associar serviços na app nos

não vale a pena ir a loja porque só o apoio consegue resolver. por isso tem é que ligar para o nº das ilha correspondente.

Olá @Guimas e @Rick Shakur, 

@Rick Shakur, vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

Obrigada 

Já liguei o 16161, (linha apoio Nos Açores) e a resposta é sempre a mesma para aguardar que me contactem, pois a anomalia persiste, e não conseguem fazer nada 😔😔

Boas, so vim dar continuidade ao feedback e despedir me da NOS, após trocar algumas mensagens inclusive com o fórum, a minha situação mantém se e noto a falta de ajuda por parte da equipa da linha de apoio dos Açores, há 3 semanas que ando nisto, e sem necessidade nenhuma! A resposta é sempre, sempre a mesma, vamos reportar a anomalia e iremos entrar em contacto, mas nada, nem liga, nem se preocupa em tentar ajudar, pelo contrário ainda hoje liguei 4 vezes e nada.

Confesso que ao longo destes anos, nunca tive razão de queixa, mas lá está no melhor pano cai a nódoa..

Desisti de estar sempre a insistir.

Perderam um cliente. 

Olá @Rick Shakur,

Respondemos à sua mensagem.

Obrigada

A situação iria continuar, não me iriam resolver nada, há três dias que ligo para o apoio a cliente 16161 (NOS Açores), e há 3 dias que dizem que vão resolver... E nada... Ando desde o início do mês nisto, peço para virem tirar e ainda me dizem na cara que tenho de pagar mais 400 euros pela instalação .

A situação irá ser reportada e seguirá o caminho certo.

Não justificam a não resolução, e ainda ameaçam que o cliente tem de indemnizar por não querer mais o serviço, por motivos de não corresponderem ao serviço e aos meios pelos quais pago todos os meses.

Serviço de apoio da NOS Açores é uma vergonha.

Ricardo Monteiro

Número cliente CAxxxxxxxx.

Boa noite a todos.

Lamentamos o transtorno @Barbara Coelho.

Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum.

@Rick Shakur , ocultámos os seus dados pessoais do comentário, para proteção dos mesmo.

Pedimos que remeta uma mensagem privada, através do perfil @Fórum, para que possamos analisar.

Obrigado

Boa noite,

Como a boca que critica é a mesma que elogia,

Venho agradecer aos técnicos da NOS (Portugal continental), que ao longo do dia de ontem e hoje esteve em constante contacto telefónico comigo (resido nos Açores ), a fim de resolver a questão de eu não conseguir fazer nenhuma associação de serviços , e por os técnicos da NOS Açores, não conseguirem resolver a questão, finalmente hoje a questão e a respectiva associação foi conseguida .

Não me recordo do nome do técnico, mas mais prestável não poderia ter sido. 

O meu muito obrigado .