chamadas efectuadas em roaming estão bloqueadas

Boa noite ​@Carla_Duarte74, 

Sugiro que verifique se recebe chamadas. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Já verifiquei e sim, recebo chamadas. Só não consigo efetuar chamadas. 

Poderá ter atingido o limite confirme pela App my NOS. 

Como consultar os saldos e consumos de telemóvel na my NOS | Forum NOS 

No entanto como consegue enviar SMS deveria poder fazer chamadas.

Obrigado.

Cheguei hoje a Espanha e não consegui efetuar uma única chamada e ainda tenho muito plafon para gastar. 

Provavelmente o cartão está bloqueado para fazer chamadas em roaming. Ligue ao apoio tecnico que isso é retirado

Sugiro que reinicie o telefone, se possível registando-se manualmente nos operadores locais. 

Não consegue utilizar o seu telemóvel em roaming? Saiba aqui o que fazer | Forum NOS

Roaming - Informações, Preços e Localizações | NOS 

Obrigado.

Já reiniciei o telemóvel várias vezes, já fiz pesquisa manual de redes e experimentei efetuar chamadas a partir da yogos, Movistar e orange e nas 3 tentativas ouve-se a mesma mensagem "não é possível efetuar chamadas a partir deste número".

Existem relatos de situações idênticas. 

Consigo receber chamadas fora do país, mas não é possível efetuar chamadas. | Forum NOS 

Estou em Espanha e não consigo fazer chamadas para Portugal | Forum NOS

Não consigo fazer chamadas | Forum NOS 

Sugiro que envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e número de telefone para que possam ajudar. 

Obrigado

Boa tarde ​@Carla_Duarte74 agradecemos a sua mensagem e ajuda da comunidade. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e número em causa.

Obrigado

​@João H. Tenho a mesma situação, e claro, não consigo ligar ao número de apoio ao cliente. Podem ajudar?

mesmo ligando para o número com o prefixo não consegue? +351 931 699 000

Se não faça como o moderador sugeriu no comentário por cima do seu.

um bem haja

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Meiriellen Maria Pires Resende e partilha do ​@Bruno Aleixo.

Caso não consiga contactar, por favor, proceda conforme sugerido acima neste tópico.

Obrigado