Sou novo na NOS

Boa tarde, a minha instalação foi feita a 14 de março, quando recebo o meu voucher para equipamento nos?   Obrigada

Hello, I cannot pay the purchase invoice online. all steps work. finally error is displayed. tried several times with other activated radio buttons. MB, Mastercard and so on. whats wrong and how can i pay. thanks for help

I have already  2 weeks a sataplan but didn't  receive a simcard ???

Boa tarde,  Sou cliente recente NOS, e com 5 dias de serviço, estou bastante dececionado com a net em casa que está constantemente a parar, a box que me colocaram é bastante básica em relação à concorrência. Resumindo estou para já desiludido com a mudança. 

Boa tarde, Aquando da contratação de serviços com a Nós, uma das “promoções” foi que a NOS assumiria o custo da última fatura emitida pelo anterior operador. Ao contactar o apoio ao cliente da NOS, por forma a saber como deveria proceder, fui informado que teria de enviar a fatura do anterior operador por fax, por correio ou deslocar-me a uma loja. O envio por mail não é possível. Tendo em conta a situação de confinamento, parece-me estranho não ser possivel enviar por mail. Agardecia ajuda relativamente a este tema. Obrigado  

Hello I would like to speak with a representative.  Thank you

Boa tarde,   Após ter contratado o serviço de pacote de TV no dia 04/Março ainda não tenho o serviço instalado. Após vários telefonemas apenas ficam com o meu registo com o compromisso que vão devolver a chamada para resolução do problema. Estou sem serviço instalado e não me consegue justificar o porquê nem nova previsão para instalação. Esta situação é inadmissível pelo que solicito contacto urgente para resolução imediata.   Cumprimentos, André Silva

Boa tarde,  no dia 16/03/2020 os meus pais adquiriram serviços Nos (internet/televisão/telefone/telemóvel) e mencionaram que tinha direito a uma oferta, no caso um smartwatch, técnico deslocou-se para fazer a instalação tudo 5 estrelas. No entanto até à data (31/03/2020) ainda não informaram de como será realizado o envio/levantamento, único receio que tenho é de ter alguma data limite ou algo do género e depois a oferta já não ser válida. Obrigado, cumprimento, André Ferreira 

Boa noite, A NOS está a fazer novas instalações? Ou devido ao COVID-19 agora não fazem novas instalações? Cumprimentos

Boa tarde  Enviaram-me o voucher para comprar a televisão ja experimentei fazer a encomenda varias as vezes e no final de tudo inserido aparece erro na encomenda voltar a pagina inicial espero que resolvam pois o prazo de validez é ate dia 31 deste mês Obrigado 

Recebi os códigos via sms, não consigo utilizar,aparece mensagem  que o código é inválido.

Boa noite.  Gostava de adquirir um novo smartphone, o que tinha em vista está esgotado na loja on-line! Haverá alguma possibilidade de reservar ou de saber se existe em loja? Gostava igualmente de o comprar a prestações, o modelo é iPhone 11 pro com 256gb.  Com as medidas do Covid-19 ainda não saí e não queria sair de casa! podem ajudar?  obg 

Olá boa noite. gostaria de saber como ativar o cartão para uso... segui as instruções no manual porém a mensagem que dizem é que assim que inserir o cartão vão enviar um SMS com um link para ativação e esse mesmo SMS não chegou. gostaria de saber como proceder? obrigado.

Boa tarde,   Não percebo, acabei de me tornar cliente na Nos em que foi dito que não teria de pagar qualquer valor à excepção da mensalidade e na área de cliente passado uma semana já tenho um valor a pagar de 22,15€. Podem me explicar a que se deve esta fatura? O acordado seria um valor mensal. O equipamento foi instalado no dia 29 de Fevereiro….

Boa noite, ontem adquiri um cartão WTF e disseram-me que era grátis por três meses. Queria saber que são 90 dias ou três messe seguintes e como pedi o cartão no dia 1de Março , será que tenho de reiniciar o meu cartão no dia 1de junho ？ 

Fiz uma queixa de um trabalhador da nos a 3 meses, até hoje ainda não tive resposta de nada, eu era cliente da meo onde estava completamente satisfeita, e fui obrigada a mudar para a nós, por terem feito um contrato em meu nome sem o meu conhecimento, se algum Fábio couto forem as suas casas para fazerem contratos não deixem entrar em suas casas. Não gosto da nos, e muito lento  

Boa noite,fiz a adesão do pacote de tv+telefone fixo+ Net,porém no ato da compra o vendedor me disse que tinha globo,e o meu interesse é só ela pra ver jornal,mas a Globo que tem é apenas de novela antigas.Ou seja,eu estou com tv e telefone sem usar porque não me interessa.E quero apenas a internet.O que posso fazer?

Recebi uma mensagem SMS da NOS a informar que poderei usar o meu vale para receber uma TV Thompson a aprtir de dia 14 de Fevereiro. Referem também que caso pretenda um SMP ou outra TV poderei faze-lo já hoje. Não sei o que querem dizer com um SMP. Conseguem ajudar? RB

Estou a pensar aderir ao pacote fibra NOS 3 mas o comercial diz que o melhor router é o Power Router e não o Giga Router. Alguém me pode ajudar a perceber? Obg.

Boa Noite.  Gostava de saber quais são os requisitos para me tornar cliente NOS. Suponhamos que para a celebração de um contrato de TV Net e Voz, quais seriam os requisitos que devo cumprir para que o contrato possa ser celebrado.  Obrigado. 

Gostaria de saber qual a melhor oferta para tv, net e voz para novos clientes? eu sou cliente meo e ando a ver o que a concorrência tem para oferecer, sempre que peço para ligar no vosso site os operadores apenas me dão o que esta no site, então não percebo o porque de pedir para ligarem? para isso aderia online, mas no dia 27 Dezembro dum numero 219016994 ofereceram me alem do que esta no vosso site 10€ serviços adicionais, no pack de 34,99€, mas nesse dia não aderi porque a pessoa com quem falei disse que em Janeiro ia ter campanhas novas e melhores, mas pelos vistos no vosso site esta igual, se calhar só mesmo aquele numero e que da ofertas melhores?! é que não consigo ligar de volta, vocês confirmam que esse numero é vosso?é possível me dizerem como voltar a ter esta oferta?é que eu sei que vocês tem que guardar a oferta por 14 dias segundo a lei.

Boa noite. Aderi recentemente ao pacote NOS 3. Irei receber o cartão NOS quando? De que forma? Enviarão para casa? Cumprimentos, Fábio Pereira

Fiz a adesão do pacote NOS 3 ontem, 03/12, e recebi por email o documento de confirmação da compra. Há no documento um serviço premium com mensalidade de €50 que não foi pedido. Este aumenta a mensalidade de €36,99 para €86,99!!   Este serviço não foi contratado portanto não deveria estar no documento.

Recusam se a dar me a segunda via do meu cartão sim 

Boas , posso comprar online e levantar numa loja no próprio dia?