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Bit
out. 1, 2025 3:05 da tarde UTC
Respondido

cancelamento

Contratei o serviço no mes de julho, houve um imprevisto e precisei voltar para meu país natal no mesmo mês. As faturas continuaram chegando no email, mas foram pro SPAM. O valor aumentou muito, mas nao faz sentido eu pagar se nao usei. Como posso fazer pra cancelar?

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
out. 1, 2025 5:17 da tarde UTC

Boa tarde ​@Anna Talita Silva Costa,

Agradecemos a sua mensagem.

Apesar de não utilizar o serviço, existindo um contrato em vigo, o mesmo deve ser respeitado.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

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1 Comentário

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
out. 1, 2025 5:17 da tarde UTC

Boa tarde ​@Anna Talita Silva Costa,

Agradecemos a sua mensagem.

Apesar de não utilizar o serviço, existindo um contrato em vigo, o mesmo deve ser respeitado.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

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