my NOS

Bom dia Já associei os serviços na app nos fui a vantagens e o cartão NOS não aparece 

Boa tarde, eu gostava de saber porque é que eu não consigo abrir a aplicação da nos? Eu tenho um huawei e já instalei 3x e não abre.Obrigada

Bom dia, eu gostava de saber quando e que vai ser entregue a encomenda. E uma pergunta aqui no site da NOS aparece me 2 encomendas mas sendo que só paguei uma a outra vai ser cancelada automaticamente certo?Obrigada!

Não consigo associar meus serviços na app nos. Coloco meu contribuinte ou conta de cliente mas não vai. Sabem como procedo?! Obrigada 

Bom dia.Ontem comprei 2 bilhetes na app nos para 1 filme a decorrer sabado nas amoreiras mas ao contrário do que sempre aconteceu nem na app nem no meu email me foram enviados os bilhetes ainda que o dinheiro dos mesmos me tenha sido retirado da minha conta paypal.Podem resolver a situação sff?!Obrigado e bom trabalho.

Boa tarde,Dada a situação pandémica e o confinamento geral não pudemos usufruir da oferta de Natal 2020, nomeadamente dos bilhetes de cinema disponíveis a partir da app NOS - Especial Clientes NOS, que estaria em vigor até Abril deste ano. Dado que os cinemas ainda não abriram vão repor a oferta de que forma? 

Boa tarde! O código da oferta de um bilhete duplo de cinema, que é válido até dia 30 de Abril de 2021, desapareceu da app NOS.Gostava que me explicassem a razão disto ter acontecido?Já agora aproveito para perguntar se vão adiar o prazo desta oferta, visto que os cinemas estiveram fechados durante estes meses todos. Obrigada, Isabel Pinto

Boa tarde, fiz uma compra de 2 bilhetes imax para data de hoje 27 de Abril as 17:30,so que a compra foi feita com a data do dia 22 de Abril so vi isso hoje agora à caminho do cinema, como faço para trocar pous foram 23 euros 

Activei 2 aditivos recorrentes 1 de 1g e outro de 16g como faço para anular antes de reiniciar o mês... Tentei pela app e não deu e também não consegui pelo site

Boa noite, alguém por aí que me possa dizer como associo o meu pacote a app. Sempre aparece Que a conta não existe.  

Onde estão os códigos para usufruir desta campanha?!?Não os encontro na APP  

Exm. Sr. No dia 8 do corrente mudei o meu pacote em que foram adicionados dois cartoes de internet e que só  consigo saber o saldo através da app. Uma semana depois continuo a aguardar que essa alteração apareça na app.  Será assim tão difícil fazer essa alteração? O meu numero de cliente é Cxxxxxxx. Com os melhores cumprimentos. 

How do I request temporary suspension of NOS services while not in Portugal due to the COVID-19 travel ban? Can I use the NOS App to make the request?

Na app aparece os números dos telemóveis queria passar o segundo para primeiro e vice-versa. Como posso fazer?Obrigado  

Boas!Ao pesquisar no separador "@ contactos" na APP da NOS não encontrei qualquer forma de envio de emails, no entanto o "@" lá está…Acontece que sou incapacitado auditivo, não sei língua gestual portuguesa ou LGP, lógico que telefonar está fora de questão seja com intérprete ou não e não vejo ali qualquer solução ou forma de resolver o meu problema… a não ser por e-mail.Como fazer?Grato!

Boa tarde , a minha app Nos deixou de funcionar, pede para registrar serviços, não tem serviços associados, ao associar não regista nada, não tenho acesso a nada, já limpei a cache, forcei a paragem e nada, desinstalei a app e voltei a instalar e nada, help...… 

Como enviar documentos pela app Nos sem me deslocar a uma loja ? Foi-me informado por um funcionário da Nos que poderia enviar facturas em PDF ( factura cobrado pela antiga operadora que tinha no mesmo período da instalação efectuada pela Nos ) sem ter que me deslocar a uma loja Nos para apresentar o comprovativo e a respectiva factura … ao ligar para a linha de apoio da Nos agora dizem outra coisa, só posso fazer por ctt, fax ou deslocar-me a uma loja … alguém sabe como posso enviar pela app !? Obrigada 

Fiz alteração do meu nome há alguns anos (retirei o último apelido), e procedi à comunicação dessa alteração à NOS, tendo sido atualizado o nome na faturação e no site, assim como a alteração do endereço de email. Hoje ao consultar o cartão na App verifico que ainda consta o nome com o apelido que já não faz parte. Não percebi onde posso fazer essa alteração, e porque não me disseram como o fazer quando comuniquei essa alteração.Agradeço indicação de como atualizar o nome no cartão. 

Bom dia, parece impossível ainda não terem atualizado o pagamento da fatura de Março já paga, tenho andado a pedir ajuda por aqui, vou a app e diz sempre que está em aberto e por pagar, acabando o meu prazo de fidelização pra com a vossa entidade eu vou trocar de operadora, não se admite expor sempre aqui o caso e não obter solução nenhuma, estão a perder qualidade, já sou vossa cliente há quase 11 anos, pago sempre as faturas muitoooo em antes da data prevista e agora para resolverem uma actualização é preciso um ano. 

Bom dia, a cerca de uma semana fiz o pagamento da minha fatura e mandei um mail pó vosso departamento a dizer que não constava na app que teria pago, agora vou a app e deparo me com a informação que esta por pagamento, não actualizam os dados e isto faz me Uma confusão fazer os pagamentos antes muito da data prevista e estar sempre isto por pagamento se vêem que a fatura fica paga porque de nao por logo paga, seria mais fácil e um melhor serviço. 

Bom dia. Tenho forma, de através da app da nos, ou de outra forma, aceder ao router sem estar em casa e desliga-lo? Ou reinicia-lo?  

Tenho um pacote NOS 4 com dois cartões de telemóvel.[entro na App NOS - escolho o separador “Serviços” - escolho a opção “Telemóvel” - faço scroll para baixo e escolho a opção “Detalhe comunicações”]Aqui vi que duas chamadas (de facto três se incluir uma em que apenas estive a ouvir a musiquinha de espera) que realizei do meu telemóvel para um número fixo, supostamente, tiveram um custo de 0€.Não é suposto que se paguem chamadas realizadas de telemóveis para números fixos, (tenho ideia que noutras instâncias as paguei)? Existe algum limite muito pequeno de minutos disponíveis para números fixos? Existem números fixos especiais em que a regra não se aplica (este para onde liguei, por exemplo, era de uma UCCI)? Ou isto é apenas um erro da aplicação?Ou ando completamente enganada e também se pode ligar de telemóvel para fixos sem pagar? É que se assim for escuso de ter telefone fixo.(Já agora um aparte, em chamadas pagas o tempo em que estamos a ouvir a tal música de espera também conta?)

Bom dia.  A minha fatura de internet móvel no valor de 20€, foi paga a dia 22 de fevereiro nos correios.  Hoje dia 7 de março na App continua a pagamento.  Tenho provas em como paguei. O que devo fazer? 

Bom dia, gostaria de saber quando se disponibilizam a fazer uma actualização das minhas facturas na app visto que a última factura a que tenho acesso é de Agosto de 2020.

Bom diaNormalmente, na página inicial da App conseguia ver o consumo de tráfego de dados e os disponíveis. Agora, talvez após actualização, não encontro essa informação.Onde vejo? ObrigadaCecilia