Telemóvel NOS

Bom dia, no passado dia 29 de Julho foi-me renovado o pacote WTF de 500 minutos mas o Plafond de internet manteve-se. Aguardei até hoje pois podia ser um erro e demoraria a sua reposição. Encontro-me com 20mb e gostaria de resolver a situação o quanto antes. Cumprimentos

Boa tarde! Será que alguém me consegue responder qual a possibilidade de alguém ter acesso às minhas comunicações de voz ou sms sem que seja através do meu aparelho físico? Tenho alguma desconfiança de que as minhas sms/ chamadas são vistas por alguém que não eu, mas não tenho certeza. Agradeço qq resposta

Bom dia, Desde ontem (pelo menos que me tenha apercebido) que as SMS recebidas o são com atrasos ligeiros a significativos, no mínimo 7 minutos com situações de 1 horas ou pouco mais. Não distingue redes das quais recebo e está a impedir-me de utilizar o homebanking já que os SMS tokens têm validade de 3 minutos. No que respeita ao envio ficam em estado "A enviar" alguns minutos algumas seguem outras dão erro. Trata-se de um Android 5.1 não foi efetuada qualquer alteração, confirmei a configuração de acordo com o disponível no site da NOS. Já apaguei todas as mensagens, tenho espaço em disco disponível e já tentei tanto com 4G como em 3G. O Telemóvel é dual sim, já troquei o cartão de slot e o comportamento não altera. Alguma ideia adicional?

Como saber a referencia multibanco de um numero de telemovel da NOS?

olá. o meu telemóvel não recebe chamadas quando está em roaming. já dei todos os passos no software e nada de bloqueios está activo. isto aconteceu depois de uma ida ao canadá. agora sempre que estou fora de portugal não consigo receber, só fazer chamadas. alguém me ajuda? obr

Bom dia, Recentemente no espaço de uma semana o meu aparelho ficou sem servico.... Mas só em casa, se sair á rua tenho rede novamente ... Alguem me pode ajudar ? Obrigado

No primeiro dia de aulas na U. Porto estive à Reitoria da Universidade e recebi um chip WTF depois de filiar-me à rede Erasmus de estudantes. Hoje recebi mensagem da NOS notificando-me que não posso ser mais WTF porque tinha de ser menos de 26 anos e que meu tarifário foi alterado para "Tudo 1GB" e que perdi o saldo existente. Acontece que quem me deu o chip estava ciente de que eu tinha mais de 26 anos e disse-me que estudante Erasmus existiam vantagens na WTF. Estou descontente com o fato de que me foi prometido poder usar os benefícios de internet e ligações dos tarifários WTF e que agora eles foram simplesmente perdidos, mesmo eu tendo pago a tarifa mensal em dia. Já fui à loja e o antendente disse-me que "somente indo à Rua de Santa Catarina e comprando outro chip sem dizer a idade eu posso voltar à WTF". Acontece que não quero omitir nada disso, apesar de ter sido indicado por funcionário dentro da própria empresa. Portanto, pela razão de eu depender do número de telemóvel atrela

Comprei o telemovel pop4+ na vossa loja online no agosto passado. Veio numa caixa com um arame sem película original. Desde que o liguei até agora ele só encrava e o ecrã congela. Não disse nada pq pensei que fosse normal, mas não. Tenho 19 mas aprendi, que na vossa loja nunca mais!!!!

Quem mais aqui está a fazer uma chamada e a mesma cai 2 e 3 vezes??? E internet móvel e do tempo dos 56 kbps???

Boa tarde, Desbloquei o serviço de SMS e MMS de valor acrescentado. Como poderei deichar de ter esse serviço?

Tenho um novo número de telemóvel. Tenho recebido um Voicemail mas näo recebi uma notificação SMS. Porque?

