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August 5, 2024
Respondido

NOS Quatro Desligamento

Cliente C************- Desligamento agendado para 08-08-2024

Desde 03-07-2024 que deixou de me ser disponibilizado acesso à Net via Router no Pacote NOS Quatro (por problema técnico com novos equipamentos que a NOS não conseguiu ativar/resolver, os quais foram devolvidos na Loja da NOS na Figueira da Foz, os mais antigos em 03/07/2024 e os problemáticos em 11/07/2024). Igualmente, deixei de ter acesso via BOX aos canais Premium (SPTV Premium HD Multiscreen com renovação a 01/08, ELEVEN com renovação a 20/07 e BTV Experience).

Espero que a próxima fatura tenha em conta a redução de preço pelos serviços não disponibilizados por responsabilidade técnica da NOS e que procedam à anulação dos custos com os insistentes telefonemas (ineficazes) que tive de efetuar para a assistência técnica tentar resolver o problema.

Obrigado,

José Guardado

    Melhor resposta por Guimas

    Espere pela fatura e qualquer coisa ligue ao apoio de faturação.

    2 Comentários

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    August 5, 2024

    Espere pela fatura e qualquer coisa ligue ao apoio de faturação.

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 6, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha sobre este tema @José Guardado. O seu testemunho é importante para nós.

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    Obrigado

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