Telemóvel NOS

Boa tarde,Encontro me de férias pela zona norte e, em particular, no conselho de Alijó. Estou sem rede móvel e sem acesso às comunicações.Tive que comprar um router MEO para conseguir fazer chamadas pelo WhatsApp.Qual é a vossa solução? Não será necessário estudar o desenvolvimento da vossa rede móvel no interior?Aguardo resposta 

Bom dia,Vivo no estrangeiro e não tenho obrigatoriedade mensal, apenas tenho de carregar o cartao de 3 em 3 meses para o manter activo. Infelizmente deixei passar o limite e o cartao está bloqueado. Como tal, não será possivel carregar pela app porque não recebo mensagens de segurança, terá de ser mesmo pelo staff da NOS aqui?  

Adquiri o cartão na loja por 10,80€ pois não me conseguiram associar o cartão NOS KIDS ao meu pacote já existente. (BIZARRO), pois o intuito seria ter todos os meus serviços agregados ao mesmo pacote, Sport Tv, Plume, TV , 2 Telemoveis....enfim!Continuando e seguindo as instruções para associar o cartão em separado à minha area de cliente.Espasme-se quando associei o serviço na área de cliente para começar a preparar a experiência para o meu filho começar a tirar partido da mesma!1- Disseram-me que iria beneficiar de 2 meses de oferta, falso! Pois na area de cliente é possivel constatar a mensagem "Garanta que tem 4,99€ até 24-06" implicando desde logo um carregamento! [Imagem com o número NOS Kids]2- Impossibilidade de gerir os contactos, nomeadamente definir os 20 contactos telefonicos pois ao clicar em "Gerir NOS Kids" redirecciona-nos para outra página onde essa informação não me é possivel ser inserida.[Imagem com o número NOS Kids][Imagem com o número NOS Kids] Tenho prints de tu

Gostaria de confirmar se este cartão SIM M2M da NOS deve funcionar corretamente com um modem Maestro M100 2G para efeitos de transmissão de dados para a E-Redes, utilizando o serviço Circuit Switched Data (CSD).A E-Redes realizou testes de comunicação e informou que os dados não estão a ser transmitidos com sucesso.Recebi ainda informações de que modems como o Maestro M100 2G já não funcionam na rede NOS, devido à desativação da rede 2G.Se isso se confirmar, poderiam, por favor, recomendar um modelo de modem que seja atualmente compatível com a vossa rede NOS e que funcione com cartões SIM M2M para a comunicação com a E-Redes por CSD?Agradeço, desde já, o vosso apoio.Com os melhores cumprimentos,Andrey

Como cancelar o pedido de cartão pré pago

OláNeste momento estou a viver no estrangeiro e pedi o cancelamento do meu contrato de telemóvel. Aparentemente já está cancelado porque já não tenho sinal do telemóvel, mas queria manter o mesmo número num tarifário livre total com 1 giga de internet apenas para comunicações essenciais Seria possível fazer essa ativação apartir daqui visto que estou no estrangeiro e sem sinal para ligar para o 16990?

Importam-se de me explicar que contas são estas? No mesmo sítio, no mesmo dia. Enfim.18.45 * 2 = 36.9 ?

Boa noite, fiz o carregamento na aplicação da NOS, pela opção MBway, mas até agora o valor não reflectiu no telemóvel, mas já foi debitado na minha conta. É possível verificarem o que se passa? De momento não tenho como ir a uma loja da NOS pois encontro-me no estrangeiro.  

Carissimos, No espaço de 1 semana recebi chamadas de 2 pessoas diferentes e números diferentes a dizer que tinham uma chamada do meu número. Verifiquei nas chamadas efetuadas e não tinha feito nenhuma chamada para aqueles números.O que fazer nesta situação? Liguei para a NOS e basicamente informaram-me que não podem fazer nada e a solução é mudar de número. Eu acho que isto não é normal, fui cliente Vodafone mais de 15 anos e nunca aconteceu isto.Deverei reportar à ANACOM e às autoridades? 

Boa tarde. Estou há 3 meses no Japão e durante o primeiro mês a rede móvel funcionou sem problema(uso esim), de um momento para o outro deixou de funcionar e nunca voltou o sinal. Alguma solução? Obrigado 

Estou na Coreia do Sul, quando cheguei o meu numero funcionou correctamente, 2 dias depois deixou de funcionar nao mudei nada no telemovel estou numa zona com cobertura da SKT, nao consigo fazer nada que dependa do numero ou SMS, qual ‘e a solucao?

