Pergunta

Tarifário para chamadas de linha fixa para a Europa - cobrança indevida de chamada.


Em 24 de Junho passado, uma manhã de Sexta-feira, efectuei uma chamada da linha fixa para a Suécia, às 8 horas da manhã. A chamada demorou 3 minutos, tendo terminado pelas 8 horas e 10 minutos. A Suécia é um país que está incluído na lista dos países abrangidos pelo tarifário gratuito entre as 21 horas e as 9 horas, dias úteis. No entanto, e para minha surpresa, a chamada foi-me cobrada. Gostava de obter uma explicação - e uma correção desta cobrança - antes da data de pagamento da minha actual factura, a 8 de Agosto.


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