NOS Studios Pack Canais Extra - UMA

Bom dia,

Como tenho a box UMA e indicaram que teria os canais todos da NOS, gostaria de saber o porquê de ter o NOS Studios bloqueado e alguns canais do pack extra também bloqueados (só alguns canais é que estão desbloqueados).

Obg.

Cumps
Reinicie a sua BOX

Bom dia,

Como tenho a box UMA e indicaram que teria os canais todos da NOS, gostaria de saber o porquê de ter o NOS Studios bloqueado e alguns canais do pack extra também bloqueados (só alguns canais é que estão desbloqueados).

Obg.

CumpsReinicie a sua BOX

Sim, já fiz isso e já desliguei da tomada…
Ou é um problema pontual ou andaram a mudar os pacotes...

Boa Tarde, Tenho bocadinho problema mas na Madeira não encontre ao serviço de telefone a site de minha conta da NOS por isso, era procurar ao serviço para activa app telefone para enviar a mensagem ao código? Só em continente? Obrigado

Olá a todos,

@Jose Rodrigues, muito obrigado foram óptimas dicas. 😉

@Maurício Miguel, todos os clientes UMA terão o canal NOS Studios ativo e de forma gratuita. Assim, para o podermos ajudar precisamos de perceber qual o motivo de não ter alguns canais e o NOS Studios. Pode nos indicar qual o o seu número de cliente e/ou número de identificação fiscal, por mensagem privada, por favor.

Sim @Jorge Marote Nunes , a opção de pedir o código de activação da App NOS Telefone, de momento, apenas está disponível para clientes com conta de cliente do continente. Para o podermos ajudar, sugerimos que entre em contacto connosco, por favor. Saiba como fazê-lo aqui.

Caso tenham alguma outra questão e/ ou sugestão, não hesitem. Estamos ao vosso dispor.😎

Muito Obrigado

Bom dia,

Como tenho a box UMA e indicaram que teria os canais todos da NOS, gostaria de saber o porquê de ter o NOS Studios bloqueado e alguns canais do pack extra também bloqueados (só alguns canais é que estão desbloqueados).

Obg.

CumpsReinicie a sua BOXSim, já fiz isso e já desliguei da tomada…
Ou é um problema pontual ou andaram a mudar os pacotes...


Bom dia,

Como tenho a box UMA e indicaram que teria os canais todos da NOS, gostaria de saber o porquê de ter o NOS Studios bloqueado e alguns canais do pack extra também bloqueados (só alguns canais é que estão desbloqueados).

Obg.

CumpsReinicie a sua BOXSim, já fiz isso e já desliguei da tomada…
Ou é um problema pontual ou andaram a mudar os pacotes...Nada foi mudado, o Pack de Canais Extra que engloba os packs anteriores de Musica, de series e doc. e + HD está presente na sua BOX UMA por defeito. Este pack inclui ainda o NOS Studios. Então, deve fazer uma reposição dos parâmetros originais. Se não resultar experimente fazer uma pesquisa de canais, em última caso ligue o 16990 apoio técnico tecla 3 chamada grátis de uma linha NOS

N resultou... mas obrigado na mesma

Num comentário feito pela @Ana P. Gestora da Comunidade diz que está disponível gratuitamente para clientes UMA. Não vejo uma referencia a antigos ou novos clientes.

Num comentário feito pela @Ana P. Gestora da Comunidade diz que está disponível gratuitamente para clientes UMA. Não vejo uma referencia a antigos ou novos clientes.

Pois é.
Essa é a questão.
A NOS faz isso sempre, mas a realidade é outra.
Gostaria de obter uma resposta a esta questão, afinal é ou não é grátis para todos os clientes UMA?
Se afirmativo, então como proceder para obter o Pack de forma gratuita?

Cumprimentos

Num comentário feito pela @Ana P. Gestora da Comunidade diz que está disponível gratuitamente para clientes UMA. Não vejo uma referencia a antigos ou novos clientes.

Pois é.
Essa é a questão.
A NOS faz isso sempre, mas a realidade é outra.
Gostaria de obter uma resposta a esta questão, afinal é ou não é grátis para todos os clientes UMA?
Se afirmativo, então como proceder para obter o Pack de forma gratuita?

Cumprimentos

Eu sendo UMA, quando o novo Pack Canais Extra surgiu eu desativei os 3 antigos e ativei o novo. Retiraram-me 5€ dos Serviços Adicionais. No entanto, expliquei ao moderador @Mário P. a situação e o que se tem a fazer é desativar o Pack Canais Extra e assim que desativa (após a data) deixa de cobrar dos Serviços Adicionais e volta a ativar sozinho uma vez que é grátis para os clientes UMA. Isto foi confirmado pelo moderador!

Num comentário feito pela @Ana P. Gestora da Comunidade diz que está disponível gratuitamente para clientes UMA. Não vejo uma referencia a antigos ou novos clientes.

Pois é.
Essa é a questão.
A NOS faz isso sempre, mas a realidade é outra.
Gostaria de obter uma resposta a esta questão, afinal é ou não é grátis para todos os clientes UMA?
Se afirmativo, então como proceder para obter o Pack de forma gratuita?

CumprimentosEu sendo UMA, quando o novo Pack Canais Extra surgiu eu desativei os 3 antigos e ativei o novo. Retiraram-me 5€ dos Serviços Adicionais. No entanto, expliquei ao moderador @Mário P. a situação e o que se tem a fazer é desativar o Pack Canais Extra e assim que desativa (após a data) deixa de cobrar dos Serviços Adicionais e volta a ativar sozinho uma vez que é grátis para os clientes UMA. Isto foi confirmado pelo moderador!
Pois é, isso foi o que eu também percebi, daí a minha admiração quando por exemplo o @Pedro Rios escreveu aqui no Fórum que no caso dele, tinha desativado 3 canais e tinha ativado o pack canais extra. Ora se foi dito, afirmado e reconfirmado que a UMA tem o pack canais extra, como aparentava ser uma pessoa bem informada, lançou a dúvida no Fórum, isto é, em mim. Afinal é preciso ativar pagando? Outros dizem que não precisa ativar, acabei por não perceber nada.