Um operador da NOS, acabou de me dizer que, se ligar do meu cartão NOS para um número móvel nacional que esteja no estrangeiro, mesmo estando dentro da UE, e estando dentro do meu plafond de 2000min, pago como se fosse para uma chamada internacional! Desde quando isto tem alguma lógica?! Até porque não é o que nenhum site indica, Anacom, incluída. A indicação existente diz que se paga o mesmo que pagaria nacionalmente. E quem faz chamadas do estrangeiro também, a não ser que esteja a usufruir mais que o habitual, e quem tem plafond, é deduzido deste, o normal. É que, desde quando, uma pessoa sabe que a outra está no estrangeiro?! Isso nem tem lógica nenhuma. Querem-nos mandar areia para os olhos... Isto vai direitinho para o Portal da Queixa por informação errónea de forma propositada, principalmente se não me devolverem os 8€ que desapareceram sem mais nem menos!, que começa a ser irritante, já por três vezes que me devolveram saldo por o terem debitado indevidamente. O que é demais,

Olá. Após gastar o plafond de 100SMS e 100' de roaming na UE, do tarifário WTF, o móvel mantém disponível para chamadas/dados/sms e passa automaticamente para o tarifário normal de roaming, bem mais caro? Será possível carregar com algum adicional para beneficiar de mais 100SMS/100' de chamadas em roaming? Como se carrega? O WTF de que falo está integrado no meu pacote Iris lá de casa (Internet, TV, Fixo e 4 móveis, dos quais 2 são tarifários WTF). Obrigado.

Porcaria de fibra. Nunca tenho internet. Hoje ate o router morreu, sem luz azul, sem nada. Porcaria de serviço NOS

Tenho tarifário Tudo de 11.99€. Como deixar de receber popups e SMS da NOS após envio de SMS. Popup é: "Minutos, SMS ou MMS disponiveis: 232" SMS da NOS diz-me a mesma coisa! É super irritante, e por cada SMS enviado recebo um popup onde tenho de carregar "Cancelar ou Guardar." Obrigado!

Redes móveis - anúncio de portabilidade Desde 30 de junho de 2003, que os utilizadores de redes móveis, sempre que efetuam uma chamada nacional de voz para um número portado para outra rede móvel, ouvem um aviso gratuito que informa qual a nova rede a que pertence o número marcado. A partir de 2 de setembro de 2005, o conteúdo deste anúncio passou a ser o seguinte: ''Aviso: Está a ligar para um assinante que agora pertence à […]. Aguarde.''. A pessoa que estabelece a chamada, se desejar, pode solicitar ao seu operador móvel que iniba a audição desse aviso. De acordo com os elementos fornecidos à ANACOM pelos operadores móveis abrangidos pelo n.º 1 do artigo 21.º do regulamento da portabilidade, os respetivos clientes poderão seguir os seguintes procedimentos, por forma a possibilitar, de forma gratuita, a inibição ou a reativação da audição do aviso online: Clientes do serviço telefónico NOS: 1) Marcar, a partir da rede móvel da NOS, o número 1242 (serviço de atendimento a

Boa noite, Conforme o título indica, tenho um voucher por ser colaborador Sonae, e gostaria de saber se é possível utilizá-lo como valor de entrada para um telemóvel a prestações. Obrigado, Telmo Alves

Tenho um smartfone Vernee Apollo Lite. Verifico que, em certas zonas de minha casa (e não só) o sinal de telemóvel é fraco. Para tirar dúvidas, passei o cartão SIM para um telemóvel Samsung, e ouço (e sou ouvido) na perfeição. Julgo que o problema poderá estar na antena interna do Vernee. Há forma de contornar, ou resolver, o problema?

Deixo aqui a minha duvida, nos mail's trocados entre a NOS e HUAWEI e espero que aqui me possam elucidar?! Obrigado. MAIL ENVIADO À HUAWEI: Boa tarde, No seguimento de uma reclamação presencial à NOS (em loja, no Forum Almada) e do recebimento de chamada telefónica por parte da assistência técnica da NOS, foi-me informado por estes que apenas a assistência técnica da HUAWEI me poderia ajudar. A situação é a seguinte: Adquiri 2 equipamentos HUAWEI P8, em 2015, um dos equipamentos é livre e o outro uma versão personalizada pela NOS. O equipamento livre já recebeu 3 actualizações do EMUI e 2 da versão Android, estando actualmente com o EMUI 4.3 e Android 6.0, no equipamento que adquiri à NOS ainda só tenho a versão EMUI 3.1 e Android 5.0. Esta situação é me prejudicial no sentido em que, por ter adquirido um dos telemóveis à NOS, além de não poder utilizar todas as potencialidades do equipamento adquirido, fico restringido no uso pleno de todas as aplica

