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telefone fixo não recebe nem faz chamadas

Forum|Forum|1 year ago
December 22, 2024
8 comentários
459 visualizações

A minha mãe de 82 anos, cliente Nos e contribuinte número ********** tinha somente o serviço de telefone e tudo sempre a funcionar bem…De momento a TV funciona e o telefone diz que está com o serviço limitado, qualquer chamada vai para a caixa do correio... Já desliguei o router , já troquei o equipamento e continua tudo igual....Será que alguém pode ajudar a resolver o problema?

telefone fixo

Melhor resposta por Jose Rodrigues

A minha mãe de 82 anos, cliente Nos e contribuinte número ********** tinha somente o serviço de telefone e tudo sempre a funcionar bem…De momento a TV funciona e o telefone diz que está com o serviço limitado, qualquer chamada vai para a caixa do correio... Já desliguei o router , já troquei o equipamento e continua tudo igual....Será que alguém pode ajudar a resolver o problema?

Boa tarde @joao.paulo.usf, experimente fazer reset ao router para ver se resolve, com um palito ou algo pontiagudo, insira e carregue com alguma força no orificio que se encontra situado na parte lateral direita do router ou na traseira durante 5 segundos, as luzes do router deverão começar a piscar. Em principio deverá recuperar o serviço de telefone, caso isso não aconteça, contacte o 16990 apoio tecnico chamada gratuita da rede NOS ou 931699000, em alternativa aguarde a intervenção de um moderador.

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

A minha mãe de 82 anos, cliente Nos e contribuinte número ********** tinha somente o serviço de telefone e tudo sempre a funcionar bem…De momento a TV funciona e o telefone diz que está com o serviço limitado, qualquer chamada vai para a caixa do correio... Já desliguei o router , já troquei o equipamento e continua tudo igual....Será que alguém pode ajudar a resolver o problema?

Boa tarde @joao.paulo.usf, experimente fazer reset ao router para ver se resolve, com um palito ou algo pontiagudo, insira e carregue com alguma força no orificio que se encontra situado na parte lateral direita do router ou na traseira durante 5 segundos, as luzes do router deverão começar a piscar. Em principio deverá recuperar o serviço de telefone, caso isso não aconteça, contacte o 16990 apoio tecnico chamada gratuita da rede NOS ou 931699000, em alternativa aguarde a intervenção de um moderador.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @joao.paulo.usf,

Agradecemos a sua mensagem e partilha de ajuda @Jose Rodrigues.

Verifique também, por favor, se a base do telefone se encontra ligada diretamente à entrada “Line1” do router.

Obrigado

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A

Alfredo S

Kilobyte

Boa tarde

Preciso da vossa ajuda. Tenho um telefone que não consigo efetuar chamadas para nos fixos, nem receber chamadas de nºs fixos. só funciona para nºs de telemoveis. Não consigo contatar o apoio.

Será que me podem ajudar a resolver.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Alfredo S,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

O seu tarifário de telefone fixo faz parte de um pacote de serviços residencial?

Confirmou se esta dificuldade ocorre com números de qualquer operador ou operadores especificos?

Obrigado

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A

Alfredo S

Kilobyte

Boa tarde @Alfredo S,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

O seu tarifário de telefone fixo faz parte de um pacote de serviços residencial?

Confirmou se esta dificuldade ocorre com números de qualquer operador ou operadores especificos?

Obrigado

Boa tarde João H. Desde já agradeço o seu contato.

O que eu confirmo é que através do telefone fixo não consigo ligar para nºs fixos, nem receber.

Estranhamente, consigo ligar para nºs moveis de qualquer rede.

João H.

Gestor da comunidade

Agradecemos o seu testemunho @Alfredo S,

Não consegue fazer comunicações para números fixos de qualquer operador, ou de operadores específicos?

Obrigado

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A

Alfredo S

Kilobyte

Agradecemos o seu testemunho @Alfredo S,

Não consegue fazer comunicações para números fixos de qualquer operador, ou de operadores específicos?

Obrigado

Para qualquer operador. Obg

João H.

Gestor da comunidade

Agradecemos o seu testemunho @Alfredo S.

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router, através do botão de reset que se encontra no painel traseiro do equipamento.

Diga-nos, por favor, se a dificuldade se mantém após este procedimento.

Obrigado

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telefone fixo não recebe nem faz chamadas

8 Comentários

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