Internet NOS

O cancelamento de contrato dentro do período de fidelização, por alteração de morada, acarreta custos?

A internet móvel da NOS é uma farsa, pois comprei o dispositivo á um ano e tal e VÁRIAS vezes não funciona, fica a piscar a luz da rede e é como se não tivesse internet, fui á loja e disseram-me que a única solução é comprar outro dispositivo. Vou comprar mas é noutra loja com uma outra empresa, um dispositivo mais barato em que a internet funciona. Já o serviço é uma piada, que venham os "técnicos" que vierem dizem que não sabem porque não chega aos quartos, ainda querem enganar as pessoas com anúncios enganosos a dizer que a internet chega a grutas. Nem a quartos na mesma casa quanto mais grutas. Também é para mudar assim que acabar o contrato.

Prezados,Gostaria de apresentar uma reclamação em relação ao serviço prestado pela NOS, que ainda não foi resolvido, apesar de vários contatos. A minha situação envolve três pontos principais:Transferência de 2 números da minha esposa para a minha conta - Resolvido. Remoção de 2 números desnecessários da minha conta - Não resolvido. Recalcular o valor dos serviços e reembolsar montantes cobrados indevidamente - Não resolvido.Resumo da situação:Eu precisava instalar internet por fibra na minha casa, onde já tinha um contrato de telemóvel em meu nome, além de dois números no nome da minha esposa (um deles para o nosso filho). Um funcionário da NOS sugeriu a agregação de todos os três números em um pacote, com a instalação da internet prevista para o dia 24 de agosto. Na mesma data, os números seriam integrados ao pacote.Era justo que a NOS recalculasse a fatura para evitar dupla cobrança. No entanto, as coisas não correram como planejado. O pacote não foi agregado corretamente, e a NOS e

Eu comprei 1 hotspot ZTE MF920U uma vez que sempre que entro no hotspot, a página de configuração (http://192.168.1.1/) não tem o protocolo HTTPS ativado e por isso gostaria de saber se este equipamento tem a funcionalidade de poder ativar o protocolo https

Boa noite, alguem me consegue ajudar a configurar o router 5.0_v2 de forma a conseguir partilhar ficheiros com uma pen?ou seja ligar a pen ao router e aceder a ela pelas tvs ou pc para reproduçao de ficheiros de video.

Boa tarde, Recebi um sms com um valor de roaming de dados que desconheço. Não uso dados no exterior e neste momento não consigo aceder à minha conta por estar fora do país. Pede a validação do numero de tlmv com o codigo enviado para o mesmo, mas nunca recebo os sms para poder consultar o histórico de consumos. Agradeço que me forneçam um email para onde possa fazer uma exposição.  Obrigado

Boa tarde efectuei ontem o pagamento da fatura em atraso e até agora não me foi estabelecida a linha, continua sem rede

Bom dia, sou cliente NOS à pelo menos 4 anos, mudei de casa recentemente e renovaram a fidelizaçao por alteração de morada, acontece que desde que mudei de casa tenho inúmeros problemas com a NOS, não tenho rede móvel, não tenho internet, não tenho televisão e mesmo após contactar a linha de apoio nunca conseguem resolver porque a culpa é da zona mas não me cancelam o contrato. Gostaria de saber o que posso fazer.

Olá! Gostaria de solicitar alteração do vencimento da minha fatura, que hoje é dia 19, para o dia 12 de cada mês. Já fui à loja solicitar, o atendente disse que trocaria e continua vindo no dia 19. Preciso que o vencimento seja no dia 12 e gostaria de resolver essa situação o quanto antes.Meu número de cliente é **************.Obrigada desde já.

I want to change the login and password for Wi-Fi in my NOS account.I want to log into my nos.net account for this, I write the password and login correctly, but the system does not let me in and gives me this error - "Não tem nehum router associado à sua conta".I pay NOS Internet bills according to the bills, the contract has ended, I continue to use the NOS router.Why can such an error occur? How can I change the password and login on the router? 

Boas noites venho por este meio mostrar meu desagrado como cliente piloto e estar quase uma semana sem serviço e nem uma palavra da empresa noz a factura vem normal com pagamento total mesmo sem serviço

Para quando o serviço Smart Number para outras marcas de smart watches?É absurdo e descriminatório disponibilizarem o serviço apenas para Apple e Samsung. E os clientes que usam outras marcas?Tenho um pixel watch 3 e só por não terem este serviço vou mudar de operador 

Bom dia. Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre o sinal e velocidade da internet. A internet oscila entre 5 GHz e 2.4 GHz. A aplicação NOS Net não está a ajudar uma vez que se encontra sempre indisponível. O rooter utilizado é o Power Router. Saliento que, há cerca de 2 meses fiz alterações para melhorar a internet, inclusive a mudança de router, mas nada mudou. Já configuramos todos os aparelhos para que a internet/sinal seja sempre o melhor possível, mas continua a oscilar demasiado e a ter quebras. Gostaria de saber o que podem fazer para solucionar este problema o mais breve possível. Dado o vslor que pago, isto é injustificável. 

