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Ana P.
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August 10, 2019
Destaque

Telemóvel NOS – O que precisa saber

Telemóvel NOS – O que precisa saber

Telemóvel NOS


Índice de conteúdos

Para que seja possível verificar todos os nossos tópicos, de uma forma mais cómoda e eficaz, decidimos criar este índice. Assim, conseguirá consultar todos os tópicos relacionados com o serviço de telemóvel e escolher mais facilmente o que responde à sua questão 🙂 .
 

Funcionalidades e configurações

 

Serviços

 

Smart Number

 

VoLTE e WiFi-Calling 

 

Roaming

 

Portabilidade

 

Gestão de Equipamentos

 

Como resolver dificuldades

 

Descontinuado

 

Tem alguma sugestão para novos artigos? Partilhe connosco. 😀

267 Comentários

Jorge-00-
Megabyte
September 18, 2020

Olá @Jorge-00-

Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos diga qual o tarifário que tem contratado, por favor. 
Consegue obter esta informação através da Área de Cliente ou App NOS. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

 

Jorge-00-
Megabyte
September 18, 2020

Olá @Jorge-00-

Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos diga qual o tarifário que tem contratado, por favor. 
Consegue obter esta informação através da Área de Cliente ou App NOS. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

Na app Nos n encontrei a informação pretendida tendo enviado uma foto dos serviços q tenho ativos.

Mário P.
Gestor da comunidade
September 19, 2020

Olá @Jorge-00-

Agradecemos o seu feedback. 
Selecione a opção “Telemóvel”. Será apresentada uma página com o seu número e nome de tarifário. 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jorge-00-
Megabyte
September 20, 2020

Olá @Jorge-00-

Agradecemos o seu feedback. 
Selecione a opção “Telemóvel”. Será apresentada uma página com o seu número e nome de tarifário. 

Obrigado

NOS 4

Mário P.
Gestor da comunidade
September 20, 2020

Olá @Jorge-00-:slight_smile:

Para conseguir ver o nome do seu tarifário siga os passos abaixo: 

 

  1. Selecione a opção “Telemóvel” e, de seguida “Saldos”;

     

  2. Confirme o tarifário associado aos números de telemóvel associados. 

Conseguiu?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jorge-00-
Megabyte
September 20, 2020

Olá @Jorge-00-:slight_smile:

Para conseguir ver o nome do seu tarifário siga os passos abaixo: 

 

  1. Selecione a opção “Telemóvel” e, de seguida “Saldos”;

     

  2. Confirme o tarifário associado aos números de telemóvel associados. 

Conseguiu?

Obrigado

2Gb 6000min/sms

Mário P.
Gestor da comunidade
September 23, 2020

Olá @Jorge-00-

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :disappointed_relieved:

O tarifário que tem, de momento, não permite a gestão de tráfego de internet. 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jorge-00-
Megabyte
September 23, 2020

Olá @Jorge-00-

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :disappointed_relieved:

O tarifário que tem, de momento, não permite a gestão de tráfego de internet. 

Obrigado

Obrigado. Mas se antes permitia pq n permite agora???

Mário P.
Gestor da comunidade
September 25, 2020

Boa tarde @Jorge-00-

A Nova oferta permite escolher o tráfego que tem associado e, por isso, esta funcionalidade é descontinuada nos tarifários da nova oferta. 

Obrigado

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Fernando Nogueira Silva
Kilobyte
October 3, 2020

Telemóvel / Internet - O mês passado ( Setembro ) liguei para tirarem, até ao fim do mês, 3GB do meu e transferirem para o do meu filho, uma vez que não conseguia fazer aqui no Pc. Agora continuo sem esses 3GB… Há talvez 1 ano, fiz pelo PC sem precisar ligar e ficou tudo OK. Podem rectificar..? Obrigado.