Troca de Telemóvel - Qual a possibilidade?

Boa tarde,
Sou cliente NOS há 8 anos.
Comprei ontem via site da NOS um telemóvel Nokia 3 (dual sim) para substituição de um telefone que avariou (foi para reparação).
O telefone que comprei é muito, muito fraquinho. Lento, lento, do pior que tenho visto. A imagem das fotos é fraca.
Pergunto: Será que posso devolver este telefone (tem 2 dias), e comprar um novo telefone (entregando este)?

Agradeço resposta da NOS.

Muito obrigado.