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Byte
July 19, 2022
Respondido

serviço de telefone

Boa tarde,

Queria telefonar para a linha de apoio através do meu telefone fixo para resolver uma situação e eis que me deparo sem qualquer sinal no aparelho. Estou à espera de telefonemas e fico assim a saber que ninguém me consegue contactar.  Já desliguei o cabo do telefone do router e continuo sem qualquer sinal.

Agradeceria uma resposta e solução célere para o problema. Cumprimentos.

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa tarde,

    Queria telefonar para a linha de apoio através do meu telefone fixo para resolver uma situação e eis que me deparo sem qualquer sinal no aparelho. Estou à espera de telefonemas e fico assim a saber que ninguém me consegue contactar.  Já desliguei o cabo do telefone do router e continuo sem qualquer sinal.

    Agradeceria uma resposta e solução célere para o problema. Cumprimentos.

    Boa tarde, desligue o router da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o router estabilize e verifique se o telefone já funciona.

    Em caso negativo, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que a moderação possa agir em conformidade.

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 19, 2022

    Boa tarde,

    Queria telefonar para a linha de apoio através do meu telefone fixo para resolver uma situação e eis que me deparo sem qualquer sinal no aparelho. Estou à espera de telefonemas e fico assim a saber que ninguém me consegue contactar.  Já desliguei o cabo do telefone do router e continuo sem qualquer sinal.

    Agradeceria uma resposta e solução célere para o problema. Cumprimentos.

    Boa tarde, desligue o router da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o router estabilize e verifique se o telefone já funciona.

    Em caso negativo, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que a moderação possa agir em conformidade.

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 19, 2022

    Boa tarde @Mariana Guimarães,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa sugestão. 

    Diga-nos, por favor, se a situação pressiste após reiniciar o router.

    Confirme, por favor, que a base do telefone está diretamente ligado ao router, na entrada Line1.

    Obrigado

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    Byte
    July 19, 2022

    Sim, a situação mantém-se. E o telefone está ligado à entrada Line1

    Ia agora proceder ao envio da mensagem tal como sugerido

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 19, 2022

    Agradecemos o seu testemunho @Mariana Guimarães.

    Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

    Contamos ser breves na resposta.

    Obrigado 

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