Televisão NOS

Hoje de manhã era assim na TvCine e no NosStudio. Rai News?

Boa Tarde,Posso associar a box e cartão (iris 2.0) que é de outra pessoa ao meu serviço e usufruir do meu pacote de canais completo que geralmente disponho na minha box?tem algum custo adicional para mim e para o dono da outra box? muito obrigado,cumprimentos

Boa tarde,Tenho uma Apple TV e os Tvcine.Há alguma maneira de ver os Tvcine sem Box?Já fiz a pesquisa e não aparecem. A minha TV é uma Samsung Série 7. Obrigado.  

Boa tarde.Tenho reparado que o canal Fox Movies por vezes, de uma forma aleatória,  a imagem fica parada cerca de 1 a 2 segundos. Acontece com a Uma e com a “Uma Ligth” em televisões de marca diferente.Mais alguém regista este sintoma?Atenciosamente

Já que a NOS anda a organizar os canais, bem que podiam aproveitar e tirar o Hollywood em SD e colocar a versão em HD no Serviço Satélite. É o canal de Filmes mais visto em Portugal, não faz sentido continuar em SD. Ver filmes em SD, NOS? A MEO Satélite tem o canal em HD. Por isso NOS, para quando a mudança?

Sorry for posting in EnglishI have been away for several months and when I turn on my TV it says my card is not authorisedIt tells me to phone 16990 but when I do all the options are in Portuguese and I don’t speak that yetCan anyone please tell me which option numbers I should press to fix my problem and speak to someone who speaks EnglishMany thanks=================Desculpe por postar em inglesEu estive ausente por vários meses e quando ligo minha TV diz que meu cartão não está autorizadoDiz-me para ligar para 16990 mas quando faço todas as opções estão em português e ainda não falo issoAlguém pode me dizer quais números de opção devo pressionar para resolver meu problema e falar com alguém que fala inglêsMuito Obrigado  

Boa tarde,como posso saber o valor e contratualizar uma box iris extra?Procurei no site, na area de cliente, e não encontrei nenhuma forma sequer de contactar a nos para este pedido.Obrigada,Maria do Carmo

Bom dia estou farto de ligar para a linha da NOS pedindo alteração de BOX IRIS para BOX UMA, já faz quase dois meses que ando que esse assunto ! é uma vergonha ….Só em chamadas telefónicas !!!!!!  Por favor será assim ao difícil fazer uma alteração ? 

Bom dia, há aproximadamente 1 semana o som do canal Bloomberg está muito distorcido. A situação ocorre tanto na minha televisão como na app NosTV A Nos consegue resolver o problema? p.s. o problema não é do meu equipamento visto que nos outros canais não há distorção.

Neste Euro 2020 não está previsto transmissão em 4K ?

Boa tarde, Adquiri uma Smart TV Samsung há relativamente pouco tempo.Configurei a minha Box NOS 2.0 (Marca: Pace / Modelo: DCR7151) com o comando da TV e desde então, tem funcionado na perfeição.Por surpresa minha, desde ontem, a mesma deixou de funcionar! Ou seja, com o comando da minha TV deixei de poder, p.e., de alterar os canais da Box, entre outras funcionalidades.Já desconfigurei e configurei o comando várias vezes, desliguei cabos e aparelho e voltei a ligar… mas nada.Contactei a linha de apoio técnico da NOS (16990), que me remeteram para a assistência técnica da PC Medic (16991), ligação essa taxada a 0,35€/min e também eles não me resolveram o problema.Agradeço que, quem tenha conhecimento de situações semelhantes, me ajude na resolução da mesma.Obrigado!LMP

gostaria de saber quanto tempo levam a enviar o voucher da tv e quando recebo os phones de ouvdo tornei.me cliente dia 23 de maio espero por uma resposta brevemente

Boa tarde!A ACORN não tem filmes?

Boas… gostava de saber se posso cancelar meu contrato? pois me mudei recentemente e onde moro já tem um contrato que é do meu cunhado e onde morava já há outra pessoa e que não consegue contratar outro serviço porque o meu ainda esta ativo e ainda não encontrei solução

Está assim a bastante tempo, é normal que demore? Update: Agora aparece-me este ecrã para selecionar algumas características. Não sei que fazer e também não consigo reiniciar a box 

Bom dia,Sou vosso cliente já há pelo menos 10 anos, mudei agora a conta para empresa, no entanto mantive as minhas condições contratuais, incluindo os Canais TVCine, no entanto na minha área de cliente indica  que os Canais TVCine estão em cancelamento?…Sendo este serviço pack do contrato, não percebo o porquê da informação.Aguardo explicação.Cumprimentos

Boa tarde,Devido a ter um cão bebé em casa, o mesmo roeu o cabo que faz a ligação da rua para dentro de casa!Certo que a culpa é minha pois devia ter mais cuidado, agora o que estou incrédula é o valor da deslocação de um técnico à minha casa só para me voltar a colocar um fio dentro da caixa.É um absurdo, um exagero estes tipo de pagamento as entidades das telecomunicações!Tirando a parte que vou pagar 40€ e apenas tem agendamento para daqui a 2 dias!!!Nos, estou mais que arrependida de ter os vossos serviços, e não fosse a fidelização tinham menos uma cliente!Péssima Internet, TV sempre a ter paragens...Não recomendo nem nunca vou recomendar os vossos serviços a ninguém. Super descontente 

