, há pessoas que acabaram de renegociar o contrato, e têm á mesma os SA (valor mais alto ou mais baixo) e, o que é curioso conseguiram as 750 horas de Gravação (???)
      Não percebo nada disto...
      🤓      Eu renegociei por coincidência depois de lançados os pacotes novos e também tive SA.
      Agora as 750h é relativo, pois se tiver o seu plafon com os serviços já activos a seu gosto, nada vai se alterar para incluir as 750h.

      Dou o meu exemplo, ofereceram me o serviço UMA com 750h + 7.50€ SA + 120Mb + Voz + 2 cartões com 2Gb cada, mas na verdade recebi o serviço UMA com 10€ SA, que dá no mesmo.      Deve ser por qualquer dessas razões que no meu carrinho de compras não há nenhum valor no plafond disponível


      Ui.
      Mas você tinha plafon certo?
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      July 22, 2019






      @Jose Rodrigues ,

      As novas adesões não possuem serviços adicionais para gestão, seja em novas adesões IRIS ou UMA.

      Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

      Obrigada ☺️      Essa é uma novidade de que ainda não tinha ouvido falar, mas lá vamos ficamos inteirados das mudanças uma coisinha aqui, outra coisinha ali, então e o atual plafond dos clientes IRIS ? O que vai acontecer ? É para manter ?      Enquanto não fizer outro contrato mantém o seu plafon.      Há coisas que não percebo, há pessoas que acabaram de renegociar o contrato, e têm á mesma os SA (valor mais alto ou mais baixo) e, o que é curioso conseguiram as 750 horas de Gravação (???)
      Não percebo nada disto...
      🤓      Eu renegociei por coincidência depois de lançados os pacotes novos e também tive SA.
      Agora as 750h é relativo, pois se tiver o seu plafon com os serviços já activos a seu gosto, nada vai se alterar para incluir as 750h.

      Dou o meu exemplo, ofereceram me o serviço UMA com 750h + 7.50€ SA + 120Mb + Voz + 2 cartões com 2Gb cada, mas na verdade recebi o serviço UMA com 10€ SA, que dá no mesmo.      Deve ser por qualquer dessas razões que no meu carrinho de compras não há nenhum valor no plafond disponível

      Ui.
      Mas você tinha plafon certo?
      Claro que sim, tinha e tenho só que não aparece no carrinho. Há um problema ali, vou esperar até amanhã para ver se atualiza, já que hoje dia 22 foi feita uma desativação que estava agendada, então a resposta dos vários serviços da NOS era que o motivo era esse, então a partir da altura em que já não há nada agendado mas ver qual a resposta que vão dar.
      Super User
      Pedro RiosSuper User
      Super User
      July 22, 2019
      Isso é muito estranho @Jose Rodrigues, cuidado a ver se não ficou sem o plafon.
      Eu tenho coisas em agendamento e nunca tive o plafon desaparecido como aí se verifica.
      Espero que não tenha chatices com a NOS relacionado com essa situação.
      ALMonteiro
      Kilobyte
      July 23, 2019




      @Jose Rodrigues ,

      As novas adesões não possuem serviços adicionais para gestão, seja em novas adesões IRIS ou UMA.

      Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

      Obrigada ☺️      Essa é uma novidade de que ainda não tinha ouvido falar, mas lá vamos ficamos inteirados das mudanças uma coisinha aqui, outra coisinha ali, então e o atual plafond dos clientes IRIS ? O que vai acontecer ? É para manter ?      Enquanto não fizer outro contrato mantém o seu plafon.      Há coisas que não percebo, há pessoas que acabaram de renegociar o contrato, e têm á mesma os SA (valor mais alto ou mais baixo) e, o que é curioso conseguiram as 750 horas de Gravação (???)
      Não percebo nada disto...
      🤓      Eu renegociei por coincidência depois de lançados os pacotes novos e também tive SA.
      Agora as 750h é relativo, pois se tiver o seu plafon com os serviços já activos a seu gosto, nada vai se alterar para incluir as 750h.

      Dou o meu exemplo, ofereceram me o serviço UMA com 750h + 7.50€ SA + 120Mb + Voz + 2 cartões com 2Gb cada, mas na verdade recebi o serviço UMA com 10€ SA, que dá no mesmo.

      Eu também renegociei no fim de Junho, tinha o UMA NOS 3 e adicionei um cartão de telemóvel, ou seja passei para o UMA NOS 4 e inicialmente tinha um plafond de 10€ para SA e fui logo informada que o plafond passava para 7,5€, quanto ao canal NOS Studios, recebi 1 email a informar que ficava ativo no meu pacote de serviços e realmente hoje dia 23 continua a funcionar.
      Ana P.
      Ana P.Moderador
      Moderador
      August 10, 2019
      Olá @marcolopes

      O Pack Canais Extra inclui o canal NOS Studios e reúne canais de temáticas variadas como séries e filmes, entretenimento, música, desporto e animação. Inclui também canais em HD.
      Assim sendo, poderá aceder ao NOS Studios no formato SD , na posição 56 e em HD, na posição 16 e 81. Pode verificar mais informações aqui.

      Obrigada 🙂
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        Ana P.
        Ana P.Moderador
        Moderador
        August 10, 2019
        @marcolopes ,

        Movemos o seu comentário para um outro tópico ao qual respondemos à sua questão. Assim, permitimos uma melhor organização no Fórum.

        Obrigada 🙂
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