Vergonhoso o atendimento ao cliente

Bem-vinda ao Fórum NOS @Catiap1982 ,

Pedimos desculpa pelo transtorno causado 😥. Não é de todo do nosso interesse que situações como esta aconteçam.
De momento, o canal em questão já se encontra a funcionar corretamente?

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada

A questão está não só no tempo de espera, e no transtorno mas na não formação de quem atende os telefones para nos ajudar,

Olá @Catiap1982 ,

Lamentamos a situação 😥. Trabalhamos pela melhoria continua dos nossos serviços e, por isso, iremos reunir todos os esforços necessários para que situações como a que nos indica não se repitam.

Muito Obrigada