Tenho um tarifário antigo TAG com chamadas dentro da minha rede, SMS, etc...Nunca dei muita importância à insenção de custos quando em roaming dentro da União Europeia, mas tive de ir em trabalho para a Roménia. Ao sair do aeroporto e depois de fazer uma chamada, noto que me foi descontado saldo. SMS e utilização de dados móveis não tem qualquer problema, uso sem custos, mas chamadas continuaram sempre a ser cobradas. Ligo para o apoio a clientes NOS, quando me é dito pela assistente que o meu tarfiário não é abrangido pela nova lei... (????) Perguntei como não é abrangido se envio SMS e uso internet movel sem custos e apenas as chamadas são pagas? Ao que ela responde "Ah pois, apenas as chamadas são cobradas" (???) Devido à falta de conhecido da assistente, agredeci e desliguei. Mas é óbvio que não fiquei nada esclarecido. Inclusive recebi SMS da operadora de boas vindas, ao que dizia "Comunique como em Portugal"... Não estou a comunicar como em Portugal. Onde me dirigir para

Boa noite... Eu enviei hoje um pedido on-line para comprar o iPhone X 64gb a prestações... imprimi o formulário,preenchi e enviei mas não recebi qualquer tipo de confirmação ou aviso de recepção alguém me sabe dizer se é normal ou deveria fazer algo ou dirigir-me a alguma loja ? Obrigado

Bom dia. Visto que não encontro outra forma de fazer a reclamação (a não ser livro de reclamações), aqui vai: A minha mãe comprou, à NOS, em 12/07/2016 (ou seja, ainda se encontra dentro da garantia) um telemóvel Alcatel ONE TOUCH. Em 26/12/2017 foi a uma loja NOS em Guimarães reclamar que não conseguia ouvir as pessoas sempre que fazia ou recebia chamadas. A NOS alugou um telemóvel de substituição à minha mãe enquanto entregou o avariado a uma empresa que contratou (nem sequer o enviou para a ALCATEL) para avaliar o que se passava com o mesmo. O relatório técnico concluiu que existiam "Evidências de humidade/corrosão". Mais, na loja, disseram à minha mãe que o telemóvel devia ser muito utilizado na cozinha ou casa de banho, ou seja ambientes húmidos. Ora a NOS, pelos registos que tem, sabe que a minha mãe praticamente não utiliza o telemóvel (eu própria telefono mais para o telemóvel do meu pai), ou seja, nem humidade das mãos poderia ser e, para que é que ela o levaria para a

Depois de tanta reclamação por causa da rede móvel do meu marido lá ele conseguiu sair da rede nos, eu fiquei a ver como e até quando poderá ou poderia haver melhorias do serviço, desde da forçada nova fidelização, que me vai obrigar a estar mais 2 anos na vossa "ilustre" companhia, com inicio em Janeiro de 2018, a minha rede está uma tristeza para não dizer nome pior por regra de boa educação. Falhas constantes de rede na área atenção ÁREA da Ribeira Brava, como estou às vezes numa chamada e fico a falar pro boneco quem está no outro lado ouve me e eu não consigo os ouvir. Mas só tenho de esperar mais 2 anos conta a minha vontade, pois quem acordou foi o titular do serviço meu marido e tenho que aceitar. Quanto à porcaria do router que tenho em casa, esse é de marés, falha constantemente uma video chamada, o próprio acesso à Internet. são inúmeras as vezes que tenho quebras de sinal. E não me venham com a treta dos 5 metros que nessa já não cola, posso medir à frente de qualquer técni

A rede móvel deve ser melhorada em muitos locais especialmente fora das zonas urbanas que de um modo geral é fraca! É vergonhoso como na principal linha ferroviária do país não se consiga falar por exemplo entre o Entroncamento e V F Xira. Concelhos como Almeida, Abrantes, Sardoal, Tomar, Castelo Branco, Vila De Rei .... e muitos outros, vergonha!

gostaria de saber vantagens e desvantagens do cartao WTF ....tenho um livre nos que quero "transformar" em WTF o que necessito fazer? OBG pela ajuda Sapinho32