Telemóvel NOS

For the server error i failed to pay. Now how can i pay the awaiting payment for my equipment?

Boa Tarde, tenho um cartão sim inativo desde julho devido a problemas com o pagamento da mensalidade, neste momento acredito já estar tudo pago e gostaria de saber como posso proceder à reativação do cartão.Obrigado.

Como é que isto é legal? Pedi para mudar da NOS, ligaram-me a fazer a portabilidade do meu número e disseram que iriam transferir a chamada e não atenderam. 

No dia 30/10/2024 solicitei o cancelamento do meu tarifário da WTF/NOS por telefone. Na ocasião o atendente perguntou o motivo do desligamento, que no meu caso era mudança de país devido a trabalho, em seguida o atendente não solicitou que eu enviasse nenhum documento comprobatório e realizou o cancelamento. Esse cancelamento foi concretizado com a assinatura do termo de denúncia do contrato em uma loja NOS no dia 31/10/2024, e o SIM parou de funcionar no dia 01/11/2024.Quando recebi minha fatura referente ao mês de outubro vi que foi cobrado um valor muito alto de multa (além do que vinha informado na fatura), e no dia 06/11/24 fui a uma loja NOS reclamar do valor, na ocasião a funcionaria escaneou os documentos que não me foram solicitados previamente, e recebi um e-mail informando que em 24 horas eu seria respondido. Desde então não recebi nenhuma nova comunicação e minha fatura segue com o valor de cobrança de multa indevido. Não tenho mais rede a este número desde o dia 01/11/2024

Fui enganado pela NOS! Tudo corria bem quando só tinha o pacote TV, telefone e net, o problema foi quando adicionei um cartão WTF ao pacote, todos os meses estou a pagar aditivos de net, ao cartão é usado pela minha filha com 14 anos, chegando a pagar dezenas de euros em net, várias foram as vezes que mandei bloquear aquando dos GB da net estavam ultrapassados na linha de apoio ao cliente , mas sempre sem sucesso! Posteriormente liguei para a linha de apoio ao cliente em que me disseram que o problema acabaria ao colocar um pacote do tlm com mais GB e ainda ofereciam um cartão com 3 GB para Dados móveis. Fiquei a pagar mais sem saber actualizaram a minha fidelização e o serviço continua uma bosta! pago um fortuna sem um serviços de qualidade! já fui a uma loja fisica propor um novo contrato sem cartões, ou seja tv, net e fixo e disseram que nao seria possível face à fidelização... sinto-me burlado!

Boa tarde Sou cidadão que À pouco tempo constitui uma pequena empresa .Fui contactado por uma senhora da Area comercial da NOS, Carolina Oliveira “Consultor Comercial da NOS Empresa”, para me fazer proposta para empresa de serviço, basicamente e para não estar aqui com uma historia muito extensa e massadora, toda a proposta que me propôs a Nos não consegui fazer quando eu resolvi avançar com a proposta, ou seja no final da historia tive de estar a falar com o departamento de cancelamentos para resolver o problema e cheguei a fazer o contrato com a NOS novamente mas por valores mais altos dos que a Exma Senhora me apresentou em todo o processo, pois foi-me referido pelo Senhor que me atendeu ser impossível praticar os preços que me foram propostos.Assim e como tinha enviado reclamação a Provedoria da Nos e esta referiu que não era da sua competência para ja esta reclamação, referiu para usar outros canais disponíveis como por exemplo o “Fórum Nos”.O que eu quero cm esta reclamação/ info

Olá suporte, Estou fora do país e preciso de obter o código de desbloqueio deste NOS HUAWEI P8 lite.

Boa tardeEstou a tentar ativar uma segunda via do sim Nos através do número de apoio 800 930 000 e após colocar o número do cartão e o PIN dá erro. Alguma outra opção para ativar?Obrigado

Boa Noite, a cerca de 3 ou 4 meses a NOS contactou a minha namorada porque o tarifário WTF que ela tinha iria deixar de existir (eu tenho o mesmo tarifário), foi informada de um plano melhor e a oferta até parecia agradável, tirando o facto de ser pós pago, que também preferiram não mencionar, o serviço tinha o valor de 14 euros mensais, porém o valor tem sido sempre superior a esse todos os meses, aliado a uma fidelidade de 12 meses, que parecia pouco para quem já era cliente a 10 anos, e ainda trouxe alguns clientes (eu sou um exemplo). Tentando reverter a situação já que o contrato foi assinado com base em mentiras, os atendentes que são completamente incompetentes (sendo muito simpático), nada conseguem fazer.Falsas propostas, enganar velhos clientes e um dos piores atendimentos possiveis, é assim que querem manter os clientes? Gostaria de uma resposta, ou além do número em questão vão perder 3 ou 4 clientes, e todos aqueles que eu conseguir levar comigo para a concorrência posteri

Boa noite, deparei me a pouco que tinha o meu cartão bloqueado embora tenha achado estranho não ter dados moveis e na aplicação da wtf dizer que ainda tinha dados , não liguei no final do dia tentei fazer chamadas e aparecia uma gravação que não conseguia fazer chamadas (nem mesmo para a linha de apoio 16990).Como posso resolver isto?

Desde as 17.30 que não tenho rede telemóvel. Não consigo ligar ao apoio ao cliente porque não encontro um email para o fazer. Pretendo que a reclamação fique registada.

No dia 09.11 perto das 21hs, enviaram me um SMS importante, o qual deu entregue no telemóvel da outra pessoa mas nunca o recebi no meu telemóvel.Já reiniciei os telefones e mesmo assim o mesmo não entra no meu telemóvel 

I left my phone in a shop today by accident but was only gone 10 minutes. It was there when I returned but some time later, I realised I had no call data and it said there was no SIM in the phone - I’ve since had a look and the SIM has gone. I’m trying to call NOS or find a chat somewhere to get my SIM blocked but not getting anywhere!!! Please assist urgently!!

