Telefone fixo NOS

aguardo o envio do cartao sim que ficou registado por mansagem que iria receber ate dia 27 outubro

Boa tarde,Necessito de ajuda, desde ontem que no lugar de Pucariço, no concelho de Proença-a-Nova, que estamos se rede fixa, móvel ou NET.Grato pela atenção, cumprimentos,Fernando Vaz Dias 

O meu telefone fixo deixou de trabalhar a mais de um mes. Estou a 1:32 minutos a espera.  Quem mw atendeu nao resolveu o priblema e  estou a espera  que me atendam. Muito mau serviço.

Boa tarde Desde dia 28 de fevereiro que estou a espera do voucher por ser novo cliente. Já liguei várias vezes primeira vez disseram prazo de 7 dias depois de passar os 7 dias liguei e disseram que era mais dois ou 3 dias. Depois de passar voltei a ligar e disseram que era até hoje às 10h. Visto não cumprirem com o prometido se não receber o voucher até amanhã irei cancelar o contrato visto o nao cumprimento do contrato.

Cliente em título não recebeu fatura para pagamento por problemas CTT. Necessita referência Multibanco e atualizar morada:  Maria Conceição Tomaz*******************+     Feitosa2460-803 Turquel                

Vieram instalar fibra e desde essa altura há quase 2 semanas que o telefone fixo ficou com o serviço limitado?

Quando pego no meu telefone fixo para fazer uma chamada consigo ouvir o sinal contínuo de linha telefónica. Quando marco um número para fazer uma chamada, ouço o sinal de chamada. Este é o funcionamento normal de qualquer telefone. Acontece que na NOS, quando o número para quem ligo está a usar a rede móvel NOS e o modo VoLTE não existe sinal de chamada. A linha telefónica permanece em silêncio, embora o destinatário da chamada esteja efetivamente a receber a chamada.Isto faz com que quem liga para um telemóvel que utiliza VoLTE, e não esteja ciente desta falha na rede da NOS, fique com a impressão de que a chamada não está a ser efetuada.Pelo que me apercebi até ao momento, o problema não ocorre para chamadas feitas para linhas fixas, nem para linhas móveis de outros operadores estejam ou não em VoLTE. O problema começou no dia em que foi feita uma troca de router. Na altura, em 2023 um upgrade do Router Wi-Fi para o Power Router. Quando tinha como router o Router Wi-Fi (para fibra FT

pretendo uma segunda via do cartao sim do telefone fixo por satelitecomo posso fazer sem ir à loja?

e os dias de começo e de fim considerados . obrigado

Boa tarde,  Liguei para a minha irmã que mora em França no domingo, 8 de junho e a chamada foi-me cobrada. Normalmente, depois das 21h00 durante a semana e fim de semana, as chamadas são gratuitas.Podem, por favor, me dizer se houve alterações que não tivesse sido informada? Agradeço resposta. Cumprimentos,Carina

Boa tarde,Há pouco eu cancelei o contrato da Internet por causa de mudança numa casa sem cobertura.Pediram um comprovativo de morada e deram-me um e-mail que chega atrás: comprovativos@nos.pt Como consigo enviar o comprovativo pretendido?Obrigado,André

Boa tarde. Tenho sido contactado constantemente no meu numero fixo de casa e uma vez atendi e ninguem responde . Suspeito de fraude. Como posso fazer para dar conhecimento desta situação a Nos e bloquear o contacto ? O meu telefone fixo não bloqueia contacto recebido visivel, só numeros confidenciais.Obrigado. Cumprimentos Henrique Piteira

Lembro-me de ver, há uns meses, aqui no fórum informação de como obter uma segunda linha de telefone fixo.Lembra-me de ser referido que o valor cobrado era de 2,5€ por mês, e fica disponível um novo número na segunda porta TEL2 do router da NOS.Já não consigo encontrar esse tópico aqui no fórum, já procurei até no arquivo, onde existem muitos outros tópicos entretanto removidos.Alguém me consegue enviar um link para esta oferta? Ou para o tópico aqui no fórum?

Bom diaTenho um serviço fixo , em que necessito de um aditivo para chamadas para a rede móvel. 100min por mês chegava .Existe ?Obrigado

Boa tarde, Ao descarregarem material numa obra com um camião grua, bateram no cabo de telecomunicações e ele partiu-se. Nenhuma das casas á beira tem pessoas em casa para falar com as mesmas e reportarem o problema. Eu ja tentei ligar para os numeros de apoio mas é sempre atendido pela assistente virtual e não consigo resolver nada. Pedia que me dessem alguma ajuda.  O local do sinistro é: Lote n°1, Mangarela, na freguesia da Areosa, Concelho de Viana do Castelo

Bom dia.Na fatura deste mês ( relativo ao mês passado ) vem descriminado 0.40€ de custos extra nas chamadas do telefone fixo. Acontece que eu nem tenho o telefone fixo ligado. Não é por ser o valor que é , é apenas por uma questão de Princípios, se não consumo não tenho não faz sentido estar a ser cobrado.O meu número de telemovel não está associado à nos ( para o caso de ter havido engano ) .

