NOS Net

Não consigo carregar o cartao NOS Kanguru Livre XL pelo MB preciso ajudatentei vários multibancos, aparece sempre dados não reconhecidosvivo num lugar muito isolado e preciso mesmo de carregar o cartão para que o router funcione. pleas, ajuda!

​​​Boa noite, sempre que quero comprar um produto na loja online, no ultimo passo, “Finalizar Encomenda”, o site envia um código de confirmação para um número antigo, já liguei para fazer a atualização,removeram o numero mas quando vou fazer a finalização ele envia para o número antigo e com isso não consigo finalizar encomenda nenhuma, podem ajudar?

Bom diaConforme imagem tenho a velocidade de upload baixa, já esteve com valores superiores a 400, qual a razão para estar assim Obrigado  

Boa tarde, Preciso trocar o DNS do meu router da NOS, mas essa opçºao está bloqueada através do router. Como posso desbloquear essa opção ?Obrigado!

Bem, o meu problema é exatamento o que diz no título. Não consigo aceder à App Nos Net. Alguém consegue ajudar-me a resolver este problema? 

O meu cartão Kanguru Livre XL ainda está válido? Diz Val 11/2024

Olá a todos,Estou com um problema relacionado com a configuração de rede no router FTTH - Fast5670_GPON.Por defeito, o router veio configurado com uma máscara de sub-rede /23 (255.255.254.0), o que não é o ideal para a minha rede doméstica. Pretendo alterá-la para o mais comum /24 (255.255.255.0), mas a aplicação NOSNET não permite fazer essa alteração — a opção está bloqueada.Já vi prints antigos (de outros utilizadores e tutoriais) onde essa opção estava disponível e a rede parecia vir por defeito com /24, o que me leva a crer que algo mudou nas versões recentes da app ou no firmware do router.Neste momento não tenho outra forma de aceder à configuração do router (sem acesso direto via IP ou user/password de admin).Alguém já passou por esta situação? Há alguma forma de contornar esta limitação ou reverter para uma configuração /24? Não faz sentido, de todos os motivos possíveis, que este seja o que me vai obrigar a usar um segundo equipamento.  Obrigado desde já

Boa Noite,Troquei de router recentemente, para fibra, mas na APP NOSNet deixei de ter equipamentos associados. O que fazer?Outra questão é, como apago o router anterior? Os melhores cumprimentos,Bruno Santos 

 Como posso ter acesso ao nos net ?obrigado 

Tenho pacote com net sem fios, posso adicionar outro router numa segunda casa ?

Ao aceder à opção de Gerir Wi-Fi e em seguida a escolher a opção de trocar senha, sou redirecionada a um sítio que diz que não há routers associados à minha conta. No entanto, sou a titular da mesma. Alguém passou pelo mesmo? Como proceder nesse caso? 

Minha internet está instável há três meses, ou melhor, a velocidade caiu a ponto de ficar incrivelmente lenta. Não só a velocidade do Wi-Fi foi reduzida, como a velocidade do meu telefone também foi afetada. Não posso te ligar agora, mas como você pode precisar levantar mais dinheiro? Você é quem está ligando primeiro. Isso é completamente absurdo. Verifiquei todos os seus testes e todos os cabos estão bons, mas não adianta. Como vou fazer meus negócios online se você cortou meus dados e para que estou te pagando? É incompreensível. Faça algo a respeito, ou....😼

Na minha zona estive, recentemente, por duas vezes sem serviço NOS e tive de esperar que o mesmo fosse resolvido. Agora, quando tento ligar a Disney Plus, recebo a informação de que a Disney não transmite para o meu país/zona ou região. Após pesquisas na internet apenas encontrei resposta numa possível VPN. Eu não ativei nenhuma VPN no TLM, no computador nem na televisão, e recebo o mesmo erro em todos estes equipamentos. Quando ligo o computador a um router portátil da MEO, o serviço Disney fica a funcionar corretamente. Que tipo de manutenção é que a NOS pode ter feito que cause este erro? E como é que se pode corrigir?

O números e telefone associado a conta NOS era o número antigo da minha mãe, o qual o cartão sim já não funciona. Tentei fazer login na conta com o número de telefone mas obviamente não tenho acesso à mensagem com o pin de confirmação para proceder e ter acesso á minha área de cliente.. podem ajudar por favor? ​@Fórum 

170 / 5 000Estou a tentar criar regras de redirecionamento de portas no meu router há dias.Passados alguns minutos, continuo a receber a mesma mensagem de erro e nenhuma regra é criada.Error message: “Ocorreu um erro ao tentar criar a regra de Port Forwarding, por favor tente mais tarde".Reinicializei o sistema. Nada. Alguém me pode ajudar? Router modelo: CHITA-Hub5Version: 7.2.4.9.1b8.1

Boa tarde, O meu email e número de telemóvel já está associado a uma conta NOS.No entanto, necessito de o associar a uma segunda conta, onde sou eu o titular com o intuito de alterar a password do router.Como poderei realizar essa associação ou como posso alterar a password do meu router sem ser necessário realizar o login via e-mail ou número de telemóvel?

