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Resposta

Troca de Telemóvel - Qual a possibilidade?

  • August 25, 2018
  • 5 comentários
  • 1192 visualizações

Boa tarde,
Sou cliente NOS há 8 anos.
Comprei ontem via site da NOS um telemóvel Nokia 3 (dual sim) para substituição de um telefone que avariou (foi para reparação).
O telefone que comprei é muito, muito fraquinho. Lento, lento, do pior que tenho visto. A imagem das fotos é fraca.
Pergunto: Será que posso devolver este telefone (tem 2 dias), e comprar um novo telefone (entregando este)?

Agradeço resposta da NOS.

Muito obrigado.

Melhor resposta por juli89

@Paulocell se compraste pela loja online, penso que poderás devolver o telemóvel dentro do prazo de livre resolução. podes ler aqui tudo.

5 Comentários

juli89
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  • Megabyte
  • Resposta
  • August 27, 2018
@Paulocell se compraste pela loja online, penso que poderás devolver o telemóvel dentro do prazo de livre resolução. podes ler aqui tudo.

  • Autor
  • Kilobyte
  • August 27, 2018
Boa tarde,
Muito obrigado pela informação.
É que liguei para a NOS - 16993 e disseram-me que tendo já sido aberta a caixa, e usado o telefone, já não seria possível.
Mas afinal parece que é possível a devolução.
Muito obrigado pela informação e colaboração.
Cumprimentos

juli89
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  • Megabyte
  • August 28, 2018
@Paulocell conseguiste fazer a devolução? 🙂

  • Autor
  • Kilobyte
  • August 28, 2018
Vou aguardar mais uns dias

  • Autor
  • Kilobyte
  • October 2, 2018
Bom dia,
A NOS devolveu o valor total. Apesar de ter devolvido o aparelho, 1 dia depois do limite.
Parabéns à NOS. Foram correctos. Cumpriram bem o informado.