Olá,queria perguntar uma coisa,o meu pai  tem um contrato já está cancelado os números telemóvels já foi mudar para o meu contrato mas o número de fixo telefone não foi mudar,o não quero novo número de fixo telefone,quero continuar uso velho número de fixo telefone eu já vista loja NOS perguntou algumas as pessoas dizem para mim pode mudar, algumas pessoas dizem para mim não pode mudar. Então eu não sei poder ou nãoCartão NOS 096791418201

Bom Dia!Tenho um familiar que tem um Pacote NOS 2 (TV+Telefone Fixo), em que a TV é por Satélite e o Telefone Fixo por Rede Móvel (este com a possibilidade de usar em Qualquer Lugar)Com a Expansão da Fibra, neste momento o meu Familiar já tem a possibilidade de aderir a Fibra (FTTH), em sua Casa (via DST)Pode assim passar o serviço de TV para Fibra, oferecendo várias vantagens:- Como a possibilidade de ver a TV da NOS em Toda a Casa sem Box por Coaxial, pois é instalado um ONT onde vai ligar a Fibra (FTTH), e transformar em Coaxial- E uma Box IRIS (com acesso a Gravações Automáticas e outras Funcionalidades), que vai ligar ao ONT, por Coaxial e Ethernet A minha dúvida é como vai ficar o Telefone Fixo, pois no Apoio ao Cliente não me conseguiram esclarecer, e nas várias chamdas, me deram duas possibilidades do que podia acontecer:- Será instalado só um ONT, e como o ONT não tem saída Telefone, o Telefone Fixo iria continuar igual por Rede Móvel, e o mesmo Equipamento - Ou, irá existir n

Bom dia,Há várias semanas que tenho recebido no telefone fixo de casa chamadas recorrentes (pelo menos duas vezes ao dia, todos os dias úteis e sábado) dos número 93******* e 21*******. Sempre que a chamada é atendida por nós imediatamente é desligada do outro lado.Não encontro referências a estes número na pesquisas da internet, apenas alusão à possibilidade de ser marketing da NOS.Apenas duas entidades conhecem o meu número fixo: a NOS e os meus familiares directos que só usam este número em emergência. O telefone fixo não é usado e nunca foi divulgado.Têm tido experiências com estes números?Conhecem a origem?Sabem a causa de telefonarem e desligarem automaticamente sempre que é atendida?Vou bloquear ambos os números pelo incómodo que estão a causar, mas pretendia primeiro saber se alguém tem informação sobre este caso.Obrigado.Marco

A minha mãe de 82 anos, cliente Nos e contribuinte número **********  tinha somente o serviço de telefone e tudo sempre a funcionar bem…De momento a TV funciona e o telefone diz que está com o serviço limitado, qualquer chamada vai para a caixa do correio...  Já desliguei o router , já troquei o equipamento e continua tudo igual....Será que alguém pode ajudar a resolver o problema?

Em nome da cliente, ver recorte infra, que já detém uma idade muito avançada, sou a expôr, o seguinte: O modem do telefone fixo, não funciona corretamente, já foi intervencionado remotamente várias vezes, já foi mudado, não sei se por um novo, o que duvido e o problema mantém-se. Quando fazem a intervenção, funciona 2 ou 3 vezes, e desliga-se ficando a pessoa sem telefone.Dirigi-me a uma loja física para tentar resolver, sem sucesso. Ora bem é URGENTE que o problema se resolva ou teremos de cancelar o contrato, por justa causa.Cumprimentos,

Como aceder/consultar o/ao voice mail do telefone fixo (landline) a partir de outro telefone e/ou telemóvel?

Olá.Tenho uma instalação desde Fevereiro 2019.Box UMA.Telefone modelo CS1300.Acontece que o telefone atrasa 1 hora sempre que o acerto, normalmente depois de algumas horas, por vezes já no dia seguinte. Já troquei o equipamento em loja, que ainda está em garantia, e tentei todos os formatos possíveis (12h/24h) mas não fixa no nosso fuso horário. Do 16990 não conseguiram passar para a Linha Especializada nem fazer mais do que as configurações que eu já fiz milhentas vezes. É inexplicavel. Será que me podiam dar umas luzes quanto a isto, por favor? Grata desde já!

Sou cliente da NOS há cerca de 1 mês vindo da MEO. Mudei apenas pela oferta da fibra na minha zona. Constato, todavia, que a qualidade a nível de outros serviços é inferior. Um dos problemas que tenho tido é que com a MEO o meu telefone fixo registava as chamadas não atendidas e assinalava-as com um led vermelho bem como identificava no ecran o chamador. Lamentavelmente já coloquei o problema várias vezes ao 16990 e disseram-me que se o telefone fosse da NOS que me resolviam o problema, mas como era meu não tinham o manual, logo não podiam resolver o problema e remeteram-me para o fabricante do telefone. De facto consultei a Philips que prontamente me respondeu e que me disse que se tinha o serviço ativo com a operadora o telefone teria que identificar o chamador, coisa que acontecia com a MEO. Coloco aqui ao fórum a questão pois não vejo recetividade da NOS para me resolver o problema. Outro problema que me afeta é a qualidade da rede no telefone móvel 3G/4G onde já fiquei sem rede v

Boa noite, Como faço para cancelar o reencaminhamento de chamadas de um telefone fixo?Experimentei #21# mas o reencaminhamento continua activo. Obrigado,Rui