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Existe alguma versão HD do canal PFC? Subscrevi hoje para assistir um jogo específico, e a qualidade da imagem é tão má que me vi forçado a arranjar uma stream na Net com qualidade bem superior A imagem tem uma resolução péssima e dá aos saltos. Inaceitável que um canal que custa 10 euros por mês tenha esta imagem. Sinto-me enganado.

Bom DIa Estou a tentar efectuar o carregamento da minha internet movel (Kanguru) sem sucesso. A minha página de homebanking diz-me que a referencia não é conhecida. Já não utilizo o meu Kanguru há vários meses. Como resolver?ObrigadoBruno

Bom dia, Estou desde o dia 12 de maio com o meu número de telemóvel suspenso. Encontro-me fora do país e sem alternativa para vos contactar!O que se passa? A minha fatura só se vence a 1 de junho.Este número é um número profissional pelo que a Vossa suspensão indevida está a causar-me imensos transtornos e perdas de trabalho! Espero uma resposta breve.Continuo à espera do contacto que vocês me disseram que iriam fazer dia 15 de maio. 

Boa tarde. Subscrevi o Kanguru XL por faturação, que no site informa 1Gbps de velocidade, por 30€. Ora a velocidade não passa de 110Mbps. Zona de Faro e em 5G sinal máximo. Gostaria de saber o que se passa. Obrigado. 

  Às 10h45 de hoje carreguei via MB o meu cartão de internet móvel, mas até ao momento não tenho acesso internet, e o contacto com o suporte técnico não foi atendido. Registei pedido telefónico no suporte com pedido de contacto com indicação de telemóvel e espero contacto com a maior brevidade pois paguei e estou sem o serviço!

Olá boa noite. Instalaram-me hoje uma box 3.0 hd 4k por fibra e não sei como aceder ao arquivo onde já existiam  gravações. O que devo fazer? Obrigado.Pedro Oliveira

Um hotspot com rede NÓS dá para utilizar fora de Portugal dentro da União Europeia ?

Boa tarde, no router 3.0 tinha a opção de remover equipamentos ligados ao router por wifi. Na página de configurações do router, conseguia ver os equipamentos que estavam ligados e dava para remover ou bloquear um a um.No router 4.0 não encontro esta opção. É possível desconectar e bloquear equipamentos específicos?Obrigada pela atenção.

Boa tarde, Sou cliente da NOS , com dois telemóveis, desde o inicio que a rede de telemóvel na morada e área circundante é muito fraca,  nos últimos tempos tem piorado consideravelmente , e atualmente é totalmente inexistente .Hoje ás 7;45 da manhã quando saí de casa liguei 133, e tinha 3 mensagens de voz e 15 !!! quinze chamadas perdidas. já há mais de duas semanas que tenho a promessa da área técnica que estariam a avaliar a situação e que me ligariam.. até hoje.Espero que tanto pelo facto de não poder ser contatado em casa e não poder contactar ninguém não venham a surgir situações com gravidade.

Boa tarde, Existem alguns filmes, que não estão disponíveis na gravação automática. Como por exemplo, os filmes eróticos da CMTV, e por vezes alguns da Disney, dão uma mensagem de erro dizendo que a gravação automática está indisponível. Gostaria de saber se existe a possibilidade de ver estes conteúdos / e como contornar a situação. Aguardo feedback.

Apreciava receber uma grelha onde constassem todos os CANAIS DE TELEVISÃO do meu Pacote IRIS. Podiam-me remeter por “mail”. Muito obrigado.

Já sou cliente da NOS  a muitos anos e tento renegociar o contrato com a NOS mas quando ligo 16990 aparece-me brasileiras e nunca percebem o que nós dizemos. Tenho 1 amigo meu que fez a redefilizacao onde teve esta proposta:Uma tv200 /100 MegasTv cines , nos studio,  nos play180 canais2 móveis 10gb1 mensalidadePreço:49,99€Eu estou a tentar renegociar este tarifario mas nao consigo. gostava de saber se só fazerm estas promocoes a certos clientes.Aguardo a vossa resposta pelo contacto da minha fichaCumprimentos

Boa Tarde, Estou sem serviço (Internet, Televisão) na zona de Igreja Nova (Mafra) - LED vermelho PON, no router, a piscar, indicando falha de sinal óptico.Ontem, após contacto com o apoio ao cliente, fui informado que a situação seria resolvida até às 22h. No entanto, a avaria mantém-se?Esta é a segunda avaria, prolongada por mais do que um dia, nos últimos 3 meses.Têm previsão de quando a avaria estará resolvida?Obrigado,Joao Ribeiro.