Em Janeiro dirigi-me a uma loja Nos para adquirir um equipamento para um familiar que tinha sido hospitalizado. Enquanto estavam a processar os documentos, o colaborador que me estava atender pediu os meus dados para verificar a possibilidade de melhorar o meu pacote, tendo eu acedido.Verificou que era possível alterar a Box que tinha em casa, pois estava "obsoleta" sem qualquer custo e ainda me iria oferecer um cartão, visto ser cliente há já muito tempo da empresa. Apesar de ter dito que não necessitava de mais nenhum cartão, insistiu, dizendo que podia oferecer o mesmo a quem quisesse. Para usufruir deste upgrade do equipamento, só teria que assinar um documento a formalizar a visita do técnico a casa bebeficiando ainda de um desconto de 2 euros no meu pacote (Nos 3).Posteriormente recebi um email com esta informação, ou seja a intervenção do técnico. Erro meu não abri os documentos em anexo. Resumindo, descobri agora que alteraram o meu pacote de Nos 3 para Nos 4, com um acréscimo,

Boa tarde. Sou cliente NOS com serviço de fibra 500/100 mbps e já tinha reparado que algumas vezes quando estou a ver TV a imagem tem alguns atrasos ou lag. Por exemplo, quando estou a ver algum programa em qualquer canal e passa alguma informação em rodapé a imagem sofre atrasos e o que está a passar em rodapé não corre fluído, mas sim aos "solavancos". E há umas semanas atrás isto tem sido cada vez mais frequente e constante. Ontem em casa dos meus pais, que são clientes MEO, reparei que isso não acontece e a imagem é muito mais fluída. Podem me explicar porque me está a acontecer isto? Obrigado. 

Bom dia,Gostaria de subscrever a SPORT TV para ver o MOTOGP este fim de semana e tinha visto que se poderia comprar o pacote pay per time (dos 3 dias) para os dia 4, 5 e 6 de junho (GP CATALUNHA) pelo valor de 4,99€ mas não me está a aparecer essa opção!

Tenho box há mais de 15 anos usufruindo do serviço na Irlanda onde vivo. Desde 4ª Feira aparece uma mensagem a dizer que os canis estão codificados - todos.Como estou em Portugal e a minha mulher que é tailandesa não sabe falar Português liguei para o numero local de apoio. Pediram-me para ligar para um numero móvel que não funciona.Isto já aconteceu n vezes e sempre fizeram um “refresh” do sinal e os canais ficaram disponíveis. Agora não o fazem e eu - que PAGO - estou sem serviços porque o serviço não liga para a Irlanda e o numero que disponibilizam não funciona. Peço portanto que me resolvam o problema o quanto antes pois se em Portugal não me resolvem o problema imaginem quando me for embora.Se puderem ligar-me estou disponível no 96xxxxxxxCumprimentos,Rui Burguete

E triste e lamentável o tratamento que a nos da aos seus clientes  de longa data. No dia de ontem 02/06/2021 pelas 09:00 horas da manhã liguei pra linha  de apoio  pois fiquei sem qualquer serviço  em casa nem Internet nem telefone  fixo nem Internet  reportei por telefone  o que me foi  pedido fui informada que era uma avaira no exterior ja tinham reportado a equipa de exterior até ao final do dia o problema seria resolvido. No mesmo dia por volta  das 17:30 liguei pra saber e fui então informada que a avaria era no meu aparelho  em casa que iriam agendar a visita da equipa  técnica  e aasim fizeram pra dia 11/06 nove dias depois disse que era demasiado tarde  pois  tenho 3 crianças  em casa e sem televisão  e sem internet fixa era impensável.  Então  o senhor  informa que na app da nos conseguiria alterar a data da visita técnica  pra mais cedo. Hoje  deparo me que  ao é possível   liguei novamente  pois se estou a pagar  um serviço  que tem os pagamentos  todos em dia é porque  prec

Bom dia, Desde a instalação que o som proveniente do sinal da box é cortado/intermitente. No início, pensei tratar-se de um problema da TV, porém já liguei colunas e phones à saída de som da box e continua a acontecer.Basicamente, sempre que há um silêncio num filme/programa (por exemplo, as personagens não estão a falar/há uma pausa na banda sonora), a box faz um corte ao som. Quando o filme/programa volta a ter um diálogo/música, o som volta, mas com um fade-in. Ou seja, há um atraso até que o som volte na totalidade, o que me faz perder parte do som/dos diálogos. Pior ainda, quando por exemplo uma banda sonora é muito suave e ténue, a TV nem sequer transmite esse som, a não ser quando surgem sons mais audíveis. Alguém sabe como posso revolver esta situação? Muito obrigado.

Boa noiteHoje e ontem as minhas gravações depois de finalizadas ficam na lista agendadas para passarem por exemplo para as séries, tenho de ir a lista agendadas, selecionar um episódio de uma série , selecionar gerir gravação/alterar modo de gravação /esta temporada é só assim é que o episódio passa para a lista séries, é automaticamente mesmo os episódios de outras séries que estão na lista agendadas passam para a lista série.isto já aconteceu há duas semanas, voltou à normalidade e agora voltou a acontecer.alguma informação do porquê isto estar a acontecer?Obrigado  

Bom dia. Quando escolho a opção "Guia" para ver lista de programas, em todos os canais selecionado aparece mensagem "Não há informação disponível para canal selecionado". Alguém com o mesmo problema? Como ter acesso à lista de programas para "ver do início" ou ver programas de dias anteriores?  Obrigada.