Estando eu em Oliveira de Azemeis porque os serviços da internet dizem que estou a aceder desde Braga??Os serviços são alimentados por fibra

Bom dia, Comprei um cartão com o tarifário Kanguru XL 5g pós pago (sem ofertas-sem fidelização) mas quanto tento utilizar o mesmo o cartão não está ativo. É necessário proceder à ativação do mesmo com os vossos serviços?  Obrigado.

O meu Router de internet móvel da NOS avariou. Comprei um Router 4G LTE da linha branca, já coloquei o cartão (que funciona bem) mas não dá internet.Já fui a uma loja NOS e disseram que não conseguiam resolver o problema, sugeriram a compra de um router novo da NOS que custa um balúrdio.No Fórum da NOS dizem para alterar o APN mas não especificam os dados a inserir. Como resolver esta situação? Tenho captura de imagens da configuração do Router 4G LTE , para partilhar e assim poderem ajudar se estiverem interessados.

Fiz um contrato com a nós a cerca de 1 ano por 34,99, de um momento para o outro aumentaram me a mensalidade para 36,49 sem sequer avisarem..e não não consigo entrar em contacto com eles 

Passam a vida a enviar mails para alterar o pacote, sempre para mais caro claro, para aderir à Sportv, para aderir aos TVCine, agora não se dão ao trabalho de mandar um mail a informar da avaria na minha zona, e a pedir desculpa pelo péssimo serviço? Desde as 11 da noite de ontem que não há nos na minha zona. Primeiro estava resolvido às 14 de hoje, agora já é às 22… Trabalho em casa, preciso de net, e nada. Vejam se se dignam a enviar informação sobre o assunto,  e essencialmente a pedir desculpa pela miséria em que estão. Agora ao fim de semana não se consegue falar com um assistente. Estão assim tão mal de finanças? Até percebia se pagassem ordenados de jeito aos assistentes, mas nem é o caso. 

Desejo trocar de pacote. Atualmente estou com um pacote de televisão mais telefone mas internet 500 mega bytes. No uso nunca a televisão e telefone, pois desejo trocar para um pacote Internet fixo de 1 GB. Qual são as modalidades para trocar do pacote

Bom dia. Encontro-me na zona de Melides e nao tenho cobertura de dados. Tenho de utilizar a operadora da vodafone para vos contactar por esta via. Somos 3 utilizadores da Nos sem acesso a intrrnet. Podem verificar sff? ObrigadoJoão 

Não consigo ativar roaming do cartão de internet móvel. Este cartão não tem chamadas ou SMS, pelo que não consigo ativar através da APP ou do SMS.

Sou cliente NOS Empresas (ex tarifário VIP) há muitos anos e decidi esta semana trocar da Vodafone para a NOS no serviço TV Net Voz, área em que era cliente Vodafone.Tudo parecia correr muito bem. Fizemos subscrição de pacote na última segunda-feira, com visita de instalação agendada de imediato para terça-feira mas a partir daí… tudo tem corrido mal, a partir de certo momento de forma inexplicável e sobretudo inexplicada.Na terça-feira a dupla de instalação visita o local apenas para identificar um erro “clerical” apesar de tudo compreensível numa nova urbanização. A célula atribuída à minha residência estava errada, com o técnico a identificar a correcta (nas traseiras) mas a confessar não poder fazer ele próprio a correcção ou sequer pedir aprovação rápida para a fazer. Restava-lhe reportar o pedido de correcção em plataforma interna da NOS para que, algures no “escritório” alguém fizesse a correcção e fosse agendada nova instalação. Despediu-se recomendando que contactasse os servi

Boa tarde, há umas semanas atrás veio um técnico aqui a casa por causa de uma falha no serviço de internet, concluiu então que o problema seria do router e que era melhor trocar.Eu tinha um Power Router 4 e trocou me por um Giga Router.No comprovativo de intervenção técnica não me apareceu nenhum valor para pagar, mas na fatura deste mês, tenho aqui mais 30€ para pagar de ativação do Giga Router.Eu não pedi instalação de nada, nem muito menos pedi para trocarem o router, gostaria de saber como posso resolver. Obrigado 

Boa noite, no meu gigarouter 5.0, tenho aceso sempre com luz branca o DS e  luz US. Já notei que a minha NET anda um pouco lenta. Já reiniciei o router algumas vezes, mas tudo o que faço as luzes não ficam verdes.Alguém pode ajudar?

Boa tarde,Gostaria de saber si se pode Pedro um gesto commercial porque a minha fibra nao funcionna corrretamente desde 6 dias. Utiliso muito poco quando venho a Portugal, já liguei para o servico technico ½ hora e resolveram o problema simplesmente duranto ums minutos. Tenho o sentimento de pagar o ano todo para nada 😣