Olá, qual é a versão da sua box UMA?

Box UMA 4k. Acho eu! 

box uma v2. Que é aquela que precisa de cabo de rede. Box uma wireless não existe. A solução é meter o router junto da box ou passar cabo de rede até á box.

Boa tarde. Ainda não fui contactado em relação, ao pedido feito por mim, de oferta de power wifi junto da box para ficar com uma ligação sem fios à vista, que era o que eu tinha antes da troca de equipamentos . É possível obter ajuda por aqui? 

Boa tarde @Claudio F Encarnação Teixeira,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado
 

Obrigado pela ajuda mas não estou a conseguir fazer o que foi sugerido. Que outra alternativa tenho?

Boa tarde, o que lhe foi sugerido pela moderação, foi que, para que pudessem ajudar, lhes fosse enviado para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF. Carregue aqui: @Fórum e envie o seu numero de cliente ou NIF.

Olá @Claudio F Encarnação Teixeira e @Jose Rodrigues, 

@Claudio F Encarnação Teixeira, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
Envie-nos uma mensagem para o conseguirmos ajudar. 

Obrigada

Boa tarde. Após troca de tarifário, trocaram-me o router e box. O técnico deixou a ligação com cabo ethernet entre equipamentos. Antes tinha em minha casa uma ligação sem cabos à vista. Depois de falar com o apoio nos, fiquei à espera de resposta para me fornecerem 1 power wifi para ligar junto da box. Podem ajudar por favor? Preciso de saber se o departamento com quem eu falei registou a situação?

Olá @Claudio F Encarnação Teixeira, 

Envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Vamos ajudar!

Obrigada 

Obrigado Ana mas já enviei antes. Cliente número cxxxxxxxx, por mensagem privada mas ainda estou sem resposta. 

@Claudio F Encarnação Teixeira, 

Agradecemos o seu feedback. 

Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada