Box sem dar sinal

Tenho uma box iris model. DCR7151/24 fabricada pela PACE que no dia de ontem ficou a piscar vermelho sem dar sinal. Box nao liga, o mostrador fica preto e tv sem sinal. Ligo e desligo da ficha mas continuo sempre o mesmo.

Da para fazer Hard reset a box ou é necessario intervenção tecnica
Bom dia, essa é também a minha Box. Se ela não reage ao fazer a reiniciação, experimente retirar o cartão e voltar a meter na posição correta. Se mesmo assim não funcionar o mais acertado é ligar o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita de uma linha NOS. Um técnico poderá identificar o problema na hora, ou ser necessária a substituição do equipamento.