Bom dia, Recentemente comecei a reutilizar uma máquina como home server, no qual tenho serviços que desejo dispor fora da rede local contratada.Para o fazer, tentei configurar o router para fazer o forward do tráfego de rede num determinado port para o meu servidor, no entanto estou constantemente a receber erros, pelo que já passei horas a tentar configurar o router a partir do https://nosnet.pt e da aplicação móvel disponibilizada.Escusado será dizer, não tive qualquer sucesso na configuração, encontrei no entanto mensagens de erro 400 indicando que não constata no pedido enviado o tipo de router que estou a tentar configurar com a seguinte mensagem de erro: “Could not determine if router is acs or sagem”.Tenho disponibilidade para responder a perguntas que me possam ajudar neste troubleshooting, pois não é a primeira vez que combato o serviço nosnet para configurar o router com coisas básicas, este facto está-me a alienar de utilizar o serviço visto que considero esta funcionalidade

Adqueri um novo telemóvel e. Ao ligar o wi-fi ele cai a conexão  subitamente desde tenha mais algum telef ligado a mesma rede wi-fi. Já fiz o reset ao router. E nada resolveu.

Hoje precisei de ligar à linha de apoio devido a um cartão WTF que tem contrato. Queria saber qual seria o prazo de fidelização do contrato, e qual seria o custo da penalidade em caso de cancelamento. Queria também saber porque nunca tinha recebido uma única fatura, sendo que é obrigatório (e tenho a app, e não estão lá), e o porquê de nunca ter recebido um contrato, onde todas as condições estavam descritas. O Sr Pedro Gonçalves foi o operador em questão. Muito rude, muito aborrecido, a falar comigo como se o facto de estar a trabalhar fosse um frete, e com um tom de voz muito desrespeituoso. Quando lhe mostrei o meu desagrado, ainda me desligou a chamada no nariz. Uma falta de respeito enorme… Portanto, fiquei a saber metade das minhas questões, Acredito que sem contrato assinado, não tenho nenhuma fideçlização. Além disso nem que seja verdade que tenha fidelização, tenho com a WTF, e não com um serviço. portanto deveria poder ter outroi serviço, sem ter de renovar a minha fidelizaçã

Boa tardeMostro o meu total descontentamento pelo serviço da NOS, facto que me levou hoje a cancelar o serviço que tenho com esta operadora há muitos anos. Ontem à noite fiquei novamente sem acesso ao serviço de internet fixa, situação que tem vindo a ser recorrente no último ano, para além desta situação a nível de internet, a box muitas vezes também deixa de funcionar e tem que ser desligada e novamente ligada da ficha para voltar a funcionar.Continuando, hoje entrei em contacto com a linha técnica de apoio ao cliente e após despiste a avaria, disseram que teriam que fazer deslocar um técnico a minha casa para verificar a situação. Não disseram o dia nem a hora, só disseram que iria receber uma SMS com o primeiro dia disponível. Recebi o SMS com a visita técnica só agendada para amanhã dia 24-07-2025 ou seja vou ficar novamente mais de 24 horas sem internet, situação incomportável, uma vez que faço teletrabalho.Ainda não acaba por aqui, desloquei me á loja da Nos no Alegro de Sintra,

Boa tarde, Após muitos problemas de configuração com o router empresarial, perguntei ao Chat GPT e encontrei as respostas. É de lamentar que ninguém do serviço de apoio ao cliente forneça a documentação de parametrização do Router, ao invés indica logo a PCCLINIC para resolver esses problemas, gerando elevados custos para o utilizador final. Então quando o sistema não guarda uma regra de Port forwarding, é porque ela não se encontra na janela de parametrizações aceite pelo Router. Se definir o reencaminhamento de uma porta para um computador da rede, este TEM de estar abrangido por um endereço DHCP fornecido pelo mesmo router. Se o endereço desse pc for desenquadrado do DHCP, então a regra não é gravada e dá uma mensagem a encarnado com um motivo futil qualquer.

Via wifi, via ethernet, não se consegue consultar nem fazer nada na página.Agradeço resolução.  

Tenho várias contas associadas no meu utilizador.Preciso fazer uma gestão do router de 1 conta que não é a principal, mas insiste em me dar acesso ao router da conta principal e informar que só posso gerir o wifi da conta principal! Isto não faz sentido, mesmo por cabo de rede ligado ao router ele pede para fazer login e ao ser feito o mesmo, nao me deixa! Como posso gerir o wifi da outra conta?

Quando tento entrar no site nosnet.pt e faço login na minha conta, ele aceita o login mas depois aparece no ecrã a dizer que “Não tem nenhum router associado à sua conta.” o que supostamente não é verdade. Alguém me consegue ajudar pff? 

Foi agendada uma visita técnica para o dia 6/4/2021 entre as 17 e as 21 horas. Recebo uma chamada às 16:10 do técnico a informar-me que estava à porta de casa. Quando confrontado com o horário do agendamento diz-me que que não tem culpa de nada, que o problema era da NOS que ele, como muito, trabalhava até ás 19:00h. (Eu achava que estava a falar com a NOS, ainda lhe perguntei se ele era da VODAFONE).Pedi à minha mãe, uma senhora com 80 anos, para lhe abrir a porta, obviamente que não percebe nada de routeres, cabos e internet, expliquei ao técnico o que se passava com a internet em casa, que oscila bastante, por picos, ora navego a 200 megas/s como no instante seguinte estou a navegar e 60 mg/s, por vezes quando estou em teletrabalho em videoconferências fico sem imagem durante minutos. Quando chego a casa, a senhora minha mãe diz que o técnico não consegui passar o fio e não foi preciso fazer nada… entretanto recebo no meu email um relatório… que  não diz nada:“Marca Modelo Número Sé