Contacte a linha de apoio. Não coloque numeros aqui no forum á vista.

Boa tarde @ANA PIMENTEL, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Houve uma alteração de serviço, ou seja, deixou de ter serviço satélite para ter fibra e o número não foi alterado. 

Vamos resolver, para isso, precisamos de confirmar alguns dados, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, número de contribuinte e o número a manter para o perfil @Fórum. 
Obrigado