Bom dia, desde que cheguei a Coreia do sul o meu número não se regista em nenhum operador e deste modo não consigo receber SMS com o código autenticação para poder fazer o login na APP e contactar apoio.Como que isto se pode resolver ? Obrigado 

Como é possivel,que para meu espanto na página dos Smartphones para adquirir diga em alguns,PREÇO MINIMO GARANTIDO,PURA MENTIRA,onde posso fazer queixa?

Boa tarde, fiz o pedido de 3 números de telemóvel da Digo para o contrato da NOS, via email, no passado domingo dia 27/07/2025, contudo até hoje ainda não foi efetuado.Em que me podem ajudar.Obrigado 

Boa tarde,Após ter feito um pedido de portabilidade, da Vodafone para a NOS, fui informado tanto por SMS como por email, que a portabilidade seria feita hoje, dia 29-07-2025 entre as 16:00 e 19:00. Às 16:12 de hoje, recebi um email a indicar que: “informamos que o seu número de telefone 919394140 foi transferido com sucesso.”Também às 16:12 de hoje recebi uma SMS a indicar: “Bem-vindo/a a NOS. Concluimos a portabilidade do seu numero 91xxxxxxx. Agora ja pode usar a rede mais rapida de Portugal”. São neste momento 20:15, e a verdade é que não tenho rede, nem na operadora antiga nem na nova.Já reeniciei o telemóvel, com o novo cartão NOS, várias vezes e sempre sem sucesso.Peço ajuda a solucionar esta situação o mais rapidamente possível, uma vez que não tenho forma de contactar o apoio ao cliente da NOS.

Bom dia, seria possível alterar o meu número Wtf para o serviço nós que acabei de contratualizar?

Boas,Não estou a conseguir utilizar o beneficio de 2 bilhetes por 1 em cinemas NOS na app da WTF. Quando tento resgatar o código aparece um erro: “MSISDN não elegível”. Como posso resolver?Obrigado.

Bom dia é possivel receber um relatorio das chamadas e mensagens effetuadas no mes de julho.o numero de telemovel ********* o mail ***************** obrigado

Estando no estrangeiro, em roaming, pago para ligar para numeros do pais onde estou tipo belgica ou Espanha?

Boa tarde, tentei falar com a assistência diretamente mas sem sucesso. O meu tarifário pos WTF (que inclui minutos de roaming) está a me ser cobrado mais do que o montante negociado. Isto é particularmente relevante porque me estão a cobrar uma sobretaxa de roaming este mês quando estive em Portugal (o que não faz sentido também). Aproxima-se limite de pagamento do tarifário e não quero que me cobrem mais por não pagar isso também, no entanto considero o montante da fatura errado e procuro uma explicação. Obrigada!

Boa tarde .Ja sei que cada um coloca o preço que quer mas sinceramente...Eu gostaria de perguntar se nos dias que correm sao capazes de colocar um telemovel no vosso site com um preço de telemove muito superior ao vendido noutros sites e ao dizem que ja tem um desconto de 30%  aqui este por exemplo ps://lojaonline.nos.pt/produto/xiaomi-redmi-14c-4g-256gb-preto-256gb-58617?&pt=cn Promoçao Preço online139,99€199,99 Xiaomi Redmi 14C 4G 256GB Pretoe noutros sites como se pode ver por aqui no kuanto custa www.kuantokusta.pt/p/11440862/xiaomi-redmi-14c-688-dual-sim-8gb256gb-midnight-black?queryId=4aa8bceaa442024b29315afd4b01d7c2103,00€ vejam a diferenca mesmo GB cor etc etc sinceramente.

Boa noite, Venho por este meio reclamar o método como a NOS gere as suas cobranças, sendo que efectuei o pagamento da factura do mês de Junho pelo método de mbway da fatura do alarme, e na qual aparece a transacção efectuada pelo banco, e a propria nos alarmes não assume que a mesma tenha sido efectuada. Indigna me que nos tempos de hoje não haja da parte destas empresas uma gestão fidedigna dos seus métodos de pagamentos.

Porque razão a  Rede telefone e net dados é muito fraca nas praias da zona de Costa da Caparica?

Desde ontem que a cobertura de rede em Póvoa de Rio de Moinhos 6000-610 está a falhar. Gostava de saber se há avaria ou estão a mexer nas antenas 

Gostaria de cancelar meu tarifario wtf uma vez que me mudei para a França. Como devo fazer?