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Pergunta

cobrança de chamadas fixo


Bom dia.

Na fatura deste mês ( relativo ao mês passado ) vem descriminado 0.40€ de custos extra nas chamadas do telefone fixo. Acontece que eu nem tenho o telefone fixo ligado. Não é por ser o valor que é , é apenas por uma questão de Princípios, se não consumo não tenho não faz sentido estar a ser cobrado.

O meu número de telemovel não está associado à nos ( para o caso de ter havido engano ) .


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Bom dia.

Na fatura deste mês ( relativo ao mês passado ) vem descriminado 0.40€ de custos extra nas chamadas do telefone fixo. Acontece que eu nem tenho o telefone fixo ligado. Não é por ser o valor que é , é apenas por uma questão de Princípios, se não consumo não tenho não faz sentido estar a ser cobrado.

O meu número de telemovel não está associado à nos ( para o caso de ter havido engano ) .

Bom dia, para esclarecer essa situação, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum e os moderadores verificarão o que aconteceu e ajudarão a resolver.

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Olá @FILOMENA MASCARENHAS,

Vamos analisar a situação e responder à sua mensagem privada logo que possível.

Obrigada

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