sem Internet fixa

Bom dia, já desligou o router da corrente eletrica e após aguardar alguns segundos voltar a ligar ? Se sim e não resolveu, tente fazer reset ao router, com um objeto pontiagudo, carregue cerca de 5 segundos no orificio situado por cima da porta USB caso o router seja o modelo abaixo, ou na traseira se for outro modelo, as luzes deverão começar a piscar, aguarde que o sistema estabilize e verifique se já funciona.

Caso também não resolva, ligue 16990 ou 931699000 opção apoio técnico para que sejam efetuados outros despistes que possam detetar a avaria.

Bom dia, ​@Cristiana pinto 

O ​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Diga-nos, por favor, se após fazê-lo a situação ficou resolvida. Aguardamos o seu feedback. 

Obrigado,