Estou sem Internet fixa em casa a mais de 48horas ligo para o apoio e ninguem atende fui a uma loja e disseram me que não me podem ajudar já não sei o que fazer e ninguem me ajuda mas o débito da factura não falha todos os meses vejo a ser retirado
+5- Super User
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Cristiana pinto escreveu:
Estou sem Internet fixa em casa a mais de 48horas ligo para o apoio e ninguem atende fui a uma loja e disseram me que não me podem ajudar já não sei o que fazer e ninguem me ajuda mas o débito da factura não falha todos os meses vejo a ser retirado
Bom dia, já desligou o router da corrente eletrica e após aguardar alguns segundos voltar a ligar ? Se sim e não resolveu, tente fazer reset ao router, com um objeto pontiagudo, carregue cerca de 5 segundos no orificio situado por cima da porta USB caso o router seja o modelo abaixo, ou na traseira se for outro modelo, as luzes deverão começar a piscar, aguarde que o sistema estabilize e verifique se já funciona.
Caso também não resolva, ligue 16990 ou 931699000 opção apoio técnico para que sejam efetuados outros despistes que possam detetar a avaria.
+6- Gestor da comunidade
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Bom dia,
O
Diga-nos, por favor, se após fazê-lo a situação ficou resolvida. Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,
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