Sou cliente NOS voz-tv-net. Verifikei q meu IP é fixo, mas, por motivos de segurança, eu kero IP dinâmico, logo, gostaria de saber como alterar isto. Alguém pode ensinar-me como resolver isto, se faz favor? Mtíssimo obg. Cptos

Boa noite Alguém me pode explicar em concreto o que é o multiroom e como funciona? Obrigado

Tenho a internet móvel KANGURO XL, já há alguns dias que tem vindo a falhar constantemente.Desde as 11 da manhã de hoje que não tenho qualquer acesso à internet.Isto impossibilita que consiga trabalhar, já que o meu trabalho é remoto.  

Desde que aderi à NOS, há alguns anos, continuo a receber SMS do “SAPO”! Porquê, se já não tenho nada a ver com a SAPO? E o SPAM não tem número associado!!! Tipo isto “’O Contra’: reveja os melhores momentos no compacto da semana”, com um link qualquer. Qualquer entidade pode spamar assim? Como é que se pode combater este SPAM? Às vezes são 3 ou 4 por dia! Que ética é esta? Que posso fazer?

A semana passada e esta semana, no período da manhã, múltiplas gravações que tinha agendadas no canal AMC estavam com um delay no inicio de cerca de 10 minutos. Ou seja para gravar um programa completo teria de gravar o episódio que queria e o programa seguinte (cujo início continha o final do programa anterior).Por outra perspetiva,  todos os programas começavam com delay, logo para as gravações automáticas os episódios ficariam incompletos  (em efeito dominó).Não é possível alguém verificar esta situação para permitir que quando se deixa uma séria a gravar em automático não se fique com partes significativas de episódio em falta?

Tenho recebido mensagens de SMS da NOS informando que tenho valores em aberto desde Janeiro deste ano, o que não é verdade pois guardo todas as operações que faço junto ao banco. Meu telemóvel está com o alto falante sem funcionar, portanto não consigo fazer/receber chamada telefonica.Fui ate a loja do Shopping de Viana e eles disseram que  não tem como registrar as reclamações nem encaminhar para o departamento responsável.Eu peço que entrem em contato por e-mail para solucionar esta situação o mais rapidp possivel.Peço tambem direção para assinar o liveo de reclamações pois quero  registrar a minha insatisfação na DECO e solicitar rescisão de contrato por justa causa.Agradeço e aguardo.

No passado dia 10 de Maio/2022, contactei a nós sobre um débito e foi-me dada a explicação que aceitei mas não concordo.Entretanto como vem sendo hábito, a pessoa que me atendeu, disse-me, mais alguma coisa que eu possa ajudar, respondi sim, abordei a dita pessoa, sobre a possibilidade de obter desconto na minha fatura, atendendo a que sou aposentado, doente oncológico e tenho Atestado Multiusos Definitivo e com Incapacidade de 63%, este funcionário informou-me que talvez possa ter esse benefício e, que eu devia fazer uma exposição e, anexar o Atestado, assim fiz.No dia 17 de Maio/2022, fui contactado por uma senhora de nome Bárbara Constantino, que me propôs uma alteração ao contrato  (Pacote) e, que assim iria ao encontro da minha pretensão.A alteração consistiu no seguinte:Para os telefones 91****271 - 917263228 - 96****966 - 91****201Ficando cada um com 10.000 Mnts- 10.000-SMS e 1= GB dados MóveisMais um telemóvel 93****6c/ 3.000- Mnts e

Boa tarde, Necessito de ajuda a configurar dados móveis, MMS e outros dados obrigatórios para ter internet, receber MMS etc, num Nokia 8000.Podem ajudar? Obrigado

Aguardo há meses por uma resposta à minha reclamação.valor da mensalidade não condiz com a indicação da resposta da Provedoria (aquando da reclamação original)aguardo envio do contrato assinado por mim ou a audição da chamada que eventualmente lhe deu origem, onde conste a aceitação das condições comerciais  

Foram 2 técnicos a minha casa para resolver um problema na box e desligaram todas as televisões e quando cheguei a casa nenhuma funcionava e liguei para lá e dizem que não querem arranjar já estou a espera á 40min numa chamada a ouvir música

Boa tarde,Adquiri a box UMA faz hoje dois dias, já consigo ter internet, mas contudo a box não arranca.Verificamos que o cabo da antena precisava de ser trocado, o qual, já é novo.Precisava que me configurassem a box. cumprimentos

Gostaria de saber se há alguma forma de continuar a ver um programa começado na Box Uma e passando para 2ª box (antiga box IRIS). É que quando começo a ver na 2ª Box (antiga IRIS) consigo continuar a visualização na Box UMA, mas o inverso não é possível.