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blaufuks
Megabyte
March 29, 2018

NOS Wi-fi fon deixou de funcionar

desde dezembro a rede nos wi-fi fon deixou de funcionar, apesar de aparecer como existente. no entanto, ao fazer login fica à espera do ip e não avança. isto com todos os tipos de aparelhos e na zona esquina filipa de vilhena com visconde valmor em lisboa. nos outros sítios os mesmos aparelhos funcionam, por isso o problema tem de estar na própria rede.

soluções?

obrigado
daniel

19 Comentários

Mostrar respostas anteriores
Sérgio555
Kilobyte
April 2, 2018
Ajudem-me por favor
No meu tablet Samsung eu clico na notificação para iniciar sessão na rede wifi mas nao me aparece a página de login.
Toda a ajuda é bem vinda
blaufuksAutor
Megabyte
April 3, 2018
nada. como é, tiago?
Tiago C.
Tiago C.Moderador
Moderador
April 3, 2018
Olá @blaufuks,

A dificuldade que sente é apenas num hotspot ou em vários? Vamos ligar-lhe o mais breve possível.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
blaufuksAutor
Megabyte
April 3, 2018
é só num hotspot. já ligaram e agora dizem que não podem resolver... portanto uma informação oposta da recebida no sábado.
Oscar7
Oscar7
Kilobyte
April 3, 2018
Já experimentaste instalar a app para android?
    Sérgio555
    Kilobyte
    April 3, 2018
    Já experimentaste instalar a app para android? Sim mas nao me liga
    Tiago C.
    Tiago C.Moderador
    Moderador
    April 4, 2018
    Olá @blaufuks,

    Caso o cliente que fornece o hotspot que costuma utilizar desligue o router, o serviço também deixa de estar disponível.

    No NOS Wi-Fi não é possível identificar um hotspot em concreto, uma vez que se tratam de routers anónimos, sendo a escolha do hotspot onde se liga aleatória.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    blaufuksAutor
    Megabyte
    April 4, 2018
    pois, já entendi, pena foi der tido sen ligar três vezes para obter a resposta correcta. e como vejo vários outros utilizadores de nos na zona, não entendo bem porque não podem conectar a outro. e se o router está desligado, eu não deveria apanhar o sinal. enfim, como também apanho meo, terei de repensar as minhas prioridades.
    Tiago C.
    Tiago C.Moderador
    Moderador
    April 4, 2018
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Sérgio555.

    O @Oscar7 deu uma boa sugestão. Contudo, uma vez que pelo que nos indica a dificuldade se mantém, uma vez que se trata de uma situação individual, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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