Telefone fixo NOS

Boa tarde, já a algum tempo que a comunicação com o telefone de casa tem tido alguns problemas, a tecla para consultar as chamadas não atendidas não funciona, durante as chamadas ouve se muito mal e a bateria cada vez dura menos. Já quase que não conseguimos usar esse telefone. Existe forma de resolver esta situação? Mais alguém com o mesmo problema ?Agradeço desde já 

Tenho instalado um pacote TV+Net+TM+Fixo na minha morada, outra conta de só TM, e agora adicionei um pacote de segunda morada com TV+NET. Disseram-me que podia activar um telefone fixo, mas não vejo como - já tenho o aparelho, mas não sei se basta ligá-lo ao router. Tenho direito ao fixo na segunda morada ou não? e como?

Boas já fiz um pedido de portabilidade por 2 vezes numa vossa loja , o pedido está como concluído pelas 2 vezes mas a portabilidade do nr e que não está feita. 

Em 24 de Junho passado, uma manhã de Sexta-feira, efectuei uma chamada da linha fixa para a Suécia, às 8 horas da manhã. A chamada demorou 3 minutos, tendo terminado pelas 8 horas e 10 minutos. A Suécia é um país que está incluído na lista dos países abrangidos pelo tarifário gratuito entre as 21 horas e as 9 horas, dias úteis. No entanto, e para minha surpresa, a chamada foi-me cobrada. Gostava de obter uma explicação - e uma correção desta cobrança - antes da data de pagamento da minha actual factura, a 8 de Agosto.

Boa tarde,Queria telefonar para a linha de apoio através do meu telefone fixo para resolver uma situação e eis que me deparo sem qualquer sinal no aparelho. Estou à espera de telefonemas e fico assim a saber que ninguém me consegue contactar.  Já desliguei o cabo do telefone do router e continuo sem qualquer sinal.Agradeceria uma resposta e solução célere para o problema. Cumprimentos.

Meu telefone fixo está sem rede ,já desliguei e não resolveu. Não sei o que fazer pois meu telemóvel É de outra operadora e se ligar será um gasto absurdo.Péssimo serviço de internet tambem, já há semanas que está com um sinal péssimo,não se consegue nem ver um vídeo...

Boas  Tenho um telefone fixo CS1300 WBDurante as chamadas externas da um beep.Suponho que seja alguma chamada interna, ate porque o icone de chamada interna esta no ecrã.  Como desligar?

Boa tarde,Gostava de saber por favor como bloquear certos numeros de telefone, ou movel; para que chamadas desses numeros não sejam efectuadas atravéz do meu telefone? Aliás. Onde posso ver que numeros foram marcados no meu telefone?

Recentemente, comprei uma impressora do tipo all-in-one para poder enviar e receber FAX. Fiz as conexões do cabo de telefone do router NOS com a minha impressora, e configurei o fax nela.Depois tentei enviar um fax para a minha impressora, através de um número internacional, neste caso dos estados unidos da América, para isso utilizei um serviço de fax online que se chama fax.plus.Quando mandei os documentos nesse serviço e enviei, tudo funcionou. Mas quando tentei enviar um fax da minha impressora para o tal número dos EUA, ouvia a seguinte mensagem: “Lamentamos, mas neste momento não tem permissões para fazer esta chamada, Obrigado!” Esta mensagem é apenas ouvida a partir da rede NOS, porque quando tento telefonar para o mesmo número de fax usando outra operadora a MEO, Esse problema já não acontece.Peço com alta urgência, que me ajudem a resolver isto, porque preciso de enviar fax para fora de Portugal e não consigo.

Bom dia, No fim de semana vieram instalar a NOS, só depois do técnico sair é que reparei que não havia telefone. Tinha ideia que na instalação na outra morada ofereciam o aparelho, já não é o caso?Já agora, na oferta falavam do tvcine, pack canais e nos studios. Mas até agora só recebi a informação no tvcine, os outros ainda não. Normalmente, quantos dias levam a estar tudo ok?

