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Antes existia uma opção na APP par reiniciar o router sem estar na casa.Ainda existe? Onde posso encontrar essa opção?

Boa tarde,Mudei o mês passado o serviço da NOS, do nome da minha mulher (+8 anos) para o meu nome para poder aproveitar a campanha da EDP.Tenho um equipamento que adquiri em Março a pagar em prestações. Ninguém me alertou que teria de pagar o valor total do equipamento quando alterasse o titular do contrato. Existe maneira de continuar a pagar em prestações?Obrigado. 

Cliente C************- Desligamento agendado para 08-08-2024Desde 03-07-2024 que deixou de me ser disponibilizado acesso à Net via Router no Pacote NOS Quatro (por problema técnico com novos equipamentos que a NOS não conseguiu ativar/resolver, os quais foram devolvidos na Loja da NOS na Figueira da Foz, os mais antigos em 03/07/2024 e os problemáticos em 11/07/2024). Igualmente, deixei de ter acesso via BOX aos canais Premium (SPTV Premium HD Multiscreen com renovação a 01/08, ELEVEN com renovação a 20/07 e BTV Experience).Espero que a próxima fatura tenha em conta a redução de preço pelos serviços não disponibilizados por responsabilidade técnica da NOS e que procedam à anulação dos custos com os insistentes telefonemas (ineficazes) que tive de efetuar para a assistência técnica tentar resolver o problema.Obrigado,José Guardado

Chamadas de telemóvel em Portugal para estrangeiro, país da UE. Porque estou pagar quando no tenho um tarifário 3500 min/sms, no meu contrato/pacote?

Bom dia, Nos últimos tempos tenho reparado que a sala de cinema IMAX no Mar Matosinhos tem filmes em que uns dizem “IMAX 3D” e outros dizem “IMAX IMAX”. Como é que eu sei que um filme obriga a usar óculos 3D e outro não? Dando o exemplo, a nova estreia desta semana 1917: http://cinemas.nos.pt/Filmes/Pages/1917-imax.aspx Pessoalmente não quero ver este filme em 3D, posso confiar que este filme é IMAX “normal”? Muito obrigado pelo tempo despendido a esclarecer esta dúvida!

Boa tarde Alguém me pode ajudar em como conectar a soundbar (a da Deco) à Box UMA? Na IRIS era com aqueles cabos vermelho e branco. E na UMA, dado q não tem entrada pra isso e só tem UMA entrada HDMI (a box)? A minha tv não é smart, mas com a box antiga conseguia q ficasse com bom som, através da soundbar. Agora tem o som terrível do costume pois não consigo ouvir pela soundbar  com esta box. Alguém pf pode ajudar? Desculpem a ignorância 😔Obrigada! 

Boas,Tenho uma câmara Tapo que já esteve conectada ao meu router. Quando desliguei o router por ausência prolongada a câmara perdeu (óbvio) a ligação e agora não consigo conectá-la.Pede para verificar se o modo de encriptação do wi-fi do router não é WPA3-only. Alguém pode ajudar?

Pretendo saber como vão resolver o mau sinal de TV que permanece apos 2 intervenções no local.Obrigado 

Bom dia gostava de saber se URLs completos de pesquisas ou dos sites que se visita, se são armazenados pela NOS, e por quanto tempo. E se forem, há alguma forma de os titulares de conta conseguirem aceder?Obrigado pela atenção.

Bom dia! Venho por este meio pedir informação de como posso solicitar o reembolso do valor de uma chamada para apoio ao cliente NOS. Grata

Bom dia,  O nosso contacto da empresa, por onde fazemos chamadas está a aparecer a algumas pessoas como SPAM Suspeito, existe alguma possibilidade de alterar isto? Obrigado.

Boa tarde alguém conhece um e-mail de contato da nós?? Porque tanto na área de cliente como na APP já não dá para criar pedido nem tem formulário de contato!!! Será que sou obrigada a ficar em linha e não resolver nada pelo telefone porque não existe outro meio?

Quando chegar nas lojas da NOS ?O Xiaomi 14 ultra?

Impossibilidade de cancelamento de aditivo de Internet móvel. Quais o passos necessários para tal? Obrigado 

De acordo com a associação das famílias numerosas, existe protocolo com a NOS em desconto de 5€/mes em pacotes e oferta da Disney plus por 24 meses, no entanto eu já sou cliente e mesmo na altura da assinatura já era família numerosa e tinha informado dessa situação.. já falei com provedor e até com apoio ao cliente mas ainda não foi resolvido..quem devo contactar ou posso esperar mais algum contato? obrigado 

Assunto: Reclamação sobre Infiltração de Águas Provocada por Poste de Cabos Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a um poste de cabos da vossa responsabilidade que está a causar sérios problemas de infiltração de águas. O referido poste encontra-se colocado junto a uma garagem situada na Quinta da Longra, lote 17, em Viseu, 3500-147. Devido à sua localização este poste está a provocar infiltrações de água, resultando em um agravado estado de degradação das paredes da garagem. A humidade e o mofo que se acumulam estão a danificar os veículos estacionados na garagem, bem como outros pertences ali guardados. Solicito, com a máxima urgência, que as vossas equipas se desloquem ao local para verificar esta ocorrência e proceder à resolução do problema de forma célere, de modo a evitar mais danos. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta e ação rápida. Com os melhores cumprimentos, Anabela Dias 962032777 anabelamartins71@gmail.com

Box Iris fez update para UMA. Para quando a lista de favoritos que existia no software anterior da Iris?

Olá! Como faço para associar os bilhetes que comprei online à APP? Obrigada ☺️ 

Comprei há uma hora 2 bilhetes para hoje no cinema Nos Colombo e mais um menu, paguei por mbway, e recebi uma mensagem a dizer que ia receber os bilhetes por email, não tendo mensagem qualquer código. O telefone do cinema nos Colombo não funciona. O que faço?  

Gostaria de saber a possibilidade de saber o valor de cada serviço, mais precisamente do valor da mensalidade do telemovél, pois nas faturas só aparece o valor total de todos os serviços.

Boa noite O documentário das blackpink está disponível apenas este fim de semana ou estará disponível nas próximas semanas em outras salas de cinema?Obrigado 

Tenho a APP há já algum tempo e sem problemas até atualização do android para 14 durante esta semana e não tenho imagem  a funcionar nem em live nem em gravações só o áudio já limpei cache e parei APP e desinstalei e voltei a instalar e continua igual

Bom dia, gostaria de saber como desativar o voicemail no meu telemóvel 

Bom dia gostaria de saber qual o motivo de agora não ter o canal Eurosport 1. Obrigado.

Boa tarde,Preciso de aceder À rede 5g com internet móvel, para quando o hotspot e a que preços ?