Problemas net

Sinceramente parece-me valores normais sendo wifi. Quanto tem contratado?

Boa tarde, ​@ArturGomes. 
​​​@Olaf deu uma boa ajuda. 

Sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço com auxilio do nosso assistente virtual da App NOS. Saiba como o fazer:

Partilhe connosco o resultado do diagnóstico.

Obrigado 

Boa noite, não é nada normal, logo depois deste teste, reiniciei o router e aí sim fiquei com a velocidade contratada. Agora não vou andar a fazer isto todas as semanas. Está o resultado do teste após reiniciar o router. Já fizeram dezenas de depistes e o problema persiste.

deve fazer pelo menos uma vez por mes 

Utiliza repetidores, powerlines, algo parecido?

Só tenho isto.

Boa tarde ​@ArturGomes,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Caso a situação se repita, sugerimos que faça um reset de fábrica ao equipamento e partilhe connosco.

Obrigado

Isso do reset de fabrica e atualização já fizeram quando solicitei apoio técnico….