Boa tarde ...poderia me dizer se o OPPO reno 11fs traz carregador e capa? Fiz a compra ...Caso n traga tenho comprar... Muito obrigado cumprimentos 

O meu telefone tem 4G LTE ativo e fora da zona de Algueirão - Sintra, funciona e aparece a rede 4g ativa no visor. O sinal é adequado e consigo manter uma conversa telefónica.Na zona do Algueirão - Sintra, o sinal 3G e o 4G deixaram de aparecer no telefone, as chamadas têm menor qualidade, desligam-se, ocorrem vários segundos de silêncio em que os interlocutores não se conseguem ouvir, as chamadas desligam-se, etc…Podem ver o que se passa? Será que ao desligarem a rede 3G também desligaram a 4G e só deixaram a 2G?

When my SIM card is in NOS’s router the wifi is on average 1MB/S, sometimes less, seldom more. The same SIM card in my phone instead of the router, in the exact same location, the wifi average is 20MB/S. Don’t think its a coverage problems for this reason. Also a friend who’s living 50 meter from me using the same router and NOS sim card has an average of 20MB/S wifi speed.  Would appreciate help as “catching” an English speaking agent in an impossible, very frustrating mission :(.

Olá. Faz alguns dias que fui a uma loja e pedi para alterar meu numero de telemóvel. Tive o azar de escolher um numero de fácil memorização e agora, recebo imensas SMS de outros serviços NOS, ou seja, este número deve estar associado a contatos de outros clientes.Já fiz uma chamada para a linha de apoio, que po acaso foi difícil chegar lá porque o robô identifica conta de outro cliente que não a minha, e o assistente disse que apagaria os dados, mas continuo a receber.Há alguma forma de apagar este numero destas listas?Cumprimentos.

Procedi a adesão à NOS em 24 Agosto na sequência do V/contacto de 22, enviando os formulários via V email:reactivacoes.contencioso@nos.pt anexando o formulário respectivo para pedido de portabilidade anterior MEO. Apesar do V/ erro na imputação correcta da morada de instalação, e depois de muito insistir com extravios consecutivos de cartão móvel que tardou em me chegar às mãos, o problema ficou resolvido cerca de um mês depois. A partir da data de recepção do citado cartão que tenho em uso actualmente - 933900796, imediatamente estabeleci contacto telefónico com o V/ colaborador Ricardo para efectuar a portabilidade até então em standby. Como o processo continuava a demorar...inexplicavelmente, contactei a NOS para saber o que se passava, e fui informado que teria que enviar de novo o formulário, (achei estranho, contestei) mas reenviei na sequência do V/ mail de 16 de Outubro e para o mail que me indicavam: Como pode fazer-nos chegar os documentosEnvie os documentos para o endereço d

Olá, tenho pacote nos com TV a 6 meses, nunca fui devedor e minha fatura vem em débito automático, gostaria de comprar um telemóvel a prestação mas no site diz que não está disponível para mim.como eu poderia fazer ?

1. A última factura de 01-04.2018 com o nº de destino (93)1209 "Msg Multim. Env. - Serviço NOS" debita valor a pagar com IVA no montante de €0,405. 2. Não entendo este débito porque não houve qualquer envio de "mensagem multimedia" (p.e. MMS). Este telemóvel serve somente para mensagens de texto! 3. A que se deverá tal gasto, então? Poderá o número de caracteres configurar o equivalente a uma mensagem multimédia? Outras razões? 4. Duma consulta simples no Google com a designação "(93)1209 NOS" resultaram links com queixas e dúvidas sobre o mesmo assunto. 5. A consulta feita por mim ao "call center" não foi esclarecedora. Solicito resposta a este contacto, por favor. Cumprimentos. JoséA R Gomes

Sou cliente wtf a 3 meses. Hoje deixei de ter acesso a app wtf primeiro ao fazer login com numero diz que nao esta associado ao servico. Depois com email diz que nao tenho numero associado ao email. Na app my nos aparece os.meus dados que ainda tinha por gastar. Mas sempre.que trnto aceder aos dados da conta ela da erro e desliga.  

Boa tarde, eu gostava de reativar o meu cartão WTF, obrigada

Olá ja fiz de tudo para obter o meu cvp mas a informação sempre esta oculta e não consigo. Alguém que possa ajudar?  Ja entrei na app, liguei e desistir. 

Bom dia.O meu nome é António de Azevedo. Hoje, dia 31 de Maio, não consigo fazer uma chamada com a minha esposa, e vice versa. Ao ligar, não dá sinal de chamada e vai para o atendedor de chamadas. A minha esposa diz que recebe uma mensagem a dizer que alguém lhe ligou. Já reinicia-mos os telemóveis, retiramos os cartões e na mesma. E conseguimos ligar para outras pessoas.E não estamos bloqueados.Podem ajudar.Posso dar os números para poderem verificarObrigado

Bom dia,Recentemente efetuei o cancelamento do meu pacote de casa, tendo pedido em todos os passos especificamente para alterar o meu tarifário do telemóvel para um tarifário por carregamentos (o que tinha antes).No dia que desativaram o serviço para a casa desativaram o meu tarifário também, e então não consigo fazer chamadas, mandar sms nem nada que necessite do telemóvel.Não consigo ligar para o apoio ao cliente (não consigo fazer chamadas) e é impossível para mim ir a uma loja visto me encontrar fora do país, sem telemóvel… Como posso proceder?