Desde domingo deparei me sem sinal no telefone fixo já fiz 4 chamadas para o apoio ao cliente lá se foram 6€ e o problema continua o mesmo telef sem sinal . Mandaram me ir a vila real resolver o problema para eles devem imaginar Mirandela se ali ao lado. Disseram me que o telefone estava avariado amigos emprestaram me 4 telefones e nenhum dava sinal,será possível só estarem avariados em minha casa ! Agendamentos e mais agendamentos para me ligarem e nada . Liguem a pouco para terminar o contrato disseram me que n podia pq n tem sistema que achas disto????

Bom dia,ando para receber um telefone fixo à já 2 semanas, a transportadora Via Direta, é extremamente incompetente. nas trocas de mails com essa entidade, via se que parecia que gozavam com a cara do cliente. em que se remarca para dias específicos (que é quando estou em casa) e eles marcam para dias que não posso e dizem que não atendo os telefonemas nos dias que falo, quando não tenho chamadas perdidas sequer. Gostaria de saber se posso alevantar o telefone fixo do meu pacote, numa loja, sem ter que pagar os 25 euros por ele. pfv ajudem, já estou a ficar sem Paciência com essa transportadora e preciso do telefone fixo, para poder usufruir dos pacotes NOS.

Boas. Estou a pensar comprar um router novo e colocar o router da nos em modo bridge para ficar ligado ao primeiro. A minha dúvida é se o telefone fixo irá ser afetado por este tipo de ligação, por exemplo deixar de poder fazer ou receber chamadas. E a nível de segurança existe algo que deva ter em conta?

Boa tarde. A minha avó é cliente ainda do serviço optimus home, e neste momento ela está impedida de usar o serviço porque o equipamento avariou. Há possibilidade de troca de equipamento ou teria que alterar o serviço? Se colocar o cartão num telemóvel fica a funcionar com o mesmo serviço?

Perguntas basicas mas pelos vistos obsucras.Qual o proposito de definir o codigo de acesso?Ao telefonar para o numero, esperar o voice mail comecar e primir # a mensagem e que o voice mail nao esta activado; mas ao esperar o tom pode-se deixar mensagens?A luz indicadora de mensagens nao liga se bem que haja mensagens, pesquisa google revela que e configuracao da operadora de telecom, ao telefonar dizem que e questao do modelo de telefone se bem que as mensagens nao sao guardadas no telefone - qual a razao correta?Nao e possivel diminuir o numero de toques antes que o voice mail activa?Como aceder as mensagens sem estar em casa em frente ao telefone fixo?

Olá! Será que há por aí alguém que me possa dizer se afinal, há chamadas gratuitas para fora através da NOS? Se houver, quais os horários? Mesmo q não sejam gratuitas, em q horário é que a chamada fica mais barata? Obrigada 😃

Boa tarde, Alguém sabe como bloquear as chamadas de custo acrescido (acho que é assim como se chamam), nomeadamentes as que começam por 707, 760 ... no telefone fixo de casa? Obrigado,

 No passado dia 12 de abril de 2022, terça-feira, de manhã, foi verificado um erro no sistema dos telefones, onde se constatou que estes não recebiam algumas chamadas. Como tal, procedeu-se a uma chamada para a linha 16100, apoio ao cliente, para se aferir qual o problema que estava em causa. Após falar com um técnico, o mesmo confirmou que, as chamadas que não estavam a entrar em todos os telefones incluídos nas faturas, eram apenas da operadora MEO. O problema seguiu para análise, com urgência máxima, com data limite de resolução no mesmo dia, dito pelo próprio técnico.No dia seguinte, 13 de abril de 2022, quarta-feira, o erro persistia. Voltou-se a ligar para o número acima referido, para expor a situação. Como alternativa, questionou-se a possibilidade de encaminhar todas as chamadas que não entravam nos telefones, para um outro número. O técnico confirmou essa possibilidade e procedeu ao pedido. Depois da chamada com o mesmo, testou-se se estava tudo a funcionar, o que não acontec

chamaram-lhe (alteraçao de serviço)como cliente Nós desde 2015, há uns meses sem qualquer tipo de fidelizaçao foi bombardeado com chamadas para mudar para FIBRA que já se encontrava disponivel na minha area de residencialá me levaram a dizer sim, mas sempre com o serviço que eu já tinha.instalaram a fibra hoje e os equipamentos que eu tinha levantaram devolvidos Box TV Nos, router nos, transformadores ficando aqui um router 5G uma boxtv e lá se foram juntos os meu serviços anterioresou seja Telefone casa voz fixo nao funciona, meu telemovel ficou com dados de que éra 3 gigas,passou para 500 Megas,chamadas 5000/sms passou para 800.tenho todos os documentos do serviço anterior e a promessa que quando passar para a fibra mantinha o que já tinha.Óra assim sendo agora com novo contrato de 24 meses, creio que durante 15 dias posso cancelarpor falta de cumprimentos/deveresQue me dizem ?

Bom dia,de um dia para o outro deixei de ter o serviço de telefone fixo,deixou de dar para fazer e receber chamadas... Agora o telefone começou a pedir o Puk sem qualquer razão aparente... Não consigo saber esse dado pois junto do telefone não vieram esses dados... Agora como não tenho telefone para contactar o serviço de apoio ao cliente nem existe um e-mail para tal, como posso resolver este assunto sem ter mais uma vez um custo extra ao serviço.

Caros Amigos Estou a tentar fazer o reencaminhamento das chamadas do meu telefone fixo, para o meu telemóvel. Não estou a conseguir… Alguém pode dar uma ajuda? Tenho NOS HFC, penso que se pode fazer isso com o Telefone. Aguardo uma dicas Obrigado desde já

Olá!Toda vez que um comercial da NOS nos telefona para nos propor uma melhoria de condições de serviço, por outras palavras, arranjar maneira de ficarmos mais 2 anos filiados à empresa, em que o resultado é um não da minha parte, o router tem um qualquer tipo de avaria. No mínimo é curioso, não?Desta vez foi o telefone. Estou sem telefone fixo! Quem me liga dá interrompido. Se eu tento fazer uma chamada, dá ouve-se um ruído parecido ao de estática na linha e nada.Posso ligar para o número de avarias usando o meu smartphone? Posso! Mas não o vou fazer porque vou pagar 50 cêntimos minuto e já sei que vou estar pendurado pelo menos uns 20 minutos até chegarem a uma conclusão. Não me parece que eu deva pagar para resolver uma coisa que eu já pago para funcionar bem!Há um e-mail para reportar avarias ? Não! Pelo menos eu não encontro!Ir a uma loja para uma fila ... só lá irei perder tempo para devolver os equipamentos e resolver o contrato com a NOS logo após de escrever no livro amarelo!Qu

Um telefone antigo com impulsos em vez de tones dá só para receber chamadas. Fazer chamadas com este tipo de equipamento não funciona com router da Nos.  Para ligar era preciso dum conversor impulsos-tones. Lamentável porque outras operadoras tem router já preparado.

Boa tarde,o meu telefone fixo esta sempre a falhar não consigo fazer nem receber chamadas.Cada vez que tento ligar e o serviço não esta a funcionar desligo e volto a ligar o router e funciona, horas mais tarde tenho que fazer novamente este procedimento pois volto a ficar sem linha.Alguém me consegue ajudar por favor?Obrigado

Bom dia, no passado dia 02-01-2022 liguei para a linha de apoio porque estava sem telefone há uns dias onde me foi dito em 1º lugar que pelo meu número de cliente o único serviço que aparece é a televisão e eu pago 35.99€. Posteriormente, a chamada foi reencaminhada para outra colega que me disse que no dia 23-12-2021 foi feito um pedido de cancelamento do telefone fixo mas que já tinha efetuado o pedido de reativação e que demoraria 24h até estar concluído (era suposto estar resolvido dia 03-01-2022) e hoje dia 07-01-2022 continua tudo na mesma! E que na fatura iria ser descontado o valor dos dias que estive sem telefone. A fatura veio com 36.38€ para pagar! Ontem, dirigi-me à loja NOS do fórum sintra e o rapaz que lá trabalhava disse-me exatamente o mesmo e para eu enviar uma reclamação para a Provedoria NOS e reclamar também os 8€ que eu gastei no dia 02-01-22 na ligação para o número de apoio, assim o fiz. Qual é o meu espanto, que a pouco recebo a seguinte mensagem “Para reportar